중소 기업 소유주는 종종 모든 문제를 해결하는 데 어려움을 겪습니다. 일상적인 마케팅 노력에서 판매에 이르기까지 비즈니스 전략의 일부로 모든 것이 함께 작동하는 방식을 보는 관점에서 종종 흩어져 있습니다.
참조하려면 전자 신화 마이클 거버 (Michael Gerber)의 저서, 우리 중 대부분은 우리 사업에서 일하기에 너무 바쁩니다. 우리는 전략 견해에서 우리 사업의 독수리 안목을 파악하는 방법과 미래에 사업을하고 싶은 곳을 계획하는 방법을 알지 못합니다.
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올인원 판매 및 마케팅 플랫폼은 중소기업이 종종 프로세스를 통합하여 리소스를 연결하는 방법을 보여줄 수있는 리소스가 없음을 잘 알고 있습니다. 그리고 그것은 대부분의 기회를 놓친 것을 의미합니다. Clate Mask의 공동 창업자 겸 CEO는 다음과 같이 말했습니다.
"당신이 1 인 샵이라면 25 명의 직원이있는 비즈니스와는 다른 요구와 어려움이 있습니다. 그리고 당신은 100 인 또는 500 인 회사와는 크게 다른 요구와 난제가 있습니다. "
Clate는 많은 중소기업들이 다양한 포인트 솔루션을 결합하여 영업 및 마케팅 프로세스를 개선하려고 시도하지만 이것이 분리 된 문제를 해결하지는 못한다고 말합니다. 대기업과 달리 중소기업은 이러한 모든 포인트 솔루션을 통합하는 데 필요한 내부 IT 리소스가 없기 때문에 영업 및 마케팅 프로세스가 완전히 연결되지 않아 영업 손실과 시간 낭비로 이어집니다.
벽감 채우기
고객 관계 관리 소프트웨어는 중소기업을위한 점을 연결하기 시작했으며 빠르게 발전하고 있습니다. CRM은 Rebecca Sprynczynatyk의 제품 마케팅 이사가 다음과 같이 변경되었습니다.
"비즈니스 인텔리전스 및 고객 통찰력의 핵심 소스에 고객 데이터의 정적 저장소."
비즈니스 소유자가 큰 그림을 얻는 데 도움이되는 것은 지능입니다.
예를 들어, Infusionsoft의 플랫폼을 통해 고객은 리드의 출처, 회사 웹 사이트에 머문 시간, 소셜 미디어에서 수행하는 작업 및 구매 방법 등 리드 및 고객에 대한 데이터를 캡처 할 수 있습니다. 판매 또한 추적되어 중소기업을위한 중요한 데이터를 제공합니다.
이 데이터는 소규모 사업의 의미는 무엇입니까? 그것은 무엇이 효과적인지, 그렇지 않은지에 대한 충분한 정보를 제공하여 비즈니스가 더 나은 목표를 세우고 더 많은 성장 기회를 찾을 수있게 도와줍니다. Sprynczynatyk는 말한다:
"이 모든 데이터를 한 곳에서 얻게되면 기업은 개별 고객을 360 °로 볼 수있어 고급 세그먼트 화 및 타겟 마케팅에 사용할 수 있습니다."
Infusionsoft가 중소 기업에 연결하는 방법
Infusionsoft의 주요 초점은 작은 비즈 고객입니다. 실제로이 회사는 62 개국에 35,000 명의 사용자를 대표하는 9,800 명 이상의 중소기업 고객을 보유하고 있습니다. 그러나 단순히 CRM 솔루션을 제공하는 것이 모든 브랜드가 연결하는 것은 아닙니다.
매년 1,500 명의 소규모 사업주가 3 일 동안 모여 Gary Vaynerchuk, Chris Brogan 및 Pam Slim과 같은 귀중한 팁과 도구를 얻는 Phoenix에서 InfusionCon을 개최합니다.
Infusionsoft는 최근 Marketplace를 시작했습니다. Marketplace는 비즈니스 소유자를 성장시키는 데 도움이되는 앱, 컨설턴트 및 기타 비즈니스에 연결합니다. 2011 년 가을에 회원 사이트 제작자 인 CustomerHub를 인수하여 Infusionsoft를 중소기업 세계에 더욱 깊숙이 보급했습니다.
이 회사는 최근 Infusionsoft 사용자 경험을 향상시키는 응용 프로그램과 플러그인을 개발하도록 권장하는 "Apps Battle of Contest"경연 대회를 발표했습니다. 우승자를위한 냄비 - 2 만 달러.
이 회사는 Small Business Influencer Awards (후원사), GROWCO and Inc 500/5000 컨퍼런스 및 Arizona Entrepreneurship Conference 등의 다른 중소기업 행사에 참여합니다. Infusionsoft는 또한 2012 년 중소기업 성공 투어 기간 동안 더 나은 마케터가되는 방법에 대해 중소기업을 교육하여 매년 호주와 런던을 여행합니다.
Infusionsoft에 따르면 CRM의 미래
기술은 중소기업 도구를 가속화하며, Infusionsoft는 비즈니스를위한 유용한 기능을 포함하는 새로운 릴리스로 자주 출시됩니다. 회사 측은 리드 득점 기능을 통해 영업 팀이 자신의 행동을 기반으로 한 검증 된 리드를보다 쉽게 찾을 수 있다고 주장합니다. 이것은 잘못된 리드를 쫓는 것을 줄이고 매출로 전환 될 가능성이 높은 행동 측면에서 더 높은 점수를 갖는 리드에 집중하는 데 도움이 될 것으로 기대됩니다.
Infusionsoft는 Small Business Influencer Awards를 후원하여 중소기업에 대한 지원을 보여주는 주요 브랜드 중 하나입니다.
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