무엇보다도 소셜 미디어에 참여하기로 결정하는 중소 기업 소유주를위한 단계가 있습니다. 숙달은 한꺼번에 다가 오지 않습니다. 우리는 맨 아래부터 시작하여 시간이 지남에 따라 새로운 도구와 트릭을 배우고, 결국 우리 앞에있는 다른 사람들처럼 일반적인 문제를 해결합니다.
고객이 소셜 미디어에 관해 교육하고 자신의 참여에 대해 다른 사람들과 이야기하는 과정에서 소셜 미디어에 참여하는 데있어 여섯 가지 기본 단계가 있음을 발견했습니다. 다음은 내가 가장 일반적으로 보는 6 단계입니다. 네가 다른 사람들을 본 적이 있다면 나에게 알려줘.
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1 단계: 소셜 미디어가 필요하지 않습니다.
소셜 미디어의 첫 번째 단계는 완전한 분개입니다. 소셜 미디어를 불편한 것으로 여기고 소셜 미디어에 대해 이야기하거나 Twitter 계정에 가입하도록 권유합니다. 고객과 이야기하기 위해 Twitter 계정이 필요한 이유는 무엇입니까? 고객이 상점에 들어올 때마다 고객과 이야기합니다. 페이스 북은 당신이 더 나은 마케터가되는 것을 돕지 않을 것입니다. 페이스 북은 너무 많은 시간을 가진 사람들을위한 것입니다. 당신은 다른 사람들의 아이들 사진을 보는 것에 관심이 없습니다. 부디!
2 단계: 좋아요, 아마도 시도해 볼까요?
소셜 미디어의 두 번째 단계는 마침내 당신의 경비를 조금이라도 줄이기로 결정한 곳입니다. 당신은 당신이 한 발을 내줄 것이라고 결정했습니다. 당신은 트위터 계정을 만들고 귀하의 비즈니스를 Facebook에 등록하십시오. 아직 완전히 커밋되지는 않았지만 (보통 한 달에 몇 번씩) 기억할 때 트윗을하고 페이스 북과 블로그를 동기화하여 아무 것도하지 않고도 블로그에 콘텐츠를 게시합니다. 당신은 소셜 미디어 혁명에 합류 했으므로 고객이 당신의 문을 나서고 돌아올 것이며 당신은 보상에 앉아서 뒤로 물러 설 것을 기대하고 있습니다. 내 말은, 모두가 당신에게 참여하라고 말했을 때 그 얘기였던 거 맞죠?
3 단계: 이것이 작동하지 않습니다.
3 단계에서 당신은 화를 내기 시작합니다. 몇 달 동안 소셜 미디어 계정을 보유하고 있지만 아직 실험 단계에 머물러 있습니다. 당신은 여전히 기분이 좋을 때만 트위터를 치고, 때때로 페이스 북에 종사하며, 고객과 대화 할 때 계정을 매우 가볍게 홍보합니다. 실험 단계에 갇혀있는 결과는 많은 결과를 얻지 못한다는 것입니다.
사실, 당신은 보지 못합니다. 어떤 결과. 소셜 미디어가 작동하지 않습니다. 그리고 너 미쳤다.
실버 라이닝은 분노가 당신이하고있는 일을 재평가하게 만들고, 제 3 단계는 더 인간적인 시도를하기위한 결단으로 끝납니다. 맹인 자동화를 중단하고 소셜 미디어에 체크인하고 대화 할 사람을 찾을 시간을 정하십시오. 그것은 소셜 미디어가되기로되어있는 당신의 하루의 일부가됩니다.
4 단계: 편안함
4 단계로, 당신은 사물의 걸림 새를 얻기 시작하고 있습니다. 넌 그루브를 친다. 귀하의 일상 업무에 일관되게 참여하고 소셜 미디어를 예약함으로써 (귀하가 나머지 업무를 수행하는 것처럼), 청중과의 교제, 질문에 대한 대답, 그리고 일반적으로 훌륭한 소셜 미디어 시민이 될 수있는 시간을 찾으십시오. 가장 흥미로운 것은 결과를보기 시작한다는 것입니다! 블로그에 더 많은 참여를 알았고, Facebook 페이지의 숫자가 더 많아지고 있으며, 더 많은 사람들이 소셜 입소문을 통해 귀하의 비즈니스를 찾고 있다고 말하고 있습니다. 사물이 흘러 나오기 시작했으며, 당신이이 모든 소셜 미디어의 일을 "편안하게"한다는 자신감을 충분히 느끼게됩니다. 후자!
5 단계: OMG, 도구!
이제 편안함을 느낄 때 진지해 질 때가되었습니다. 귀하는 일관되게 그리고 목적을 가지고 참여함으로써 소셜 미디어가 귀하의 비즈니스에 가질 수있는 긍정적 인 효과를 보았습니다. 이제는 소셜 미디어 도구를 사용하여 몇 가지 새로운 통찰력을 제공함으로써 다음 단계로 넘어갈 시간입니다. 영향력을 측정하는 데 도움이되는 Klout 및 SproutSocial을 사용하고 있으며 Trackur 계정을 통해 자신의 브랜드에 대한 언급을 이전보다 빠르게 찾고 응답 할 수 있습니다. 이러한 도구로 무장하여 소셜 미디어 사용에 빛을 비추고 수익을 높이고 참여를 유도하며 새로운 방법을 모색 할 수 있습니다.
6 단계: 소셜 미디어 전도사
6 단계에서는 소셜 미디어의 빛을 보았을뿐만 아니라 모든 사람에게 혜택을 선포합니다. 소셜 미디어의 1 단계에있는 누군가와 우연히 만나게되면, 소셜 미디어가 귀하의 비즈니스에 도움이되는 모든 방법을 고려해야합니다. 대신, 당신은 단지 그들에게 당신이 좋아하는 도구와 사례 연구 목록을 보내고, 약간의 안내만으로 그들은 빛을 보게 될 것이라고 확신합니다. 고맙게도, 그들은 보통 그렇게합니다.
그것들은 소셜 미디어 채택의 6 단계가 나에게 닮은 것입니다. 동의하니? 어떤 단계로 분류할까요?
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