Threadless.com 모델 고객 중심의 성공

Anonim

Threadless.com은 2000 년, Jake Nickell이 "Dreamless"라는 온라인 포럼에서 T 셔츠 디자인 콘테스트에서 우승 한 후부터 시작되었습니다. Dreamless는 Nickell이 자주 방문하는 사이트였으며, 디자인을 게시하고 비평하는 동료 일러스트 레이터 및 프로그래머와 디자인을 공유했습니다. 다른 사람들의 작업과 비공식적으로 경쟁하여 최고의 디자인을 만들어 낼 수 있습니다. 니켈은 궁금해했다. "Dreamless 커뮤니티의 최고 디자인이 티셔츠에 인쇄되어 판매 될 수 있다면 어떨까요?"

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제품 디자인의 고객 소유가 성공 보장

처음에는 Threadless 커뮤니티가 예술가와 디자이너에게 디자인 아이디어를 제출하고 그 디자인을 T 셔츠의 예기치 않은 캔버스에 집으로 제공하기 위해 만들어졌습니다. 이 아이디어는 처음 Threadless.com에 온 초기 그래픽 및 컴퓨터 디자이너 서클 외부에서 빠르게 성장하는 커뮤니티로 확장되었습니다.

고객은 자신이 만든 제품의 디자인, 선택 및 구매에 관여한다는 생각을 포용했습니다. 그 결과, Threadless.com 커뮤니티는 수십만 명의 고객을 대상으로 웹 디자이너의 작은 클러스터를 훨씬 뛰어 넘었습니다. 디자이너가 티셔츠 디자인 아이디어를 제출 한 다음 팔리는 제품에 대해 고객에게 투표를하는 아이디어는 신경을 썼습니다. 크고 수익성있는 신경. 회사의 첫 2 년 동안 Threadless.com 커뮤니티는 10 만 명이 넘었습니다. 그 이후로 1 백만 명이 넘는 회원이되었습니다.

모든 단일 제품은 결국 밖으로 팔린다.

Threadless.com은 고객이 고객이되어 고객이 된 회사입니다. 고객은 운전석에 앉아 디자인을 제출하고, 셔츠에 투표하고, 구매하고, 서로 이야기하고, 회사에서 일하고 있습니다. 고객이 디자인에 투표하고 어떤 T 셔츠를 판매할지 결정하기 때문에 모든 단일 제품이 결국 판매됩니다.

Threadless.com은 2009 년에 T-Shirt에서 3,000 만 달러 이상을 판매했으며 30 %의 이익률을 기록했습니다. 매출액 증가율은 전문 디자이너, 광고, 모델링 에이전시 또는 영업 사원의 도움없이 연간 약 200 %입니다.

어떻게 고객을 참여시킬 수 있습니까?

어떻게 참여합니까? 너의 고객? 결정이 내려진 후 정품 확인을 받으시겠습니까? 아니면 고객이 제품과 서비스를 상상하고 구축하고 제공하는 방식에 실제로 포함되어 있습니까?

사랑하는 기업은 성장하고 번영하기 위해 고객의 열정적 인 에너지를 활용합니다.

고객이 너의 자신의 경험과 제품을 디자인 할 때 테이블과 손을 제공합니까? 고객과 직원들의 열망을 얻기 위해 다르게해야 할 일은 무엇입니까? 당신을 식별 할 수 있습니까? 너의 당신이 그들을 위해 무엇을 할 수 있는지에 대해 말하고 싶은 열정적 인 고객을 만드는 버전?