컴퓨터 기술자 정보

컴퓨터 기술자 또는 컴퓨터 지원 전문가는 최종 사용자를위한 기술 지원의 최전선에 서 있습니다. 최고의 기술자는 기술 및 대인 관계 기술을 결합하여 사용자의 문제를 해결하면서 사용자의 유능감을 덜 느끼게하지 않습니다. 미국 노동 통계국에 따르면 2010 년 컴퓨터 기술자의 평균 급여는 46,260 달러였으며이 분야는 2020 년까지 약 18 % 성장할 것으로 예상됩니다.

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교육

많은 기업들이 컴퓨터 기술자 직책에 4 년제 학위를 요구하지 않기 때문에 준 학사 학위만으로 충분할 수 있습니다. 그러나 컴퓨터 과학이나 정보 기술 학사 학위가 장기적으로 더 많은 문을 열어 줄 것입니다. 대부분의 커뮤니티 칼리지 및 기술 학교는 직업을 수행하는 데 필요한 기본 기술을 제공하는 최소 2 년 프로그램을 제공합니다.

인증

몇 가지 인증은 잠재적 인 고용주를 위해 컴퓨터 기술자의 기술을 검증합니다. Microsoft는 Microsoft 공인 정보 기술 전문가 및 Microsoft 공인 기술 전문가 인증을 제공합니다. CompTIA는 A + 인증을 제공합니다. 모두는 응시자의 하드웨어 및 소프트웨어 지식 테스트 및 문제 해결 기술을 포함합니다.

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기술

컴퓨터 기술자는 문제를 신속하게 해결하고 사용자의 컴퓨터를 정상적으로 작동 할 수있게하려면 적절한 논리적 기술이 있어야합니다. 기술자는 또한 기술자가 현장 훈련을받는 동안 사용자가 기다릴뿐만 아니라 감독자 나 숙련 된 팀원에게 도움을 요청할시기를 알아야합니다. 대인 관계 기술은 또한 매우 중요합니다. 기술자는 결코 사용자에게 경악을 금할 수 없습니다.

책임

컴퓨터 기술자는 하드웨어 및 소프트웨어 문제는 물론 최종 사용자의 사소한 컴퓨터 교육 문제를 해결해야합니다. 일반적으로 사용자를 위해 새 컴퓨터를 초기 구성 및 설치합니다. 기존 시스템에서는 새 CD-ROM 드라이브, 새 프린터 드라이버 또는 새 소프트웨어 응용 프로그램을 설치할 수 있습니다. 워드 프로세서에서 마진을 설정하거나 느슨한 케이블로 문제를 해결하는 방법을 설명 할 수 있습니다. 궁극적으로 사용자의 컴퓨터가 최대한 빨리 실행되도록해야합니다.

2016 년 컴퓨터 지원 전문가를위한 월급 정보

컴퓨터 지원 전문가들은 미국 노동 통계국 (Bureau of Labor Statistics)에 따르면 2016 년 평균 연봉이 52,550 달러였다. 저가형 컴퓨터 지원 전문가는 25 번째 백분위 수당 $ 40,120을 받았는데, 이는 75 %가이 금액보다 많은 수입을 올린 것을 의미합니다. 75 번째 백분위 수당은 $ 68,210이며, 이는 25 %가 더 많은 수입을 올리는 것을 의미합니다. 2016 년 미국에 835,400 명이 컴퓨터 지원 전문가로 고용되었습니다.