소비자는 어떻게 온라인으로 구매합니까?

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그렇다면 소비자들은 온라인으로 어떻게 구매합니까?

showrooming 걱정에서 mcommerce 동향에, 작은 소매상 인 및 e-tailers에는 요즈음을 따라 잡기 위하여 많은 문제점이있다. 온라인 쇼핑 습관에 대해 인터넷 사용자를 대상으로 조사한 Shopzilla의 새로운 연구에는 유용한 통찰력이 있습니다. 아래는 그들이 발견 한 것들 중 일부입니다.

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구매를 고무시키는 요인은 무엇입니까?

광고 및 마케팅 홍보 측면에서 매장 전자 메일은 온라인 판매 (11 %), 잡지 광고 (8 %), 블로그 또는 온라인 콘텐츠 사이트 (4 %), 페이스 북 (2 %.

그러나 충동 구매는 모든 유형의 광고 또는 마케팅보다 더 큰 요소입니다. 거의 3 분의 1의 고객이 웹 서핑을하는 동안 가장 최근의 구매를 가로 챘다 고 말하면서 25 %는 특정 항목을 찾은 후 찾았고 8 %는 쇼핑을하는 동안 "보았다"면서 보았다고 말합니다.

구매하는 곳은 어디입니까?

직원이 쇼핑하지 않는 한 곳은 일하고 있습니다. 구매 금액의 17 %는 사무실에서 만들어졌으며, 70 %는 집에서 만들어졌습니다.

장치 측면에서 볼 때 대부분의 온라인 판매 (85 %)는 여전히 데스크톱 컴퓨터에서 발생합니다. iPads는 2 위를 차지했으며 전체 구매의 11 %가 iPad에서 발생합니다 (다른 유형의 태블릿에서는 매출의 1 % 미만이 발생 함). $ 150K 이상의 가계 소득을 가진 사람들을 위해, 구매의 20 %는 iPad에서 이루어졌습니다.

많은 전자 상거래 마약 중독에도 불구하고 휴대 전화는 온라인 판매에 최소한의 기여를하고 있습니다. 모든 유형의 스마트 폰에서 판매 된 매출의 5 % 미만입니다. (나는 쇼핑을 위해 휴대 전화를 훨씬 더 많이 사용하는 다른 설문 조사를 보았습니다.)

그들이 지출하는 것은 무엇입니까?

소매업 자에게 좋은 소식은 소비자의 50 % 이상이 지출에 대한 확신을 갖고 있다는 것입니다. 전반적으로 28 %는 무료로, 31 %는 지난 달보다 더 많이 지출 할 것으로 예상합니다.

그렇다고 소비자가 돈을 버는 것은 아닙니다. 가격은 구매자의 75 %가 구매에 영향을 주었고, 79 %가 가장 좋은 가격을 제시 한 사이트에서 구매 한 것으로보고있다. 판매 된 제품 중 10 % 중 6 개가 무료 배송을 제공하는 사이트에서 주문한 상품의 절반 이상 (54 %)이며, 쿠폰을 사용한 상품은 33 %입니다.

그들은 정말로 쇼룸을하고 있나?

쇼 룸업 (매장에서 제품을보고 온라인으로 경쟁자로부터 구매)은 대다수 (78 %)가 구매하기 전에 매장에서 제품을 보지 않아도되므로 대부분의 온라인 쇼핑객에게는 문제가되지 않습니다.

12 %만이 매장에서 제품을 본 다음 해당 상점이나 웹 사이트에서 제품을 구입합니다. 10 %만이 매장 내 제품을 살펴보고 나서 다른 곳을 방문하십시오.

귀하의 비즈니스가 의미하는 바

세렌디피티는 온라인 구매에서 여전히 큰 요인입니다.

구매자는 다른 것을 찾다가 온라인에서 볼 수있는 영향을받는 경우가 많으므로 전자 상거래 사이트에 제안 사항을 추가하거나 (예: 고객이 쇼핑하면서 사이드 바에 관련 항목이나 보완 항목을 표시하는 등) 제안 과정을 진행할 때 추가 구매 제안을하거나, 사이트를 떠날 때 구매자의 과거 인터넷 사용 기록과 관련된 광고를 게재 할 수 있습니다.