직원 셀프 서비스 란 무엇이며 비즈니스에 어떤 이점이 있습니까?

이름에서 알 수 있듯이 직원 셀프 서비스는 직원이 HR 부서의 누군가를 거치지 않고 은행 및 연락처 정보 변경과 같은 항목을 관리 할 수 있도록 소프트웨어에 부여 된 이름입니다. 그들은 종종 급여 명세서, 개인 정보에 액세스 할 수 있으며 어떤 경우에는 휴가 요청도 제출할 수 있습니다.

소기업이 고려하지 않고 직원 셀프 서비스 소프트웨어를 우회 할 수 있다고 생각한다면 다시 생각해보십시오.

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Gartner는 2020 년까지 고객 상호 작용의 85 %가 사람과 관련이 없으며 자동화의 흐름에는 이미 직원 셀프 서비스 포털이 포함될 것으로 예측했습니다.

중소기업이이 비용 절감 기술에 대해 알아야 할 사항은 다음과 같습니다.

직원 셀프 서비스는 HR 부서를 간소화하거나 없애려는 중소기업을위한 새로운 트렌드입니다. 이미 언급 한 기능 이외에도 직원들이 W-4 데이터를 변경하고 입금 정보를 직접 입력 할 수있는 포털이 있습니다. 혜택 정보와 같은 다른 옵션도 있습니다.

직원 셀프 서비스 팁

사용자 친근성

이 포털 중 하나에는 많은 정보가 있어야하지만 쉽게 읽고 이해할 수 있어야합니다. 네비게이션은 매우 중요한 측면입니다. 방문 페이지의 탐색 바를 사용하여 포털 계획을 세우십시오. 직원의 시작 지점이기 때문에 방문 페이지에 표시하십시오.

웹 사이트에 익숙 할 가능성이 높으므로 예상되는 위치의 상단에 내비게이션 막대를 놓아야합니다. 혼란을 줄이려면 거기에서 드롭 다운 기능을 고려하십시오. 직원들에게 많은 정보를 제공하여 웹 사이트를 혼란스럽게 할 필요가 없다는 것을 기억하십시오.

이 드롭 다운 메뉴는 방문 페이지의 뒤로 폴더를 숨길 수있는 좋은 방법입니다. 예를 들어, "Benefits (혜택)"탭을 클릭하면 드롭 다운 메뉴가 나타나 직원을 치과 혜택이나 안경 수혜 폴더 / 페이지로 안내 할 수 있습니다.

이 기능을 시작점으로 생각할 필요가있는 여러 가지 기능과 선택 사항을 모두 통과시켜야하는 기능이 있습니다.

다른 기능들

직원 셀프 서비스 포털에서 고려해야 할 다른 기능 중 하나는 규정 준수입니다. 차별이나 도난 행위를 신고 할 수있는 직원 핸드북 및 도구를 웹 사이트의 일부로 확보하는 것이 좋습니다.

24/7 볼 수있는 곳에서 직원 파일을 온라인으로 유지하는 것은 당신이 진지하게 바라는 또 다른 기능입니다.

소프트웨어 선택

중소기업에 적합한 소프트웨어를 선택하는 것은 여러 가지 옵션을 통해 정렬하는 방법에 따라 다릅니다. EmpXTrack과 같이 일부 직원은 매월 직원에게 요금을 부과합니다.

Zoho People과 같은 다른 모델은 사용자 당 월별 요금을 부과합니다.다른 옵션은 큰 규모의 중소기업 또는 중소기업을위한 것입니다. 일반적으로 일회성 지불이 있으며 여기에는 정렬해야하는 계층화 된 옵션이 있습니다.

시작하기

종이에서 디지털 레코드로 전환 할 때 다른 모든 것들과 마찬가지로, 이러한 직원 셀프 서비스 포털 중 하나를 설정하기로 결정했을 때 전략을 계획해야합니다. 개별 직원에 대한 계정을 만들어 로그인 정보를 제공 할 계획을 세워야합니다. 소프트웨어를 설치하고 실행하고 필요한 변경 작업을 수행 한 다음에는 들어 와서 체크인 할 것을 요청하십시오.

전체 프로세스를 통해 직원을 처리해야합니다. 팀 회의가 좋은 생각입니다. 포털에서 수행 할 수있는 작업과 수행 할 수없는 작업을 설명하십시오. 그들이 갖고있는 질문에 대답하는 것도 중요합니다.