오늘날 디지털 고객은 온라인 또는 오프라인으로 판매하는 모든 제품의 가장 큰 영향력과 자주 구매자입니다. 디지털 기기를 사용하는 온라인 쇼핑 및 소비자의 부상 추세에 따라 소매 판매 전환 가능성 또한 기하 급수적으로 증가했습니다.
이러한 모든 성장 요인으로 인해 소매 재고 및 회계 관리, 신제품 판매 촉진, 고객 관계 유지 또는 판촉 활동 자동화 등의 생산성 향상 필요성이 대두되었습니다.
$config[code] not found따라서 생산성 도구는 온라인 소매업을 운영하는 데 중요합니다. 자동화 도구를 사용하는 기업은 대상 고객에게 조기에 자주 다가 갈 가능성이 더 큽니다. 고객의 위시리스트에 맞춤식주의를 기울일 수 있으며 반복 비즈니스에 대한 고객 충성도를 높일 수 있습니다.
소매 기술을 비즈니스 이점으로 활용하지 않으면 시간과 돈을 모두 절약 할 수 있습니다. 다음은 온라인 소매 판매를 늘리는 데 도움이되는 상위 5 개 생산성 도구입니다.
POS (Point of Sale) 소프트웨어
좋은 POS 소프트웨어는 소매업을위한 가장 큰 시간 절약 및 돈을 벌 수 있습니다. 재고, 판매, 현금, 고객 계정을 추적하고 반품, 환불 및 매장 크레딧을 관리합니다. POS 소프트웨어 시스템을 사용하여 고객 데이터 분석, 고객 충성도 프로그램 실행, 부기 시스템 자동화 및 자동화 된 구매 주문서를 공급 업체에 보낼 수도 있습니다. 이것은 기계가 사람보다 잘 할 수있는 수작업과 힘든 작업을하는 데 수없이 많은 시간을 절약합니다.
온라인 POS 시스템을 사용하면 클라우드의 한 곳에서 온라인 및 오프라인 상점을 관리 할 수 있습니다. 그것은 모든 장치에서 작동합니다 - iPad, Mac 또는 PC. 즉, 집을 편안하게 이용할 수있는 한 번에 여러 매장을 운영하거나 여행 중에 매장 활동에 대한 실시간 업데이트를 얻을 수 있습니다.
POS는 의심 할 여지없이 소매 생산성 향상 도구입니다. 꼭 POS 소프트웨어 기능이 있다는 것을 알고 있으면 영업 활동에 크게 영향을 미치고 이익 마진을 향상시킬 수 있습니다.
일단 POS 시스템에 투자하면 변경하는 데 비용이 많이 듭니다. 그러니 시간을내어 조사를하고 기대를 뛰어 넘는 것을 선택하십시오.
전자 상거래 웹 사이트 / 쇼핑 카트
비즈니스 웹 사이트에서 제품의 개념을 판매 할 수 있다면 제품을 판매해야합니다. 전자 상거래 웹 사이트는 소매업을 온라인으로 홍보하고 웹 사이트에서 상품을 직접 판매하여 수익을 창출하는 등 두 가지를 모두 수행 할 수 있습니다. 몇 번의 클릭만으로 온라인 상점에 제품을 추가 할 수 있습니다. 사이트 주제를 사용자 정의하면 소매점을 연중 무휴로 운영 할 수 있습니다.
전자 상거래 웹 사이트는 장바구니 소프트웨어를 사용하여 금융 거래 및 주문 처리를 처리합니다. 고객은 원하는 모든 장치를 사용하여 주문을하고 웹 사이트에서 바로 지불 할 수 있습니다. 좋은 쇼핑 카트 소프트웨어에는 백 오피스 및 보안 기능을 포함하여 쇼핑 및 마케팅 기능이 번들로 제공됩니다.
이 장바구니 소프트웨어 리뷰를 읽거나 전자 상거래 용 독립 실행 형 쇼핑 카트 45 개 목록을 확인하여 웹 사이트에 가치를 추가하는 방법을 알아보십시오.
설정이 완료되면 명함, 신문 광고 및 포스터에서 전자 상거래 웹 사이트로 연결할 수 있습니다. 이것은 귀하의 비즈니스 아이디어를 다른 사람들과 공유하고 판매량을 늘릴 수있는 기회입니다. 온라인 광고를 게재하고 인터넷을 통해 귀하의 전자 상거래 사이트로 트래픽을 유도 할 수도 있습니다. 전자 상거래 사이트를 운영 할 때의 주요 이점은 판매 수치를 변경하는 데 제한이 없다는 것입니다. 더 잘하면할수록 더 많이 얻게됩니다.
전자 상거래 사이트를 POS 소프트웨어와 통합하면 생산성 수준을 높일 수 있습니다. 제품, 재고 및 마케팅 관리와 같은 모든 전자 상거래 기능을 추적 할 수 있습니다. POS 시스템에서 보고서 및 분석을 생성 할 수도 있습니다. 현대 전자 상거래 소프트웨어의 대부분은 POS에 대한 내장 된 통합 지원 기능을 가지고 있습니다.
소매 회계 소프트웨어
회계는 소매 영업의 중추입니다. 당신이 더 잘할 수 있다면, 당신 자신뿐 아니라 많은 비용을 절약 할 수 있습니다. 오늘날 소매 회계 소프트웨어가 운영되면서 점점 더 많은 소매 업체들이 자체 계정을 사내에서 관리합니다. 거기에 많은 이점이 있습니다. 재무 제표를 신속하게 생성 할 수있을뿐 아니라 언제 어디서나 계정 실적을 추적 할 수 있습니다.
인기있는 회계 소프트웨어에는 채권 모듈, 채무 모듈 및 총계정 원장 모듈이 통합되어있어 걱정을 없애고 독립적 인 재무 결정을 내릴 수 있습니다.
회계 소프트웨어를 POS 시스템에 연결하고 통합 회계 솔루션을 구축 할 수도 있습니다. 예를 들어, POS 소프트웨어를 사용하여 송장을 생성하면 인벤토리 데이터베이스의 재고 수량이 자동으로 업데이트됩니다. 이 기록은 회계 도구에서 고객 기록, 매출 채권 및 매출 기록을 갱신해야합니다. 통합하지 않으면 재고, 미수금 및 판매 내역 데이터베이스가 오래되어 POS 소프트웨어가 거의 쓸모 없게됩니다.
모든 POS 시스템이 회계 소프트웨어 패키지로 연결되는 것은 아닙니다. 일부에는 회계 시스템이 내장되어 있습니다. 일부는 통합 지원을 제공합니다. POS 공급 업체에 문의하여 통합 시스템이 귀하에게 적합한 방식을 알아 두는 것이 좋습니다.
다양한 사용자 친화적 소매 회계 소프트웨어 프로그램이 시장에 나와 있습니다. 각각은 다른 상점 유형에 적합하며 많은 회계 기능을 수행합니다. 비교표는 소매 회계 소프트웨어의 기능, 등급 및 가격을 이해하는 데 도움이됩니다.
온라인 소매 판매를 성장시키는 CRM 소프트웨어
우리 모두 알다시피 CRM 도구는 고객과의 건전한 비즈니스 관계를 유지하는 열쇠입니다. 이러한 도구는 고객 충성도 프로그램을 주도 할뿐만 아니라 잠재 비즈니스 전망을 파악하고 새로운 비즈니스를 창출하는데도 도움이됩니다. 훌륭한 CRM 소프트웨어는 고객 세부 정보를 추적하고 시장 기회를 찾고 전자 메일, 전화 또는 전시회를 통해 고객과 의사 소통 할 수있는 길을 열어줍니다.
CRM 데이터 및 기본 분석을 통해 영업 담당자는 VIP 및 일반 고객을 차별화 할 수 있으므로 기존 또는 향후 제품 라인에 대한 할인, 가격 패턴 및 보상에 대한 결정을 내릴 수 있습니다. 직원은 전화 할 수있는 사람과 특정 요구 사항이나 선호도를 충족시키는 방법을 알고 있습니다. 다음은 비즈니스에 적합한 CRM 소프트웨어를 선택하기위한 몇 가지 팁입니다.
온라인 CRM 소프트웨어는 또한 POS 시스템과 통합 된 솔루션으로 제공됩니다. CRM을위한 독립 실행 형 시스템을 사용하고 별도의 POS 및 재고 관리 시스템을 유지 관리하고 있다면 이제는 모든 연결 솔루션을 하나의 소매 솔루션으로 구축 할 필요가 있습니다.
소매 마케팅 자동화 도구
마케팅 자동화는 대부분의 비즈니스에서 탁월한 소매 솔루션의 주요 범주입니다. 새로운 고객을 유치하든 기존 고객을 보유하든간에 마케팅 자동화 도구는 개인 대상 광고로 매출을 높일 수 있습니다. 다양한 커뮤니케이션 채널 및 기술을 사용하여 브랜드 구축 활동을 수행 할 수 있으므로 판매주기가 단축됩니다.
훌륭한 소매 마케팅 자동화 플랫폼을 통해 전자 메일 자동 응답, 전자 메일 마케팅, SMS 마케팅, 실시간 채팅, Facebook 및 Twitter 자동화, 방문 페이지 제작, 웹 추적, 음성 브로드 캐스팅, IP 검사 등 360도 마케팅 활동을 활용할 수 있습니다. 팩스 마케팅뿐만 아니라 고객 관계 관리.
마케팅 자동화 소프트웨어 도구 및 앱의 포괄적 인 목록을 찾으려면이 기사를 읽으십시오. 인기있는 소매 마케팅 자동화 도구의 주요 기능과 비용을 알 수 있습니다.
결론
소매업을 위해 생산성 도구를 사용하는 것이 항상 유리합니다. 그러나 도구만으로는 향후 소매 동향 및 팁을 알지 못하는 한 비즈니스를 성공으로 이끌 수 없습니다. 따라서 온라인 소매 도구의 장점을 계속 탐색하고 고객에게 "새로운 구매자 경험"을 제공하십시오. 행복한 소매!
도구 벤치 사진을 통한 Shutterstock
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