이 기사에서는 사이버 먼데이를 준비하는 방법에 대한 기초를 설명합니다.
많은 중소기업, 특히 온라인 소매 업체의 경우 올해 가장 큰 매출 시즌은 크리스마스 휴가입니다. 그리고 사이버 월요일보다 중소기업 수입에 중요한 일도 중요하지 않습니다.
이 기사는 초급 및 중급 비즈니스 소유자, 창업 기업가 및 온라인 소매업에 발을 들여 놓기 시작한 사람들을 대상으로합니다.
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사이버 월요일에 대비하기위한 타이밍
Cyber Monday는 미국 추수 감사절 이후 월요일과 관련된 이름입니다. 그것은 블랙 프라이데이로 알려진 벽돌 박격포 쇼핑 휴가 이후에옵니다.
원래의 이론은 구매자가 이제 직장에 돌아와 컴퓨터 앞에서 돌아 왔다는 것입니다. 그들은 상점에서 찾을 수없는 모든 선물을 구매하기 위해 온라인으로 많은 수의 사람을 찾습니다.
그러나 휴가철마다 새로운 기록이 깨지는 것처럼 보입니다. 그리고 소비자 구매 패턴이 바뀌 었습니다. 요즘 벽돌과 박격포 가게에서 쇼핑하는 것보다 훨씬 더 많은 쇼핑이 이루어집니다. 매년 온라인 쇼핑이 시작되고 나중에 끝납니다.
그 결과, 사이버 먼데이는 단지 월요일 이상이되었습니다. 적어도 주말 전에 시작됩니다. 최고 구매 패턴은 1 주일 연장되는 것으로 보입니다.
소기업의 비즈니스 소유자 또는 마케팅 담당자는 Cyber Monday를 준비해야합니다. 잘 미리.
- 9 월에 Cyber Monday를 계획하십시오. 어떤 활동은 한두 달 동안 기다리고 나서 끝내야 할 수도 있습니다. 앞서 일함으로써 스트레스를 피할 수 있습니다.
- 이것을 읽으면서 이미 11 월이라면 어떨까요? 아직도 할 일이 있습니까? 네,하지만 더 빨리 일해야합니다. 그리고 다음 시즌까지 큰 변화를 연기해야 할 수도 있습니다.
사이버 월요일에 준비하는 방법
사이버 월요일 (또는 사이버 위크)은 좋은 기회입니다. 그러나 기회와 함께 어려움이 따릅니다. 웹 사이트에서 볼륨을 처리 할 준비가 되었습니까? 트래픽을 극대화하기위한 올바른 마케팅 조치를 취 했습니까?
이 질문 중 하나에 대한 대답이 자신감 있고 울리는 'YES!'가 아니라면, 아마도이 5 가지 요령이 도움이 될 것입니다. 사이버 월요일에 준비가 될 것입니다.
1. 사이트의 고객 데이터가 안전한지 확인하십시오.
고객이 사이트에 SSL 인증서가 있는지 확인하여 신뢰할 수있는 온라인 공급 업체로 고객을 보도록하십시오. SSL 인증서는 신용 카드 번호 또는 고객 계정 정보와 같은 데이터를 보호하므로 온라인으로 전송되는 데이터가 안전합니다. 또한 웹 사이트 (및 사이트 뒤의 회사)가 무엇이며 누구인지 주장합니다.
웹 사이트 홈 페이지에 로고 형태로 SSL 인증서를 눈에 잘 띄게 표시 할 수 있습니다. 일반적으로이 로고는 SSL 인증서를 구입 한 회사에서 제공합니다. 관련 옵션은 트러스트 씰 (trust seal) 보호입니다. Truste, SiteLock 또는 Norton Secured와 같은 보안 서비스에 가입하면 신뢰 인장을 얻을 수 있습니다.
방문자는 브라우저의 상태 표시 줄에서 닫힌 자물쇠 아이콘을 찾아 사이트에 SSL 인증서가 있는지 여부를 알릴 수도 있습니다.
SSL은 거의 보편화되고 있습니다. 요즘 Google은 SSL 인증서가없는 사이트를 "안전하지 않은"사이트로 지정합니다. "안전하지 않은"지정은 정확하게 자신감을 불러 일으키지 않습니다. 결론: SSL 인증서가 있는지 확인하십시오.
2. 잠재 방문자가 귀하의 사이트를 찾을 수 있도록하십시오.
온라인 쇼핑객이 공급 업체를 찾는 가장 일반적인 방법 중 하나는 검색 엔진을 이용하는 것입니다.
온라인 공급 업체로서 검색 엔진이 귀하를 찾을 수 있도록해야합니다.
한 가지 옵션은 사이트의 텍스트에 키워드를 추가하여 사이트를 최적화하는 것입니다. 키워드는 구매자가 판매하는 제품을 찾기 위해 검색 할 수있는 관련 구문입니다. 이렇게하면 검색 결과에서 귀하의 사이트가 더 많이 나타날 수 있습니다.
그러나 검색 엔진 최적화에는 시간이 필요합니다. 그것은 보이는 것처럼 쉬운 일은 아닙니다. 따라서 최상의 결과를 얻는 데 도움이되는 서비스를 원할 수 있습니다.
또 다른 옵션은 검색 엔진 결과에 나타나는 광고를 구매하는 것입니다. 광고에는 작은 '광고'아이콘이 표시됩니다. Google 광고 및 Bing Ads는 두 가지 옵션이 있습니다.
온라인 광고가 귀하가 알아서 할 시간이없는 것처럼 보이면 언제든지 도움을 줄 서비스를 고용 할 수 있습니다. Google 광고 인증 또는 Bing Ads 인증 파트너라고 말하는 서비스를 찾습니다. 종종이 서비스에는 웹 사이트에 파트너 배지가 있습니다.
광고를 제외하고 가능할 때마다 귀하의 웹 사이트를 홍보해야합니다. 모든 전단지, 판매 영수증, 이메일 및 귀하의 명함에 홍보하십시오.
온라인 상점과 관련된 블로그가있는 경우 Cyber Monday를 준비하기 위해 할 수있는 몇 가지 방법이 있습니다.
- 새 블로그 콘텐츠를 추가하십시오. 지나치게 판매하지 말고 관련 제품 페이지에 가끔 링크를 포함하십시오. 예를 들어, 고치기 화분을 판매하는 경우, 고치기 화분을 사용하여 유익한 내용을 만들어보십시오. 고치기 조리법에 대한 게시물을 게시 할 수 있습니다. 바쁘신 엄마를위한 전략에 대해 고치기를 사용하여 시간을 절약하십시오. 그런 다음 방문자가 구체적으로 언급 한 고치기 도구를 구입할 수있는 제품 페이지로 연결하십시오.
- 오래된 블로그 콘텐츠를 업데이트하십시오. 예를 들어, 수제 원사 용품을 판매하는 경우, 니트를 쓰는 방문자를 끌어들이는 데 정말로 도움이되는 방법 게시를 할 수 있습니다. 최신 정보로 업데이트하십시오. 제품 페이지로 돌아가는 링크가 여전히 유효한지 확인하십시오. 필요한 경우 링크를 교환하고 방문자를 최신 제품 또는 재고가있는 제품으로 안내하십시오.
- 소셜 미디어에서 이러한 게시물을 공유하십시오. 반복적으로 공유하십시오. 스팸 메일을 내지 마십시오.하지만 일주일에 한 번 또는 며칠에 한 번씩 다른 콘텐츠와 혼합하여 사용해도 좋습니다. 소셜에서의 공유는 사람의 방문자를 귀하의 콘텐츠로 유도 할뿐만 아니라 검색 엔진 스파이더가보기에도 좋습니다. Twitter, Pinterest 및 Facebook은 특히 사람이나 검색 스파이더를 유인하는 데 유용 할 수 있습니다.
3. 교통량 급증 준비
어떤 사람들은 교통량 급증이 좋은 문제가 될 것이라고 말합니다. 소통량의 급증은 하루에 100 명의 방문자에서 1 일에 1,000 명의 방문자로 이동하는 것을 의미 할 수 있습니다. 결국 구매자와 구매자가 늘어날 수 있습니다.
그러나 사이버 먼데이 (Cyber Monday)에서 귀하의 사이트에 그러한 급상승이 발생했다면 어떨까요? 귀하의 호스팅 플랫폼이 증가 된 트래픽을 처리 할 수 있습니까?
또는 잠재 고객이 귀하의 사이트를 사용할 수 없다는 브라우저 오류로 인사 할 수 있습니까? 아니면 귀하의 사이트가 너무 느려서 고객이 포기할 수 있습니까?
일부 호스팅 플랫폼은 트래픽 급증을 수용하기 위해 리소스를 자동으로 확장합니다. 그러나 다른 사람들은 계획 한도에 도달하면 그렇지 않을 것입니다.
사이버 먼데이를 준비하려면 호스팅 플랫폼에서 무엇을 처리 할 수 있는지 알아야합니다. 귀하의 사이트가 이번 휴가철에 한도를 초과하는 경우를 대비하여 호스팅 제공 업체와 비상 계획을 이해하십시오.
연말 연시 (또는 그 전까지의 기간)에는 주요 사이트를 변경하지 마십시오. 예를 들어 휴가철 또는 그 이전 달은 다음과 같습니다.
- 아니 당신의 위치를 재 설계하는 시간;
- 아니 새로운 콘텐츠 관리 시스템으로 이동할 시간;
- 아니 전자 상거래 플랫폼을 전환 할 시간; 과
- 아니 새로운 호스팅 제공 업체로 이전 할 시간.
아무리 좋은 계획을 세워도 중요한 사이트 변경은 종종 의도하지 않은 결과를 초래합니다. 그 결과는 처음에는 분명하지 않을 수 있습니다. 며칠이나 몇 주 후 문제가 풀립니다.
큰 매출 시즌 중에 낙진을 미친 듯이 치우고 싶지는 않습니다. 사이버 먼데이를 준비하면서 스트레스가 필요한 사람은 누구입니까?
4. 고객이 원하는 것을 쉽게 찾을 수있게하십시오.
방문자가 처음 몇 초 내에 사이트를 떠나는 주된 이유 중 하나는 찾고있는 것을 빨리 찾을 수 없다는 것입니다.
방문자가 제품 정보를 찾을 수있는 위치를 명확하게 볼 수 있는지 확인하십시오. 제품 검색 방법을 분명히하십시오.
또한 구매에 필요한 마우스 클릭을 최소화하십시오. 구매자가 쉽게 사용할 수 있도록하십시오.
실제로 자신의 웹 사이트에서 물건을 살 시간을 가져라. 얼마나 소수의 기업 소유주가 이런 일을하는지는 놀랍습니다. 쇼핑객처럼 사이트를 경험하는 것이 필수적입니다.
- 전화와 컴퓨터를 사용하여 확인하십시오. 경험은 근본적으로 다를 수 있습니다.
- 혼란스러운 지침 목록을 작성하십시오. 불필요한 단계; 찾기 힘든 버튼; 지불 화면 오류.
- 반품 정책을 확인하십시오. 구매자가 쉽게 찾을 수 있습니까? 이해하기 쉬운가요?
- 배송비는 어떻게됩니까? 구매자가 이해하기 쉽지 않은가? 경쟁력이 있습니까?
겉으로는 작은 것들이 버려진 쇼핑 카트 또는 낮은 판매로 이어질 수 있습니다. 문제를 발견하고 사이버 먼데이 전에 문제를 해결하십시오.
이 모든 것에주의를 기울이면 고객 경험이 향상됩니다. 또한 쇼핑객에게 휴일 이후에 사이트로 돌아가서 친구에게 알릴 이유를 제공합니다.
5. 고객이 쉽게 구입할 수 있도록하십시오.
사이트에서 모든 인기있는 결제 방법을 허용하는지 확인하십시오.
PayPal과 같은 서비스는 고객이 지불 옵션을 선택할 수있는 인기있는 방법입니다. 많은 전자 상거래 플랫폼은 좋은 이유로 PayPal을 옵션으로 제공합니다. 그들이 선호하는 종류의 신용 카드 또는 다른 옵션을 수락하지 않기 때문에 잠재 고객을 제한해서는 안됩니다.
또한 광범위한 지불 옵션을 수락하면 귀하의 사이트에 합법성과 전문성이 추가됩니다. 그것은 신뢰를 불러 일으킨다. 잠재 고객에게 자신이 비즈니스를 수행 할 수있는 온라인 공급 업체임을 알립니다.
그래서 사이버 월요일에 소규모 비즈니스로 준비 할 5 가지 팁이 있습니다.
이 기사 옆에있는 이메일 아이콘을 클릭하고 사본을 이메일로 보내주십시오. 또는 사본을 인쇄하십시오. 그런 다음 이번 시즌을 준비하면서 Cyber Monday 체크리스트를 참조하십시오. 행운을 빕니다.
휴일 동향에 대한 더 자세한 정보는 Business Gift Giving Guide를 확인하십시오.
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