고정 관념 (Stereotyping)은 문화적 선입견을 토대로 한 세트의 특성을 사람 또는 그룹에 부여하는 행위입니다. 고정 관념이 직장에서 지속될 때 승진 후보자는 간과 될 수 있고 작업 팀은 제대로 기능하지 못하고 기업 문화는 침식 될 수 있습니다. 경우에 따라, 소송은 회사에 대한 대중의 인식을 손상시키는 차별 대우에 기인합니다. 직장에서의 고정 관념을 다루는 것은 모든 직원을 교육하고 모든 직원과 상호 작용하는 것뿐만 아니라 모든 직원을 개인으로 대우하는 명확한 지침을 포함해야합니다.
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남성과 여성에게 성별 고정 관념이 발생합니다. 여성 노동자에 대한 일반적인 선입관은 정서가 논리와 이유를 무시한다는 것입니다. 작업장에 여성이 거의 없다면 남성과 경쟁하기 위해 지나치게 독단적 인 태도를 보일 수 있습니다. 남성의 고정 관념은 남성이 본질적으로 금욕적이고 유감스럽게 느껴진다는 오해를 포함합니다. 더 위험한 고정 관념은 "늙은 소년 네트워크 (old boys network)"라고 알려진 남성 노동자들 사이에 정통 (cronyism)을 암시합니다. 이 고정 관념은 승진과 특전이 더 자격있는 여성 근로자가 아닌 상사의 친구들에게 돌아 간다고 주장한다. 특정 성별이 여성 트럭 운전사 또는 남성 미용사와 같이 특정 분야에서 부족한 경우 두 성별의 성적 선호도에 의문을 제기 할 수 있습니다.
인종과 민족
인종적 고정 관념은 인류 역사 전반에 걸쳐 존재 해왔다. 글로벌 비즈니스의 다국적 및 다문화 특성은 오해가 계속되는 상황에서 인종 및 민족에 대한 폭 넓은 이해를 요구합니다. 예를 들어, 아프리카 계 미국인 및 히스패닉계 근로자에게 일반적으로 부여되는 인종적 고정 관념은 게으름, 불신 및 무능력을 포함합니다. 무슬림 직원은 본질적으로 위험하고 종교로 인해 위협을 받는다는 인식에 시달릴 수있다. 긍정적 인 고정 관념조차 비생산적 일 수 있습니다. 예를 들어 아시아 인의 의사 결정과 노력이 인텔리전스와 노동 윤리에 대한 인식으로 인해 본질적으로 더 나을 것이라는 가정하에 감독자가 실제 결과를 무시할 수 있습니다. 반드시 모욕하는 것은 아니지만, 고정 관념은 개별적으로 입증 된 것이 아니라 일정 수준의 역량이 있다고 가정 할 때 해로울 수 있습니다.
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연령에 근거한 고정 관념은 모든 집단에 영향을 미친다. 젊은 근로자는 경험 부족으로 인해 무능한 것으로 간주됩니다. 이 불공평 한 사고 과정은 진정한 운전과 강한 직업 윤리를 가지고있는 사람들에게 효과적입니다. 반대로 고령 근로자는 많은 노력을 들이지 않고 "은신처"로 간주되거나 은퇴 일을 계산할 수 있습니다. 이 고정 관념은 이러한 직원들이 젊은 세대에게 제공 할 수있는 경험과 리더십과 함께 수년 간의 노력을 무시합니다.
무엇을 할 수 있습니까?
전형적으로 고정 관념은 뿌리깊은 - 유색 인종 유머, 인종 차별 및 다른 그룹의 사람들에 대한 노출 부족을 바탕으로 - 적절한 훈련은 그것을 상쇄 할 수 있습니다. 어떤 사업도 사람들이 직장 밖에서 생각하는 것을 바꿀 수는 없지만 모든 사업체는 차별에 대한 제로 관용 정책을 수립 할 수 있습니다. 인적 자원 및 경영자는 사적으로 개인의 위반 사항을 처리해야합니다. 명시된 정책을 위반하는 사람들을위한 징계 정책 외에도 그룹 회의, 롤 플레잉 및 교육 세미나를 의무화해야합니다. 그룹 세션을 통해 직원을 교육하고 직원들이 서로를 개인적으로 알 수 있도록 도와줍니다. 일단 개인이 그들의 인구 통계와 독립적으로 관찰되면, 함께 모으는 자극은 줄어든다. 작업 그룹과 팀은 부정확 한 인식 장벽을 없애기 위해 다양한 인종과 성별의 사람들을 혼합하도록 특별히 조직 될 수 있습니다.
