경험 기반 경제의 부상으로 세부 정보를 처리하는 서비스의 인기가 증가하고 고객이 찾고있는 것을 정확하게 찾고 경험을 더 쉽게 누릴 수있게되었습니다. 여행사, 의류 큐레이터 및 가입 서비스는 소비자가 프로세스에서 스트레스를 제거하는 브랜드로 어떻게 기꺼이 나아갈 수 있는지에 대한 몇 가지 예일뿐입니다.
$config[code] not found주택 업계는 컨시어지 트렌드, 특히 이상적인 경험을 원하는 분별있는 고객에게 번성하는 렌탈 시장에 관심을 기울이고 있습니다. Bob Cain 연구원은 중간 소득자가 전체 시장의 37 %를 차지하는 가장 큰 임차인 인구를 나타냅니다. 이들은 집을 가질 수 있지만 임대하기를 선택할 수있는 세입자입니다. 그들에게 경험과 삶의 질은 모든 것입니다.
또한 렌탈 프로텍션 에이전시 (Rent Protection Agency)가 하루 평균 2,600 명이 넘는 임차인의 평균 성장률을 기록하면서 임대 시장은 지속적으로 성장하고 있습니다. 임대 시장에 새로 입문 한 사람들은 더 나은 목록을 찾고 그들의 검색을 사용자 정의하여 자신에게 맞는 주택을 찾기 위해 도움이 될만한 서비스를 기대할 것입니다.
컨시어지 서비스 및 기술 창업은 단순히 소비자 경험을 향상시키는 것이 아니라 업계의 기술적 토대를 업그레이드하는 것입니다. 아파트 사냥꾼을위한 컨시어지 서비스 인 VeryApt의 CEO이자 설립자 인 Ashrit Kamireddi는 다음과 같이 설명합니다. "우리는 자연 언어 처리를 사용하여 모든 리뷰 컨텐츠를 가져와 권장 사항에 제공합니다. 우리는 또한 사람들의 통근을 최적화하고 각 아파트 목록에 해당 정보를 전달하기 위해 수백만 데이터 포인트를 사용합니다. "업계에서 데이터 기반 플랫폼의 이점은 소비자와 비즈니스가 진정한 일치 기준.
부동산 컨시어지 성장의 큰 파도?
주택 산업에서 체험 적 및 기술적 업그레이드를 주도하는 몇 가지 핵심 동향이 있습니다. 그 중 대부분은 소비자의 기대치 변화와 업계 적응의 필요성에 기인합니다.
Millennial Renters는 경험을 기대합니다:
밀레니엄 세대가 커리어를 시작하면서 가장 영향력있는 소비자 그룹이되었습니다. 소비가 많은 밀레니엄은 대도시에서 그들의 경험과 여행 중심의 라이프 스타일에 맞는 식사 및 엔터테인먼트 옵션으로 둘러싸인 고급 아파트를 찾고 있습니다. 그들은 또한 공간보다 레이아웃과 삶의 질에 더 관심이 있습니다. Kamireddi는 "사람들은 지갑으로 투표를하고 더 작은 단위는 이동성, 임대료 및 일반적인 편의 시설을 제공합니다."라고 말하면서 "자연 언어 처리 시스템에 따라 리뷰에서 가장 많이 언급 된 항목은 위치, 가치 및 대중 교통에 대한 액세스를 제공합니다. 잠시 후 직원 및 관리의 질이 향상됩니다. "
밀레니엄 세대는 또한 이전 세대보다 주택을 구입하는 것이 더 느리며, 대부분의 가정은 첫 주택 구입을하기 전에 적어도 1 ~ 2 년은 더 오래 기다린다. 이런 종류의 지연은 특히 도심에서 임대 시장을 계속 성장시킬 것입니다.
건물 도움말로 서비스로 전환:
적절한 임차인을 찾는 데는 많은 양의 행정 업무가 있으며, 경우에 따라 대규모 마케팅 예산이 건물의 이익을 앗아간 다. 신청자의 품질을 관리하기 위해 사이트를 목록으로 만드는 사이트에서 오는 신청서의 공격은 말할 것도 없습니다.
이 관리 오버 헤드를 줄이기 위해 아파트 건물은 컨시어지 서비스와 계약을 체결하여 도달 범위를 높이고 선정 프로세스를 단순화합니다. Kamireddi는 "실제 데이터를 속성에 제공함으로써 자본 투자를 세입자 유지율 개선에보다 효과적으로 타겟팅 할 수 있습니다"이러한 기술 서비스는 종종 오버 헤드를 줄이는 데 도움이되므로 사고 방식의 변화는 부동산 관리자에게 최소한의 위험을 초래합니다.
빈 Nesters는 검색을 단축하고 싶습니다:
비어있는 네스터는 그 어느 때보 다 작은 면적의 주택과 아파트를 선호합니다. 베이비 붐 세대가 집에서 아파트로 이사 할 때 그들은 사용하기 쉬운 솔루션을 찾고 많은 온라인 목록을 스크롤하는 번거 로움을 없앨 것입니다.
최근 자료에 따르면 MBA 수석 이코노미스트 인 Mike Fratantoni는 "요금은 여전히 너무 높기 때문에 재 융자를 원하는 주택 소유자로부터 많은 관심을 끌 수 있으며 구매 활동은 상대적으로 약합니다."그는 주간 활동이 몇 퍼센트 포인트 감소했다. 이전 주택 소유자 또는 임대에 관심이있는 베이비 붐 세대의 경우, 특히 새로운 도시에있을 경우 아파트 검색에 대한 생각이 힘들 것으로 보일 수 있습니다. 그래서 컨시어지 서비스가 밀레니엄이 아니라 이러한 영향력있는 소비자 그룹을 구하고 있습니다.
부동산 관리자는 건물의 시간과 비용을 절약하기 위해 컨시어지 서비스가 인계 할 수있는 기능을 고려해야합니다. 임대인들은 자신이 사용할 수있는 데이터가 더 좋아질수록 계속해서 더 분별력을 가질 것입니다. 또한 이상적인 세입자를 찾는 사람들이 이상적인 세입자가 찾고있는 곳이 목록에없는 부동산에 대해 더 이상 어려워 질 것입니다.
컨시어지 벨 사진을 통해 Shutterstock
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