우리는 분석, 관계 인텔리전스 및 비즈니스를 추진하는 데 도움이되는 통찰력을 찾는 데 관련된 다른 주제에 대한 최근의 대화를 집중적으로 다루었습니다. 주로 비즈니스에서 가장 인기있는 주제 중 하나이기 때문에 가까운 장래에 뜨겁게 지낼 것을 약속합니다. 그러나 분석에 대한 대화가 큰 예산을 가진 대기업에 초점을 맞추는 것처럼 느껴질 때도 있습니다.
$config[code] not found비주얼 애널리틱스 플랫폼 인 Qlik의 CMO 인 Rick Jackson은 분석 기술이 비즈니스의 여러 부분에 미칠 수있는 잠재적 인 영향 때문에 분석 기술이 중소 기업을 위해 신속하게 "필요"도구로 부상하고있는 이유를 설명합니다.
아래 대화의 편집 된 사본입니다. 전체 대화를 들으려면 아래에있는 내장 플레이어를 클릭하십시오.
* * * * *
중소기업 동향: 우리가 그 대화에 뛰어 들기 전에 당신은 우리에게 당신의 개인적인 배경을 조금 전할 수 있습니다.
릭 잭슨: 나는 하이테크 산업에 종사하고 있으며 약 30 년 동안 나는 싫어한다. 나는 공학에 종사했다. 내가 어떻게 내 경력을 시작 했는가. 나는 몇 년 동안 판매를하고 있었고 아마도 지난 20 년간 마케팅 직책에 있었을 것입니다. 지난 15 년 동안 최고 마케팅 책임자였습니다.
그리고 최고 마케팅 책임자로서 저는 비즈니스 인텔리전스 및 시각적 분석에 매우 의존하는 사람이라고 말하고 앞으로도 많은 일자리와 회사에 마케팅 정보를 통합 시켰습니다. 그것.
중소기업 동향: 아주 좋아. 회사에 대해 좀 더 알려주세요.
릭 잭슨: Qlik은이 정보가 뒷방에 갇히지 않아야하고 데이터를 사용하여 무언가를 시도하고 시도하라는 요청을 보내는 실험실 코트에서 PhD가 관리해서는 안되며, 물론 몇 주 동안 답변을 얻으려고 기다립니다. 당신이 가진 다섯 가지 질문 만 자극합니다.
당신은 그들을 돌려 놓고 대답을 기다립니다. 따라서 Qlik은 분석에 대한이 모든 개념을 민주화하고 더 많은 사람들이 비즈니스를 통해 더 많은 사람들을 돕는 것은 시각적으로 매력적인 환경에 대한 접근을 통해 데이터를 조사하고, 질문하고, 다양한 각도에서 실제로 그것을 그래픽으로 봅니다. 그것의 진정한 이해를 시작하십시오. 또한 매일 새로운 전략을 사용하여 새로운 아이디어를 테스트하고 새로운 기회를 모색 할 수 있습니다.
중소기업 동향: 그래서 우리는 요즘 많은 다른 용어로 포격당했습니다. 우리는 인공 지능, 기계 학습, 심층 학습, 비즈니스 인텔리전스에 대한 분석을 듣는 것에 대해 듣고 있습니다.
BI와 분석과를 구분하는 몇 가지 차이점이 있습니까?
릭 잭슨: 글쎄, 나는 마케팅 전문 용어로 말하는 것이 당혹 스럽다. 마케팅 담당자는 새롭고 신선한 것을 표현하기 위해 새로운 용어를 만들려고 노력합니다. 그러나 저는 배울 점이 있다고 생각합니다.
전반적인 시장은 종종 BI 또는 비즈니스 인텔리전스라고도합니다. 그리고 그것은 시장 세그먼트가 원래 약 20 년 전에 처음 소개 된 방법입니다. 많은 대기업들이 시장을 시작했습니다. 그들은 매우 비싸고 사용하기 어려운 이러한 대규모 기술 스택 구현을 만들었습니다. 그들이 비즈니스 라인에 얼마나 많은 가치를 가져 왔는지는 의문입니다.
우리가 종종 셀프 서비스 비주얼 애널리틱스라고 부르는 BI의보다 현대적인 시대에 일상적인 비즈니스 사용자가 소프트웨어를 활용하여 자신의 데이터를 끌어 올 수 있고 매우 빠르게 데이터를 시각화하고 다른 시각에서 데이터를 볼 수 있다는 개념 그 데이터에서 의미와 통찰력을 찾으려고 노력하는 관점. 우리는 전형적으로 시각적 분석이나 셀프 서비스 비즈니스 분석과 같은 것을 시도하고 있습니다. 그것들은 기업들이 오늘날 가치있는 것을 많이 생산하지 못했던 값 비싼 BI 구현에서 과거에 우리가 알고있는 것에서 현재 가능한 것을 분리하기 위해 오늘날 사용하고있는 용어입니다.
중소기업 동향: 관계 인텔리전스는 어떻습니까? 그런 종류의 비즈니스 인텔리전스입니까?
릭 잭슨: 비즈니스 인텔리전스에 대해 생각하거나 종종 비즈니스 분석을 비즈니스 분석으로 언급 할 것입니다. 비즈니스 분석은 데이터를 통해 비즈니스의 모든 부분을 조사하는 것을 포함합니다. 그리고 시각적으로 바라 보는 방식은 시각적입니다. 인간과 마찬가지로 시각적으로 볼 때 패턴을, 원시 데이터를 볼 때 패턴을 인식하기 때문입니다. 따라서 비즈니스의 모든 측면을 포괄합니다.
고객이 CRM을 통해 무엇을하고 있으며 고객 기반, 영업 채널, 투자가 효과가 있거나 작동하지 않는 수익성 (고객 유형별 세그먼트 별 채널 별)을 통해 역학 관계를 이해하고 있습니다. 이는 비즈니스 분석을 적용 할 수있는 유일한 영역입니다. 그러나 실제로 비즈니스 분석의 개념은 거의 모든 비즈니스 측면에 적용될 수 있습니다.
비즈니스의 일부와 관련된 데이터가있는 경우 시각적 분석 플랫폼과 같은 것이 비즈니스에 해당 부분을 향상시킬 수 있습니다.
중소기업 동향: 따라서 우리는 이러한 플랫폼이 기업 및 대기업이보고있는 정보와 데이터로 더 나아질 수 있다는 것을 잘 알고 있습니다. 그러나 SMB 공간은 어떻습니까? 이러한 도구를 활용하는 데있어서 지금 당장 무엇을해야합니까?
릭 잭슨: 오늘날의 시장의 아름다움과 오늘날 사용할 수있는 솔루션입니다. 예를 들어 Qlik을 사용하기 때문에 Qlik을 사용할 것입니다. 그러나 우리가 Fortune 50 대 기업에 판매하는 것과 동일한 소프트웨어입니다. 여러 데이터 소스를 볼 수있는 동일한 기능을 함께 사용하여 시각적으로 표현했습니다. 그리고 거기에 들어가서 다른 각도에서 보면서 데이터를 시각화하는 다양한 방법을 살펴보고 파기를 유지하며 데이터에 대한 질문을하는 능력은 해당 데이터에 숨겨진 숨겨진 이야기를 찾아내는 것입니다. 동일한 기능이 실제로 클라우드에서 무료로 제공됩니다.
우리는 가능한 일에 대해 더 많은 사람들을 교육 할 수있는 기회로 활용합니다. 얼마나 쉽고, 우리 솔루션을 사용하는 것이 얼마나 쉽고, 얼마나 강력 할 수있어서 제품을 조정할 필요가 없습니다. 수천 명의 직원까지 확장 할 수 없으며 일부 고객은 소프트웨어를 사용하는 수만 명의 직원을 보유하고 있습니다. 그런 수준으로 올라 가기를 원한다면, 우리는 공물에 대한 보수를 받았다는 것을 알 수 있습니다.하지만 누구나 클라우드 오퍼링에 가서 문자 그대로 계정을 등록함으로써 시작할 수 있습니다. 무료, 설치가 필요 없습니다. 팔; 너는 구름 속에있어. 데이터 가져 오기. 스프레드 시트에 있다면 가져 가세요. 스프레드 쉬트를 드래그 앤 드롭하여 솔루션으로 플레이어를 시작하고 처음 5 분 이내에 가치를 얻으십시오.
중소기업 동향: 소매점에있는 B2C 기반 소규모 비즈니스에 대해 이야기하고 있다고 가정 해 보겠습니다. 어떤 종류의 일들을보고 신속하게 승리 할 수 있었고 귀사와 같은 일종의 BI 시스템에서 발생하는 수치가 비즈니스 방식에 어떻게 영향을 미칠 수 있는지 이해할 수 있습니까?
릭 잭슨: 그런 샘플 비즈니스가이를 활용할 수있는 모든 종류의 방법이 있습니다. 공급망을 잠식하거나 시간에 맞추어 또는 주문에 따라 재고를 확보하고 판매 패턴을 더 잘 이해하는 것만 큼 간단 할 수 있습니다. 관리 또는 관리하지 않는 인벤토리의 양에 따라 전반적인 총 이익을 향상시킵니다. 그것은 다른 마케팅 전략을 사용하여 지역 영토에 투자하는 것과 같은 것을보고 실제로 판매가 어떤 것인지 추적 할 수 있으며, 다른 지역에 투자 한 방법이나 좋은 것을 얻는 방법을 기반으로 볼 수있는 지역 매핑을 수행 할 수 있습니다 그것에 대한 ROI. 무엇이 공명하고, 그렇지 않은가.
직원 및 시간대별로 판매 실적을 추적 할 수 있습니다. 좋은 특성을 가진 판매원을 더 잘 이해할 수 있습니다. 그리고 이러한 많은 것들이 이러한 중소 기업은 할 수 있지만 그들은 수동으로, 그리고 그들은 그것을 할 많은 시간이 걸립니다. 그들이 할 수있는 일은 이미 사용하고있는 시스템에서 이미 가지고있는 데이터를 가져 와서 이러한 시각적 분석 솔루션 중 하나로 끌어 들이고 관계 및 데이터와 같은 데이터를 매우 빠르게 볼 수 있기 때문입니다. 그걸 가지고있어. 이 마케팅 채널에 대해 생각한 것 중 하나 사실 사실이 아닙니다. 나는이 패턴을 보았고 그 마케팅 채널에 투자하지도 않았으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.
시각적 분석을 통해 실제로 얻으려고하는 것은 첫눈에 명백하게 드러나지 않는 데이터 뒤에있는 것입니다. 그리고 나는 그것을 어떻게 파헤쳐야 하는가. 비즈니스가 비용 측면뿐만 아니라 수익 측면을 모두 최적화하기 시작했을 때입니다.
중소기업 동향: 그리고 저는 BI 분석 팀과 이야기하고 있다는 것을 알고 있습니다. 그렇지만 시스템과 같은 시스템을 사용하기 전에 얼마나 오랫동안 기다릴 것인가? 이 중요한 통찰력을 찾아 신속하게 무언가를 할 수 있습니까?
릭 잭슨: 대부분의 고객은 어떤 기대치를 가지고 있으며 환경에서 재생되기 시작하고 작업하기가 쉽다는 것을 알게되면 더 많은 유형의 데이터를 던져보다 편안 해집니다. 기존 분석에 데이터를 추가하여 더 많은 원근감을 가진 무언가를 봅니다. 그들은 데이터에서 새로운 통찰력, 새로운 패턴을 지속적으로 발견하여 비즈니스에서해야 할 일에 대한 더 나은 아이디어를 제공합니다.
따라서 가치는 시간이 지남에 따라 계속 증가합니다. 고객과 이야기 할 때 일관되게, 저에게 흥미로운 점은 새로운 방식으로 비즈니스의 다른 영역에 기술을 적용하는 방법입니다. 우리가 생각조차 해본 적이없는 몇 가지 방법. 이는 현대 BI의 시대에 매우 쉽기 때문에 이러한 도구를 사용하기가 쉽습니다. 드래그 앤 드롭 인터페이스로 모두 직관적입니다. 그들은 당신을 도우며 올바른 일을하도록 안내합니다. 그들은 당신이 데이터와 데이터 관리의 전문가가 될 필요가 없도록 많은 배경을 처리합니다. 분석 전문가 일 필요는 없습니다. 직관적으로 데이터로 더 많은 일을 처리하고, 더 많이 시각화하고, 더 많은 데이터를 추가하고, 실제로 찾고, 질문을 찾은 다음 답을 얻는 과정을 안내합니다. 따라서 값은 시간이 지남에 따라 계속 유지됩니다.
그리고 나는 대부분의 사람들이 그것을 초기에 멋지다고 생각한다고 말합니다. 일단 사용을 시작하면 사업을 운영하는 데 도움이되어야합니다.
이것은 사고 리더와 일대일 인터뷰 시리즈의 일부입니다. 성적 증명서는 출판을 위해 편집되었습니다. 오디오 또는 비디오 인터뷰 인 경우 위의 내장 플레이어를 클릭하거나 iTunes 또는 Stitcher를 통해 구독하십시오.
