소매 보조 관리자는 일반 상점, 슈퍼마켓 및 편의점에서 일합니다. 이들은 매장 관리자 또는 일반 관리자의 감독하에 일련의 프론트 라인 관리자 업무를 수행합니다. 임금은 역할과 직장에 따라 다릅니다. 많은 소매 보조 관리자는 시간당 임금을 받는데, 종종 2013 년 현재 $ 10에서 $ 15에 이릅니다. 전임 직위에는 혜택이 포함될 수 있습니다. 보조 관리자의 역할을 이해하면이 직무의 성공 가능성을 평가하는 데 도움이됩니다.
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전형적인 보조 관리자의 역할은 감독 및 고객 대면 책임의 균형을 유지합니다. 보조 관리자는 근무 시간 동안 영업 및 서비스 직원의 업무 및 활동을 감독합니다. 그러나이 역할은 일반적으로 매우 실용적입니다. 즉, 고객을 돕고 다른 프론트 라인 직원의 작업을 지시하는 사이에 멀티 태스킹을 수행해야합니다. 보조원은 종종 예금 만들기, 소모품 및 재고 주문, 머천다이징 및 관리자가 위임 한 리더십 임무 수행과 같은 관리 책임을 지닙니다.
장점과 단점
보조 관리자가된다는 것은 매장 관리자와 프론트 라인 직원의 역할과 관련하여 장단점이 있습니다. 권한이 있지만 직원이 점원보다 자신에게 더 가까이 다가 갈 수 있습니다. 시간은 다를 수 있습니다. 오전 9 시부 터 오후 5 시까 지 일할 수 있습니다. 교대하지만 많은 보조자는 오후 2 시경부터 교대로 근무합니다. ~ 10:30 p.m. 이 일정은 관리자가 낮 시간 동안 지도력 책임을 맡고 야간 보조 담당을 맡을 수있게 해줍니다. 가족의 책임이 있거나 저녁 사회 생활을 선호하는 경우이 근무 전환이 도움이되지 않을 수도 있습니다.
중재의 잠재력
소매점 조력자로서 중간에 걸릴 수있는 잠재력을 인식하십시오. 조수로 매장 관리자를 위해 일하지만 현업 직원을 감독합니다. 많은 일선 직원들은 걱정이나 불만으로 매장 관리자, 특히 많이 볼 수없는 매장 관리자에게 안락한 느낌을 갖습니다. 따라서 그들은 보조 기관에 정책 결정, 절차 또는 책임을 변화 시키는데 도움이 될 수 있습니다. 성공적인 조수는 대개 관리자의 권한을 존중하는 한편, 근로자의 우려 사항을 고려한 선을 걷습니다.
유동성
많은 경우 보조 관리자는 수평 이동성뿐만 아니라 상향 이동성을 가지고 있습니다. 더 큰 소매 업체는 다양한 상점 위치 또는 부서의 보조 관리자를 보유 할 수 있습니다. 실적이 좋은 경우 원하는 위치 또는 부서로 수평 전송을 요청할 수 있습니다. 위치는 매장 관리자 또는 일반 관리자의 입장에서 흔히 볼 수있는 디딤돌이기도합니다. 소매점은 종종 관리 등급을 통해 직원을 개발함으로써 직원을 홍보합니다. 강력한 리더십 능력을 발휘하면서 경영 교육 프로그램을 완료해야 할 수도 있습니다.
