프로모션 트윗 너머 트위터에서 고객을 끌어들이는 방법

소기업의 경우 트위터는 사실상 신의 선물입니다.

과거에는 고객에게 다가 갈 수있는 유일한 방법은 인쇄 매체 또는 지역 텔레비전 방송국에 광고하는 것이 었습니다. 이 캠페인의 성공을 측정하는 것은 악몽이었습니다. 트래킹 참여가 불가능했습니다.

그러나 소셜 미디어 시대에는 그러한 장애물에 대해 걱정할 필요가 없습니다. Facebook 및 Twitter와 같은 웹 사이트는 새로운 고객을 확보하고 결과를 추적하며 잠재 고객을 늘릴 수있는 독보적 인 방법을 제공합니다.

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그러나 당신은 그것을 정확하게 사용하고 있습니까?

Zoomerang (PDF) 조사에 따르면 소기업의 약 60 %가 소셜 미디어에 100 달러 미만을 지출하고 있습니다. 트위터 사용자 중 64 %가 따라 다니는 브랜드에서 구매하는 경향이 더 크다는 점을 감안할 때 약간의 지출은 먼 길을 갈 수 있습니다.

참여 유도 결과

작은 투자의 효과를 보장하고 트위터에 고객을 제대로 참여시키기 위해서는 트위터 습관을 연마해야합니다.

물론, 중소기업은 정기적으로 트위터를 개최해야하지만, 매시간을 의미하지는 않습니다. 너무 자주 tweeting하여 잠재 고객을 소외시키는 위험에 처해있는 동안, 매우 가끔씩 짹짹이 혼란에 빠지기 때문에 균형을 유지하는 것이 중요합니다.

트윗이 보이는지 확인하려면 어떻게해야합니까? 한 가지 방법은 승격 트윗을 통과하는 방법이지만 침입하는 것으로 보입니다. 그 결과 승진 트윗은 종종 무시됩니다. 그들은 트위터 피드에 자리를 잡았지만 소셜 미디어를 통한 성공의 열쇠는 유기적 인 참여입니다.

트위터에서 고객을 끌어들이는 방법

1. 들어라.

트위터에 고객을 연결하고 참여시키는 간단한 방법은 트위터 커뮤니티에 적극적으로 귀 기울이는 것입니다.

트위터의 고급 검색 기능을 사용하여 비즈니스와 관련된 주제를 찾을 수 있습니다. 키워드를 찾아 필드에 관심이있는 사용자를 참여시켜 대화에 참여하여 자신의 지식과 성격을 강조하십시오. 이것은 시간 소모적 일 수 있지만 자연스러운 일대일 관계를 창출 할 수있는 기회를 제공합니다.

이 전략은 사람들이 귀하의 응답을 다시 회답하고 완전히 새로운 잠재 고객에게 브랜드를 소개 할 때 특히 광범위한 참여를 제공합니다. 그것은 우리의 고객 인 Not Blue Designs에서 몇 개의 부러진 뼈에 관한 트윗을 발견 할 때 사용되었습니다. 단순한 트윗은 회사에 새로운 추종자를 안겨줄 수도 있습니다.

2. 팔로우

다음은 호혜주의에 관한 것입니다. 그러나 당신을 뒤쫓아 오는 모든 사람들을 따르기를 원하지 않는 것은 당신의 필요에 부합하지 않는 복잡하고 어지러운 피드로 이어지기 때문입니다.

대신 귀사 업계의 최고 블로거를 찾아서 트위터 프로필을 찾고 팔로어를 따르십시오. 사람들이 당신을 따라 갔다는 것을 알게 될 때, 그들은 아마도 당신을 체크하고 아마 그 대가로 당신을 따를 것이고, 당신의 노출을 증가시킬 것입니다.

자신의 분야에서 언론인과 편집자를 찾아내는 일은 미디어의 관심을 끌 수있는 것들에 대한 통찰력을 얻는 데 도움이되고 언론의 관심을 끌기위한 문호를 열어 줄 수 있기 때문에 귀중한 자산입니다. 뉴욕의 로저 스미스 호텔 (Roger Smith Hotel)은 영향력있는 트위터를 초청하여 밤을 보낼 수있는 기회를 제공하기 위해이 접근 방식을 사용했습니다.

3. 대화

너는 들었어. 따라 왔어. 이제는 트위터에서 고객과 이야기하고 참여할 차례입니다.

앞서 언급 한 직관적이고 실제적인 대화를 시작하면서 전문성을 선보일 수 있습니다. 그것은 분명히 트위터를 통해 치과 위생에 유용한 팁을 제공하는 뉴욕시 치과 의사 인 Michael Sinkin을 도왔습니다.

블로그의 기사에 대한 링크, 읽은 기사 및 서적의 작은 덩어리 및 정치인, 과학자, 업계 리더의 짹짹 인용문 - 당신을 고무시키는 모든 사람들이 공유합니다. 이러한 메시지는 온라인 상거래를 구축하고 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이됩니다.

중소 기업이 현지 고객이 브랜드에 충성하는 결과로 크게 번창하고 있음을 잊지 마십시오. 소셜 미디어를 사용하면 잠재 고객과 연결할 수 있으며 이러한 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 잠재적 인 고객 기반을 확대하기 위해 트위터를 성공적으로 활용 한 중소기업의 사례를 연구하는 것이 유용합니다.