성공적인 지도자는 종종 자신의 말하기 능력에 대한 예고가 있습니다. 그러나 다른 중요한 기술로 자신의 성공을 채워주는 CEO가 적어도 한 명은 있습니다.
데이비드 앱니 (David Abney) UPS 회장 (NYSE: UPS)은 최근 자신의 리더십 경험과 다른 사람들의 말을 듣는 것이 회사 성공에 지대한 영향을 미쳤다는 점에 대해 더 많이 공유했다.
Abney가 CEO 직을 수행하면서 수행 한 첫 번째 작업 중 하나는 전세계 청취 투어였습니다. 그는 회사의 직원과 고객이 회사가 앞으로 나아갈 것에 집중해야한다고 생각하는지 말하게했습니다. 그리고 그는 실제로 그 정보를 마음에 들었습니다.
$config[code] not found중소기업은이 전략에서 많은 것을 배울 수 있습니다. 또한 고객이나 팀원의 말을 경청하기 위해 전 세계를 여행 할 필요조차 없습니다.
지도자들은 왜 경청해야 하는가?
단순히 직원들에게 새로운 아이디어를 제시 할 수있는 길을 제시함으로써 자신이 생각하지 못했던 회사 프로세스를 개선 할 수있는 방법을 찾을 수 있습니다. 고객을 설문하거나 소셜 미디어를 통해 고객과 대화 할 수 있다면 고객이 요구하는 새로운 제품 라인을 발견 할 수 있습니다.
지도자가 귀 기울여야하는 가장 중요한 이유는 다음과 같습니다. 자신의 전문성에만 집중한다면, 당신은 훌륭한 아이디어를 놓칠 수 있습니다. 그러나 주변 사람들의 의견을 듣고 싶다면 중소기업을 새로운 기회로여십시오.
이미지: UPS
▼ 코멘트 2 개
