사냥과 수확 : 고객 획득 전략을 설명하는 방법은 무엇입니까?

Anonim

나는이 사이트에 대해 수확 대 사냥에 대한 아이디어를 작성했지만, "무엇이 다른가요?"라는 질문에 대해 중소 기업 소유주와 가진 대화에서 나타납니다. 그러니 다음 단계로 나아가려고 노력하는 회사를 위해 태클하는 문제가 증가하고 있기 때문에 더 깊이 들어가 봅시다.

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캠핑 여행을 나가고 있다고 상상해보십시오. 당신은 어떤 음식도 당신과 함께 포장하지 않았고 당신은 배고프다. 두 가지 선택 사항이 있습니다.

  • 당신은 가까운 나무에서 과일의 좋은 육즙 조각을 뽑을 수 있습니다; 또는
  • 당신은 여행 중에 소총을 꺼내 다음 식사를 사냥하려고 할 수 있습니다.

자, 배고프다. 너 피곤해. 당신은 모험이나 스포츠를 찾고 있지 않습니다. 너 그냥 먹고 싶어!

우리 대부분은 과수원에서 과일 나무에 매달려있는 식사를 선택합니다. 그러나 그것은 대부분의 중소기업자가 매일하는 선택이 아닙니다.

신규 고객 확보와 관련하여 대부분의 사업주는 수확 대신 사냥을합니다. 그리고 그것은 수치 스럽습니다. 신규 고객을위한 사냥은 대부분의 중소기업이 배고픈 결과를 초래하는 어려운 작업이기 때문에. 그리고 많은 이들 기업이 결국 굶어 죽을 것입니다.

뿐만 아니라 비즈니스를위한 사냥은 힘든 일입니다. 심지어 생계를 꾸려 나가는 사람들조차도 그렇습니다. "사냥"모드에있을 때, 당신은 달러로 전화를 걸고 있습니다. 당신은 매 턴마다 저항을 느낍니다. 거절은 일반적이다; 당신은 경쟁자에 비해 "가격 매김"을 얻으므로 마진은 가늘다. 단순히 구매할 준비가되지 않은 잠재 고객과 협력하는 데 많은 시간을 낭비하게됩니다.

마취없이 주요 근관만큼 재밌지 않습니까?

다른 한편, "수확"모드에있을 때, 당신은 현명하게 일하고 있고 판매량을 좌우로 퍼 올리고 있습니다. 당신은 불가사의 한 미끼를 가진 어부와 같아서 당신에게 잠재 고객을 끌어들입니다. 당신은 당신의 잠재 고객이 그들이 앞으로 나아갈 준비가되었을 때 당신에게 전화 할 것이라는 것을 알고 있기 때문에, 뜨거운 리드로 전화로 거래를 마감하거나 골프 코스로 나가는 시간을 보낼 수 있습니다.

따라서 중요한 질문은 어떻게 리드선을 사용하여 더 많은 시간을 투자하고 추운 리드로 시간을 절약 할 수 있습니까? 사냥에서 수확으로 어떻게 전환 할 수 있습니까?

이를 수행하는 방법을 이해하려면 지구상에있는 거의 모든 회사의 핵심 인 근본적인 비즈니스 문제에 대해 알아야합니다. 문제는 다음과 같습니다.

  • 그들은 "리드 생성 부서"(마케팅 부서)가 있습니다. 과
  • 그들은 "리드 닫는 부서"(판매); 그러나
  • 그들에는 "지도가 없다 따뜻하게 함 학과."

아웃 바운드 사냥에서 인바운드 수확으로 이동하려면 사업에서 리드 온난화 기능이 필요합니다. 그처럼 간단합니다.

리드 온난화는 관심사를 나타내는 순간부터 잠재 고객과 의사 소통하는 것과 관련이 있습니다. 그런 다음 바로 구매하지 않으면 괜찮습니다. 그런 다음 고객을 미끄러지게 두지 말고 귀하의 정보에 귀중한 정보를 제공해야하기 때문입니다. 제품, 서비스 또는 회사. 이메일, 음성 메일 또는 다이렉트 메일로 메시지를 전송하는 캠페인에 시간을 할애하십시오. 귀하의 콤보 선택 사항은 무엇이든간에 직원이 기억할 필요가없는 자동화 된 방식으로 수행합니다. 이렇게하면 따뜻한 리드가 균열을 빠져 나가지 못합니다.

잠재 고객이 1 주, 1 개월 또는 1 년 후에 구매할 준비가되면 그들은 경쟁사가 아닌 귀하로부터 구매하기를 원합니다.

그것을 보는 또 다른 방법은 뉴스 레터이든 전자 책을 다운로드하든, 또는 그들이 말하는 데모에 참석했는지에 관계없이 웹 사이트에 양식을 채운 사람들이있는 것입니다. "이봐, 나는 네가 가지고있는 것에 약간 관심이있다. "당신의 직업은 이제 관련 정보를 가지고 그들 앞에 머물러있어서 구매할 준비가되었을 때 구매하게됩니다. 대부분의 회사는 관심을 표명하지만 당신에게서 즉시 구매하지 않은 따뜻한 리드로는 아무 것도하지 않습니다. 그들은 그 전망에 대해 잊어 버리고 그 순간 뜨겁게 달하는 사람들로 나아 간다.

그래서 사냥에서 수확으로 전환하는 데 도움이되는 다섯 가지 요령을 알려 드리겠습니다.

  1. 자신에게 장래성을 불러 일으킬 "정보 자석"의 무기로 자신을 무장하십시오.
  2. 관련성 높은 귀중한 정보를 모든 잠재 고객에게 정기적으로 보냅니다.
  3. 일반적인, 시간 소모적 인 일대일 방식이 아닌 잠재 고객과 효율적으로 커뮤니케이션하십시오.
  4. 귀하와 잠재 고객 사이의 모든 의사 소통을 체계적이고 접근 가능한 방식으로 기록하십시오.
  5. 영업 파이프 라인을 통해 각 리드의 진행 상황을 추적하여 모든 리드가 어디에 있는지 항상 알 수 있습니다.

좋은 소식은 실제로이 모든 작업을 수행하는 것은 매우 쉽습니다. 자동화 된 시스템을 사용하면 손쉽게 작업을 완료 할 수 있습니다.

이 전환을하면 더 많은 일을 즐길 수 있고, 휴대 전화를 두려워하지 않으며, 구매할 준비가되면 잠재 고객이 전화 할 수 있기 때문에 더 많은 자유를 누릴 수 있습니다. 간단히 말해 광야를 헤치고 나아가는 대신 나무에서 잘 익은 과일을 뜯어 내고 다음 식사를 위해 사냥을 할 것입니다.

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