성공적인 경영은 많은 사람들이 달성하지 못하는 섬세한 균형을 유지하는 행위입니다. 리더십 적성과 같은 관리자의 성공을 결정하는 많은 핵심 요소와 공감 적이며 능력을 부여 할 수있는 능력이 있습니다. 그러나 효과적인 의사 소통은 다른 핵심 요소들을 함께 묶는 접착제입니다. 의사 소통은 성공을 위해 반드시 필요한 사람들의 기술을 습득하는 것이 경영의 중요한 부분입니다.
$config[code] not found혼란을 피하십시오.
효과적인 의사 소통은 혼란과 실수를 피하는 데 도움이됩니다. 성공적인 관리자는 회사의 비전, 목표 및 목표를 명확하게 명시하는 중요성을 이해하고 점진적인 행동 계획을 간략히 설명합니다. 관리자가 직원들에게 회사의 역할을 설명하고 양쪽에 기대 사항을 논의하는 것도 필수적입니다. 관리자는 스타일이 다르므로 직원이 자신의 업무와 관련하여 스스로 결정을 내릴 수있는 정도와 비교하여 제공되는 감독 수준을 알려야합니다.
신뢰 구축
모든 성공적인 관계는 신뢰를 기반으로 구축되며, 관리 관계도 예외는 아닙니다. 직원들과의 개방적이고 정직한 의사 소통은 장기간의 비 상관 관계를 형성하는 신뢰 수준을 창출하는 유일한 방법입니다. 일부 관리자는 "알 필요"가있는 정보를 직원들과 공유하기를 원하지만 관리자의 불신, 동기에 대한 의혹, 회사의 안정성에 대한 경각심, 심지어 두려움을 포함하여 직원의 부정적인 감정을 다양하게 만듭니다 그리고 미래.
오늘의 비디오
그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.동기 부여
효과적인 커뮤니케이션은 또한 동기를 부여하는 데 사용됩니다. 직원들에게 일을 잘하도록 감사하고 그들의 노력에 대한 칭찬을 제공하는 것은 바람직한 행동을 강화시키고 직원들에게 그들이 높이 평가받는 것을 보여줍니다. 또한 훌륭한 아이디어를 내놓은 직원을 공개적으로 인정하는 것이 중요합니다. 또한 노력이 성공적이지 않은 경우에도 100 %를 기부 할 때 칭찬하는 것이 중요합니다. 이러한 유형의 긍정적 인 피드백은 업무 성과를 높이고 사기를 증진시키는 역할을합니다.
영향력을 얻다.
관리자는 의사 소통을 할 때 능력을 전달해야합니다. 직원들은 좋은 게임을 말할 수있는 지도자와 실제로 말하는 것을 실제로 아는 리더 간의 차이점을 알고 있기 때문입니다. 직원들이 관리자가 모든 것을 알기를 기대하지는 않지만 적어도 비즈니스의 일부 측면에서는 지식이 있어야합니다. 지식과 기술을 명확하게 표현할 수없는 지도자는 직원의 존경심을 잃을 위험을 감수하고 직원에게 영향을 줄 수 있습니다. 결과적으로 근로자는 관리자가 보유한 직위 만 존중합니다.
갈등 탐색
일대일 또는 소규모 그룹 환경에서 관리자는 "어려운 대화"를 가질 수 있어야합니다. 효과적인 의사 소통의 일부는 개별적으로 개인과 대화 할시기와 그룹으로 대화 할시기를 아는 것입니다. 또한 관리자는 개인적으로 직원을 공격하는 대신 문제를 해결하기 위해 조심스럽게 문제에 대해 직접적이고 정직해야합니다. 효과적인 의사 소통에는 청취가 포함되기 때문에 지도자는 직원의 의견을 듣고 업무 성과를 향상시키는 데 도움을 줄 수 있어야합니다.
