Zoho CRM Review : 저비용 고객 관계 관리 소프트웨어

소기업을 성장 시키려면 기술이 필요합니다. 경험을 커스터마이징하여 고객이 원하는 것을 제공하려면 CRM (Customer Relationship Management) 소프트웨어가 필요합니다. CRM 소프트웨어는 마케팅 캠페인을 실행하고 리드를 관리하며 지원 서비스를 제공하고 경우에 따라 재고를 관리하여 시장에서 계속 유지할 수 있도록 도와줍니다. Zoho CRM은 중소 기업 소유주에게 저렴한 비용으로 효과적인 옵션을 제공합니다.

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방금 Zoho CRM에 내 고객을위한 연락처를 가져 오는 데 몇 주를 보냈습니다. 그래서 내 마음 속에 신선합니다. 그는 기술 분야의 일을하는 사람이 정말로 필요하지 않았고, 그는 너무 바빴 기 때문에이 Zoho CRM 검토를 돕기 위해 자원해서 지원했습니다. 그럼 들어가서 시작합시다.

Zoho CRM 검토

아래 스크린 샷은 연락처 및 특정 계정 (오렌지색)에 추가 할 수있는 활동 유형을 보여줍니다.

Zoho CRM은 사용시 멋지게 보이지 않지만 다른 소프트웨어와 함께 최대 4 배까지 지불 할 수있는 동일한 서비스를 제공합니다. 영업 실적을 추적하고 고객과 연결하며 CRM 계정을 다른 응용 프로그램과 통합하여 맞춤형 비즈니스 솔루션으로 확장 할 수 있습니다. 심지어 Google Apps와 계정을 동기화 할 수 있습니다.

내가 좋아하는 것:

몇 차례 워크 플로를 설정하면 Zoho CRM의 시간 절약형 디자인으로 인해 Zoho CRM을 사용하는 데 필요한 클릭 수가 제한됩니다. 재고 관리 기능을 사용하면 한 번의 클릭으로 견적을 송장 또는 판매 주문으로 쉽게 전환 할 수 있습니다. 또한 내장 된 소셜 네트워크 모니터링 기능이 있습니다.
그들은 당신과 당신의 고객에게 추가 보호를 제공하는 2 단계 인증 프로세스를 가지고 있습니다.
특히 흥미로운 기능 중 하나는 휴대 전화를 통해 원격지의 모든 최신 고객 데이터에 액세스 할 수있는 기능입니다. 비행기와 오프라인 상태이지만 iOS, Android 및 Blackberry가 지원되는 경우에도이 작업을 수행 할 수 있습니다. 전화를 걸고 이메일을 보내고 기록을 관리 할 수도 있습니다. 나는 이것들을 훌륭한 특징으로 본다.

Zoho CRM에는 동적 보고서를 작성할 수있는 기능이 있습니다. 미리 구성된 다양한 보고서 중에서 선택할 수있을뿐만 아니라 CSV, Excel 또는 PDF를 사용하여 보고서를 만들 수도 있습니다. Adobe Flash 기술을 사용하면 데이터에서 동적 차트를 만들 수 있습니다. 차트를 한 번 클릭하면 해당 정보를 생성하는 데이터 세트로 이동하여 결과를 더 잘 이해하는 데 도움이됩니다.

내가보기를 원하는 것:

Zoho CRM은 처음 CRM 사용자 인 경우 약간 힘들 수 있습니다. 공평하게 말하자면 CRM의 표준입니다. 머리를 감싸는 데는 시간이 걸릴 수 있습니다. 따라서 기본 사항을 안내하는 몇 가지 팝업이 도움이 될 수 있습니다. 전반적으로 Zoho는 블로그에서 비디오에 이르기까지 많은 자조 정보를 제공합니다. 며칠을 지내고 운영하기를 기대하지만 유료 고객은 24 시간 지원 응답을 받고 무료 고객은 2 영업일 후에 이메일 응답을 기대할 수 있습니다. 당신은 기본과 더 많은 방법을 다룰 수 있기 때문에이 서비스에 대해 많은 "불만"이 없다고 말할 수 있습니다.

Zoho는 15 일 무료 평가판을 제공하므로 유료 계획을 테스트 할 수 있습니다. 이용 가능한 서비스 수준은 네 가지입니다.