약국 관리에는 계정 관리, 직원 관리, 마케팅 관리, 판매 및 재고 및 많은 양의 고객 서비스 등의 기술이 필요합니다. 소매 약국 관리자는 약사의 직책에 해당하는 처방 부서를 제외하고 전체 소매 공간을 담당합니다. 약국 공간의 이중 청지기 임에도 불구하고, 매니저는 진료소 밖에서 대부분의 모든 문제를 담당합니다.
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약국 관리자는 공급 업체 지불에서 제 3 자 보험 및 모든 주변 장치에 이르기까지 다양한 계정 관리를 담당합니다. 약국에서 수령 한 모든 수입은 일일 기준으로 집계하고 비용과 비교하여 들어오는 돈이 외출하는 돈에 결코 미치지 못하게해야합니다. 처리되는 계정 중 많은 날짜가 마감일이 다르므로 항상 모든 재정을 관리하는 것이 중요합니다. 대부분의 약국은 제 3 자 보험 회사가 지급하는 처방약을 주로 지불합니다. 지불은 월 단위로 이루어지며 그 달의 처방전 기록에 대한 정확성과 결점을 점검합니다. 불일치가있는 경우 관리자는 잘못해서 보험 회사에 연락하여 차이를 주장해야합니다.
직원
사람 관리는 소매점 관리자 직책의 주요 부분입니다. 약국 직원은 파트 타임 등록 및 주식 지원에서 면허있는 약사 및 약국 기술자에 이르기까지 다양합니다. 약국 관리자는 모든 직원을 대상으로 근무 일정을 수립해야합니다. 면허있는 약사가 항상 출석해야하거나 상점이 합법적으로 개업 할 수 없습니다. 즉, 관리자는 약사가 항상 일정과 현장에 있는지 확인해야하며 병이나 기타 부재의 경우 준비가 완료되었음을 확인해야합니다. 약국 부서에는 별도의 롤 다운 게이트가 장착되어있어 나머지 상점이 열려있는 동안에도 잠글 수있는 경우가 있습니다. 이 경우, 약사가없는 경우에도 상점이 운영 될 수 있습니다.
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처방약 및 날카로운 물건이나 인슐린과 같은 기타 통제 품목은 필요할 때마다 재고가 있도록 정기적으로 주문해야합니다. 대부분의 의약품 공급 업체는 하루에 두 번씩 배달을하므로, 공급이 부족하거나 완전히 없어지더라도 두 번째 배달이 도착한 날에 나중에 대체품을 나눠 줄 수 있습니다. 일반적으로 의약품 공급 회사는 상점의 재정적 지급 능력에 큰 역할을하는 카운터 (OTC) 품목을 통해 재고를 보유합니다. 대부분의 경우 약국은 약국에서 판매하는 것보다 OTC 판매에서 더 많이 만듭니다. 따라서 프론트 카운터에서 더 많은 수익을 얻는 전국의 대형 약국 체인에서 취급하는 제품의 수가 증가하고 다양합니다.
주변 장치
약국 관리는 의료 및 OTC 영역을 벗어나는 주변 업무 목록을 제공합니다. 많은 약국에서는 주 복권, 맥주 및 와인, 식료품과 같은 품목을 판매합니다. 이러한 항목은 관리 할 자체 계정, 자체 저장소 문제 (로또 품목의 안전한 저장소, 일부 식료품의 냉장 보관 케이스) 및 거래 할 자체 도매 업체가있는 경향이 있습니다. 복권 티켓 소매상은 주정부가 지시 한대로 일정 금액까지 우승자에게 돈을 지불해야하며 이는 회계 혼란으로 이어질 수 있습니다. 식료품 점에는 만료일이 있으므로 끊임없이 모니터링해야만 오래된 상품이 고객의 부엌에 저장되지 않습니다.
마케팅
주요 체인은 중앙 본사에서 판촉 기간 및 지침을 지시하는 경향이 있지만 독립적 인 약국 관리자는 종종 스페셜 및 기타 마케팅 캠페인을 자체적으로 고안해야합니다. 관리자는 모든 품목의 도매 비용, 가장 잘 팔리는 품목 및 가장 적게 판매되는 품목 및 소비자가 매장을 판매하는 방법을 알고 있으므로 판촉 관리에 가장 적합합니다. 프로모션에는 특별 가격, 전단지 생성, 배포 및 일반 광고가 포함될 수 있습니다. 프로모션은 1 년 내내 유지되어야하며 계절 및 소비자 구매 습관이 바뀌면 조정이 필요할 수 있습니다. 각 캠페인의 비용은 예산에 포함되어야하며 월별 손익 계산에 포함되어야합니다.
