기술 엔지니어가되는 법

컴퓨터 문제를 해결하려고하면 대부분의 사람들이 절망에 빠지게됩니다. 고맙게도, 기술 엔지니어는 사무실이 공격하기 전에 하드웨어 또는 소프트웨어 문제를 해결하기 위해 존재합니다. 기술 엔지니어는 모든 유형의 산업에서 근무합니다. 기술 엔지니어가 되려면 교육을 받고 경력을 쌓아야합니다. 기술 엔지니어로서, 살기 좋은 임금을 받고 다른 일자리로 가득 찬 미래에 직면하면서 다른 사람들을 돕는 것을 즐길 수 있습니다.

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기술 엔지니어 정보

IT 지원 엔지니어 및 기술 지원 전문가라고도하는 기술 엔지니어는 컴퓨터의 소프트웨어 및 하드웨어 문제를 복구합니다. 사무실에서 일하면 회사 헬프 데스크에 전화를 걸어서 컴퓨터 지원 문제를 피할 수 없을 정도로 기술 지원이나 IT 담당자를 기다려야 할 것입니다.

기술 지원 전문가는 컴퓨터 사용자의 기술 문제에 대한 대응 이상의 역할을합니다. 그들은 컴퓨터 운영 체제를 설치하고 문서 보관을 설정 및 유지하며 네트워크 서버 문제를 해결하고 컴퓨터 프로그램을 업데이트하며 예약 된 컴퓨터 및 네트워크 유지 관리를 수행합니다. 또한 컴퓨터 사용자에게 새로운 프로그램 및 장비를 교육하고, 프린터 네트워크를 설정하고, 네트워크 사용자 권한을 관리하고 전자 메일 계정을 감독합니다.

세계가 점점 컴퓨터 화됨에 따라 IT 지원 엔지니어의 업무가 모든 방향으로 확장됩니다. 일부 기술 엔지니어는 소매 체인 용 POS (point-of-sale) 지불 시스템을 지원합니다. 다른 이들은 자동차 및 항공기의 컴퓨터 문제를 처리합니다. 오늘날 기술 지원 전문가는 금융 부문에서 제조, 소매업, 군대에 이르기까지 대부분의 산업 분야에서 일하고 있습니다. 일부 기술 엔지니어는 계약직에서 일하고 다른 엔지니어는 영구직을 맡습니다.

기술 지원 교육 요구 사항

일부 고용주는 준 학사 학위를 소지 한 기술 지원 기술자를 고용하지만 대부분 컴퓨터 과학, 비즈니스 시스템 공학, 컴퓨터 소프트웨어 개발 또는 컴퓨터 네트워킹과 같은 분야에서 학사 학위를 취득한 후보자를 찾습니다.

컴퓨터 소프트웨어 및 하드웨어의 빠른 개발로 인해 기술 지원 기술자는 일반적으로 지속적인 교육 수업을 받아야하며 경력을 통해 제품 기반 교육에 참여해야합니다.

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기술 엔지니어 인증

기술 엔지니어로 일하기위한 라이센스가 필요하지 않습니다. 그러나 인증 획득은 경력을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 기술 회사는 소프트웨어 및 하드웨어 제품에 대한 인증을 제공합니다. 예를 들어 기술 엔지니어는 Microsoft에서 Windows 전문가 인증을 취득 할 수 있습니다. 마찬가지로 기술 엔지니어는 컴퓨터 프로세서를 서비스하기 위해 인텔에서 인증을받을 수 있습니다.

IT 지원 엔지니어 자격

IT 지원 엔지니어는 성공을 위해서는 특정 전문 기술과 개인 기술이 필요합니다. 그들은 컴퓨터 사용자를 다룰 때 공감과 인내심이 요구되는 고객 중심 태도를 가져야합니다.

그들은 고객의 컴퓨터 문제와 좋은 구두 의사 소통 기술을 이해하고 고객에게 솔루션을 설명하는 훌륭한 듣기 기술을 갖추고 있어야합니다.

기술 지원 엔지니어는 컴퓨터 운영 체제의 세부 사항과 기술적 인 문제를 확인하고 해결할 수있는 문제 해결 능력을 기억해야합니다.

기술 지원 전문가 급여

미국 노동 통계국 (BLS)에 따르면 기술 지원 전문가는 2017 년 약 5 만 달러의 평균 급여를 받았다. 평균 급여는 기술 지원직 규모의 중심을 차지한다. 저소득층은 약 3 만 달러를 집에 가져 갔지만 임금 규모의 최상위 계층에서는 83,000 달러 이상을 벌었 다. 소프트웨어 출판 회사는 BLS에 따르면 가장 높은 임금을 지불했습니다.

기술 지원 작업을 인터넷으로 검색하면 급여가 회사마다 크게 달라진다는 것을 알 수 있습니다. 예를 들어, Google 구직 게시판은 연간 77,000 달러의 기술 지원 급여를 제공하는 반면, Sprint는 29,000 달러를 지불하는 기술 지원직을 제공합니다. 실제로, 실제 작업은 기술 요구 사항과 실제 작업 직무에서 서로 크게 다를 수 있습니다. 하나의 직업은 코딩과 소프트웨어 개발을 포함하는 고위 직책 일 수 있으며, 다른 직무는 헬프 데스크 직책 일 수 있습니다.