마케팅 조사는 고객으로부터 중요한 정보를 수집하는 것을 목표로합니다. 관광의 경우 관광객은 고객입니다. 어떤 비즈니스 라인과 마찬가지로 관광 산업은 서비스 품질을 향상시킴으로써 고객과의 관계를 강화해야합니다. 마케팅 연구는 이러한 필요를 충족시키는 데 중요한 도구가 될 수 있습니다.
기능
마케팅 조사를 통해 관광 조직 및 비즈니스는 고객 만족, 필요 및 필요를 반영하는 정보를 수집하고 통합 할 수 있습니다. 또한 고객의 방문수, 프로필 및 특성에 대한 통계를 제공 할 수도 있습니다. 이 연구는 관광객들에게 어떤 시설과 활동이 인기가 있는지, 어떤 서비스 분야에는 개선이 필요한지를 측정 할 수 있습니다. 당신은 또한 당신의 광고 전략이 방문자들을 끌어들이는데 얼마나 효과적인지 알 수있을 것입니다.
$config[code] not found요구 사항
마케팅 조사를 실시 할 때 가장 중요한 요소는 올바른 질문을하는 것입니다. 올바른 질문을하면 항상 정확한 결론을 내릴 수 있습니다. 연구 프로세스에는 필요한 정보와 유효한 결과를 얻는 방향으로 잘 정리 된 조사 프로세스가 필요합니다. 조사 설문지는 명확하고 직접적이고 쉽게 대답 할 수 있어야합니다. 마케팅 조사의 또 다른 요구 사항은 응답자의 샘플입니다. 이것은 설문에 응답 할 고객을 의미합니다. 마케팅 연구는이 분야에 대해 잘 알고 경험이 풍부한 개인의 팀에 의해 관리되고 감독되어야합니다.
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고객에 대한 관련 정보를 검색 할 수 있으면 계산 된 결정을 내리고 고객을 만족시키고 더 나은 서비스를 제공 할 수 있습니다.이것은 웹 사이트 morebusiness.com의 기사에 따른 것입니다. 이러한 결정에는 시설 개선, 엔터테인먼트 활동 및 고객 서비스가 포함될 수 있습니다. 고객이 만족하면 반복적 인 방문이 발생합니다. 이러한 고객은 자신의 경험을 가족 및 친구에게 알릴 때 광고 도구가됩니다. 마케팅 조사를 통해 패키지 및 거래를 디자인하고이를 대상 시장에 적절하게 전달할 수 있습니다. 혁신을 향한 발걸음을 옮기는 것은 비즈니스의 명성에 잘 반영됩니다.
고려 사항
연구 방법은 항상 고려되어야합니다. 고객은 설문 조사에 응답 할 적절한 시간을 부여 받아야하며 결과에 편차가 없도록 무작위로 선택해야합니다. 웹 사이트 stayinginwales.com의 기사에 따르면 관광 시장 조사가 효과적이기 위해서는 그것을 반복해야합니다. 이 기사는 관광 산업의 추세가 갑자기 또는 일정 기간 동안 변할 수 있다고 강조했다. 이러한 변화에 영향을 미치는 요소는 정치적, 경제적 사건 및 상황 일 수 있습니다.
도전 과제
시장 조사를 수행하는 것은 충동의 행동이 될 수 없습니다. 신중한 계획과 평가가 필요합니다. William A. Cohen 박사는 Institutes of Leader Arts의 창립자이며 시장 조사를 수행함에있어 어려움을 열거하고 있습니다. 그는 비용이 많이 들고 상당한 시간을 필요로한다고 말했다. 그는 또한 다른 경쟁 업체가 귀하의 비즈니스로 무엇을하고 있는지 조사 할 기회를 제공한다고 덧붙였습니다. 당신은 당신이 그것을함으로써 얻을 수있는 것과 관련하여 당신이 연구에 쓸 수있는 것의 관점에서 현실적인 기대를 설정해야합니다.
