영업 리드의 직무 설명

영업 리드는 특정 매장에서 제품을 판매하는 경영진을 지원합니다. 그들은 종종 소매 영업 사원으로 모범적 인 업무 성과와 리더십 자질을 통해 선도직으로 승진합니다. 영업 리드 위치는 종종 과도기적 인 위치이므로 직원이 관리 가능성을 테스트 할 수 있습니다.

기능

영업 리드는 고객 질문에 응답하고, 선반을 재고 있고, 디스플레이를 설정하고, 금전 등록기에서 상품을 울리고 청소하는 등 영업 사원의 모든 의무를 수행합니다. 그들은 또한 다른 직원에게 업무를 할당하는 것과 같은 많은 관리 작업을 수행하고 영업 리드의 업무 성과에 대해 건설적인 피드백을 제공하며 다른 영업 직원이 해결할 수없는 문제가있을 때 고객을 추천하는 경우가 많습니다. 이 판매 리드는 또한 신입 사원에 대해 직무 수행 방법을 교육하는 데 중요한 역할을합니다. 영업 리드는 인벤토리 수집 및 서류 작업과 같은 많은 관리 작업을 수행합니다. 상점에서 소모품 부족 현상이 발생하면 영업 담당자는 영업 사원에게 더 많은 소모품을 구매하도록 권한을 부여하는 경우가 많습니다.

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정황

소매 상점은 편안하고 쾌적한 곳으로 고객을 방문하고 쇼핑하도록 권장합니다. 일부 상점은 하루 24 시간 운영되며 이러한 매장의 판매 리드는 때때로 야간 근무를해야합니다. 노동 시장 통계국에 따르면 소매업 근로자는 다른 직업보다 파트 타임으로 일한다고한다. 영업 리드가 좌절 된 고객과 협력해야하는 경우가 있으며, 이는 영업 리드에 감정적 인 피해를 줄 수 있습니다.

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기술

소매업 근로자는 주로 훈련을받습니다. 교육을 받고 지속적으로 책임 및 기타 업무 기술을 입증 한 후 많은 소매 영업 직원이 영업 리드의 위치로 승진합니다. 그들은 고객과 잘 일할 수 있도록 매우 훌륭한 의사 소통 기술과 대인 관계 기술을 갖추고 있어야합니다. 그들은 또한 그들이 일하는 가게에 대한 철저한 지식이 있어야합니다.

시야

2008 년에서 2018 년 사이에 주 매출과 같은 소매 영업 인력의 필요성은 8 % 증가 할 것으로 예상됩니다. 이 성장은 새로운 인구로 이어지는 인구 증가에 의해 주도됩니다. 이 성장은 또한 신제품 개발에 의해 주도됩니다. 그러나 온라인 소매점은 이러한 근로자의 필요성을 줄여줍니다.