직장에서의 생산성은 동료 직원이 다른 팀원과 효과적으로 의견을 나눌 수있는 능력에 달려 있습니다. 견고한 의사 소통 전략이 없다면, 일부 구성원은 관여하지 않거나 고립되어 있다고 느낄 수도 있고, 다른 구성원은 모든 체중을 운반하고있는 것처럼 느낄 수도 있습니다. 잘 알고있는 동료가있는 통합 된 팀은 적시에 프로젝트를 완료하고 생산성 목표를 달성 할 수 있습니다.
직접
직접 대화 및 직접적인 전자 메시지는 직장 팀 구성원을 다룰 때 효과적인 의사 소통 전략입니다. 동료가 불분명 한 지시문을 해독하거나 예상되는 내용을 자동으로 이해할 수 있다고 가정 할 수는 없습니다. "Forbes"기사에 따르면 커뮤니케이션 전문가 인 Karen Friedman은 동료 및 팀 중심의 업무 책임을 다룰 때 가능한 한 정확하고 명확하며 명확한 의사 결정이 필요하다고 말합니다. 막연한 전자 메일과 모호한 대화로 인해 작업이 완료되지 않습니다.
$config[code] not found팀원을 비난하지 마십시오.
건강한 의사 소통 전략을 직장에 적용하려면 "비난 게임"을 피하십시오. 동료들은 문제가 발생할 때마다 비난과 비판을 받았다고 생각하면 프로젝트에서 벗어나 프로젝트에서 벗어날 것입니다. 팀원의 책임을 요구하는 것은 완전히 수용 가능하지만 비난보다는 친절과 배려로 그렇게 할 수 있습니다. Communication Studies 교수 인 Douglas Kelley 교수에 따르면, 애리조나 주립대 학교 (Arizona State University)의 지원 커뮤니케이션 전략은 팀 구성원들에게 공동 작업을 통해 수용 가능한 해결책을 찾도록 요청합니다.
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그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.비 이기적인 태도 유지
개인적 또는 이기적 의제를 홍보하는 것을 거부하는 것은 긍정적 인 의사 소통 전략입니다. 프리드먼은 팀 구성원들에게 다른 관점과 아이디어를 경청함으로써 의사 소통을위한 비 추상적 인 접근 방식을 취하도록 권장합니다. 프로젝트 또는 고객을 지원하기위한 최상의 계획이 있다고 생각한다고해도 다른 제안을 듣지 않아도됩니다. 팀 구성원은 당신이 생각하지 못했던 문제를 언급하거나 완전히 새로운 해결책을 제시 할 수도 있습니다. 독창적이지 않은 태도는 만족스러운 팀 중심 프로젝트와 목표로 이어집니다.
방어적인 말을 피하십시오
효과적인 의사 소통 전략은 동료를 긍정하고 방어적인 의견을 무시하는 것입니다. 켈리 (Kelley) 교수는 "당신이 원한다면 무엇이든하십시오."또는 "우리가하는 일은 우리가하는 방식이 아닙니다"또는 "원한다면 시간을 낭비 할 수 있습니다."와 같은 코멘트를 피하라고 제안합니다. 방어적인 발언은 풍자와 무관심에 국경이되며, 종종 상처를주는 감정, 의사 소통의 장벽 및 건강한 팀 위주의 상호 작용의 파괴로 이어집니다. 긍정적 인 언어, 긍정 판단 및 예의는보다 협력적인 환경을 조성합니다. 팀 구성원의 태만이나 잘못을 바로 잡아야하는 경우 건설적인 비판은 방어적인 의견보다 유리합니다. 그리고 "비공개로 비판하고 공개적으로 칭찬하십시오."
