우리는 2011 년에 2 주 밖에 안 남았고 이미 소셜 미디어가 좌절하고있는 것을 느낄 수 있습니다. 괜찮아, 인정해. 최선의 노력에도 불구하고 소셜 미디어 계정이 적절한 사람과 연결되지 못한다는 것을 인정할 수 있습니다. 사실, 때로는 그들이 누군가와 연결하고 있는지 궁금해 할 때가 있습니다. 어떤 답장도없고, 리트 윗도없고, 추종자 수는 3 개월 동안 200 명에 머물러 있습니다. 무슨 일이야?
$config[code] not found소셜 미디어 계정의 상태와 관련하여 소기업, 중소기업 및 대기업 소유주로부터 많은 질문을 받고 있습니다. 상황이 당신이 희망하는 방식대로 진행되지 않을 때, 때로는 이유를 파악하는 것이 어려울 수 있습니다. 그러나 기업들이 소셜 미디어를 무시한 이유를 알 수있는 몇 가지 일반적인 이유는 다음과 같습니다.
1. 충분히 업데이트하지 않습니다.: 사람들이 당신과 연락하기를 원한다면, 당신은 출석해야합니다. 지속적으로 계정을 업데이트하고, 정보를 공유하고, 사람들과 이야기하고, 커뮤니티의 일원처럼 행동해야합니다. 우리 모두가 바쁘고 일정에 맞는 또 다른 과제 인 때로는 힘들지만, 그것은 모두 사회적 존재감을 창출하는 것입니다. Facebook에 시간을 찾는 데 어려움을 겪고 있다면 하루 또는 1 주일에 일정을 잡으십시오. 다른 모든 작업에서 일정을 계획하는 것과 같은 방식으로 이러한 유형의 작업을 계획하여 자신에게 책임을지게 만듭니다.
2. 당신은 바닷가에 갱신을 간다.와우, 넬리. 천천히 해. 5 분마다 새로운 Facebook 업데이트를 게시 할 필요는 없습니다. 사실, 당신은 정말로 원하지 않습니다. 너무 많은 정보를 게시하면 커뮤니티에 과부하가 발생하여 업데이트를 유지하기가 어려워집니다. 그들은 또한 브랜드 실명을 겪을 수 있습니다 - 아바타를 눈치 채지 못한 이유는 그들이 본 모든 것이기 때문입니다. 업데이트해야하는 횟수를 잘 모르는 경우 좋아하는 브랜드 중 일부가 자신의 계정을 업데이트하는 빈도를 확인하는 것이 좋습니다. 어떤 주파수가 그들에게 효과가있는 것 같습니까? 실험을 두려워하지 말고 고객이 원하는 정도 (또는 거의)가 아닌지 확인하십시오.
3. 충분한 가치를 제공하지 못한다.: 브랜드가 소셜 미디어로 만드는 것을 보는 한 가지 큰 실수는 업데이트를 위해 업데이트한다는 것입니다. 마치 9am에 수요일 인 것처럼 그리고 그들은 갑자기 그들이 일주일 내내 아무 것도 말하지 않았다는 것을 깨닫습니다. 그래서 그들은 트위터에 로그인하여 오늘 아침에 자신의 고양이가 한 일이나 고속도로에서 얼마나 많은 트래픽이 있었는지에 대해 쓰게됩니다. 라이프 스타일 트윗을 공유하는 것이 좋지만, 당신은 또한 가치를 제공하고 있는지 확인하기를 원합니다. 공유 할 콘텐츠 유형에 대한 전략을 세우고 잠재 고객과 소통하는 방법을 원합니다. 게시 링크, 훌륭한 콘텐츠 작성, 거래 및 프로모션 제공 또는 고객 서비스의 수준을 넘어서서 가치를 공유하기로 결정했는지 여부는 귀하에게 달려 있습니다. 그러나, 당신은 그 가치가 무엇인지, 당신의 목표가 거기에 있는지에 대해 알아야합니다.
4. 너는 다른 사람에게 반응하지 않는다.: 브랜드에 대해 언급하거나 답변 할 수있는 질문을하는 사람들에게 응답 할 수 있도록 소셜 멘션을 모니터링하고 있습니까? 그렇지 않은 경우 계정 상태가 건강에 도움이됩니다. 소셜 미디어의 핵심은 사회적 일 것입니다. 시간을내어 브랜드에 대해 이야기하는 사람들을 추적하거나 비즈니스에 적합한 키워드를 모니터링 한 다음 대화에 뛰어 들어보십시오. 트위터 계정을 가지고 있지만 질문을 할 때 응답하지 않는 브랜드보다 더 나쁜 것은 없습니다. 당신이 거기있는 것처럼 보이지만 무시하고있는 것입니다.
5. 너 너무 매출이 많아.: 우리는 소셜 미디어에서 마케팅을 좋아합니다. 우리가 사방에 좋아하는 것과 똑같은 방식입니다. 미묘하고 마케팅에 대한 느낌이 들지 않습니다. 소셜 미디어를 사용하여 고객을 "판매"하려고 시도하는 경우 실제로 소셜 미디어를 사용 중지 할 수 있습니다. 대신이 플랫폼을 사용하여 브랜드 뒤에있는 사람을 알게하십시오. 일단 그들이 당신과의 관계를 형성하게되면, 그들은 당신이 생활을 위해하는 일과 그들이 어떻게 유용 할 수 있는지에 대해 훨씬 더 관심을 가지게됩니다. 가능하면 salesy를 피하십시오. 대신, 의제가없는 사람이 되십시오.
6. 고객으로부터 숨어 있습니다.: 고객이 이러한 소셜 미디어 계정을 알고 있거나 숨기고 있습니까? 웹 사이트, 이메일 뉴스 레터, 웹 사이트에서 Facebook 계정을 홍보하고 있습니까? 당신이 아니고 단순히 자신의 소셜 계좌를 찾을 수 있기를 바랄뿐입니다. 그렇다면 숫자가 늘어나지 않는 큰 이유가 될 수 있습니다. 그들이 당신이 누군지 모르는 사람들은 당신과 연결할 수 없습니다. 당신의 존재를 홍보하고 있는지 확인하십시오.
고객이 소셜 미디어에서 나와 연락하지 않는 몇 가지 일반적인 이유가 위에 나와 있습니다. 나는 무엇을 놓쳤는가?
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