Bloggin 받기 ': 고객은 투명한 전문가를 신뢰합니다.

Anonim

매년 Edelman은 비즈니스에 대한 소비자의 신뢰를 측정하기 위해 Trust Barometer 보고서 (Executive Summary)를 발표하고 Chris Brogan 및 Julien Smith로부터 신호를 받으면 의사 결정을 돕는 가장 큰 '신뢰 기관'을 식별합니다. 올해는 소셜 미디어에 대한 전반적인 영향에 대해 궁금해하는 사람들이 있습니다.

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소셜 미디어는 사람들이 익숙한 차가운 마케팅에 대한 사람들의 조언과 권고를 신뢰했기 때문에 소셜 미디어는 항상 "효과가있었습니다. 그들은 친구와 같은 것을 가치있는 사람들이 결석 한 CEO 나 회사의 마케팅 부서보다 ​​더 잘 결정을 내릴 수 있다고 믿었습니다. 그러나 소음의 홍수와 크고 비인간적 인 사회적 네트워크의 출현으로 인해 사람들은 사회적 연결과 '그들과 같은'사람들에 대한 신뢰를 잃고 있습니다. 대신 이들은 투명한 CEO가 강하게 부상하면서 전문가를 향해 더 기대고 있습니다.

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이 조사 결과에서 나에게 말하는 것은 소셜 네트워크와 "fake friending"의 엄청난 성장으로 소비자들이이 서클을 덜 신뢰하게 만들었다는 것입니다. 네트워크가 고등학교에 다닌 모든 사람으로 구성되었을 때 Facebook 친구를 신뢰하는 것이 훨씬 더 확실했습니다. 자, 우리는 친구 상표와 사람들을 "간통하게"보이지 않고 부풀려진 친구 네트워크로 성장시키기 위해 간신히 알고있는 사람들을 찾습니다. 당연히 그것은 원을 부패시킬 것입니다.

결과적으로 우리는 의사 결정을 내리는 데 도움이되는 '전문가'를 더 많이 찾고 있으며, 점점 더 소셜 웹을 수용하고 더 개방적으로 생각하는 새로운 CEO를 향해 나아갑니다.

이 두 가지를 어떻게 활용합니까?

당신은 블로깅을 시작합니다.

소기업 주인으로 블로깅을하면 자신의 분야에서 전문가가 될 수 있으며 투명한 CEO가되는 특혜를 누릴 수 있습니다. 고객이 조직 내에서 무엇을하고 있는지 파악함으로써 자신이하는 일을 신뢰하고 브랜드에 대해 더 잘 알 수 있습니다. 당신은 당신의 이야기와 당신의 일상에 그들을 데려옵니다. 이것이 바로 고객이 원하는 것입니다. 이 보고서의 요약 보고서에서 올해의 조사 결과에 따르면 신뢰와 투명성은 제품과 서비스의 품질보다 기업의 명성에 더 중요합니다.. 예. 제품이 실제로 얼마나 잘 수행되는지보다 고객이 열려 있다는 것이 더 중요합니다. 그걸로 잠깐 씹어, 그럴거야?

소비자가 신뢰를 쌓기 위해 서로를 덜 바라 보는 경우 중소 기업 소유주로서 스스로를 전문가로 세우고 조직 내부에 사람들을 배치함으로써 스스로 구축 할 수 있습니다. 블로그를 사용하는 것보다 더 좋은 방법은 무엇입니까? 블로깅 아이디어가 필요하다면, 우리는 그 아이디어를 도울 수 있습니다.

설문 조사는 일반적으로 소셜 미디어에 흥미로운 그림을 캐스팅합니다. 점점 더 많은 사용자가 매체를 신뢰할 수 없게되면 어떻게 이것이 매체 전체에 어떤 영향을 미치는지 보는 것이 흥미로울 것입니다. 검토 사이트가 부끄러워하기 시작하고 의심이 날 것입니까? 사람들이 소셜 미디어에서 마케터를 덜 받아 들일 수 있습니까? 재미있는 함의.

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