소셜 미디어는 추적해야 할 통계가 너무 많습니다. 어떻게 그 모든 것을 이해할 수 있습니까?
더욱 혼란 스러울 정도로 많은 도구가 있습니다.
- 일부 도구는 소셜 메시지를 읽고 예약하고 팀과 공동으로 메시지에 응답하여 사회적 존재를 업데이트하는 데 적합합니다.
- 다른 도구는 소셜 미디어에서 성과를 측정하는 데 중점을 둡니다. 그들은 훌륭한 측정 항목과 보고서를 제공합니다.
오늘날 우리는 후자에 초점을 맞출 것입니다. 특히 성능에 관한 메트릭스와 분석에있어 강력한 도구입니다. 다음과 같은 8 가지 소셜 미디어 분석 도구를 사용하면 실적 및 성과를 측정하는 데 도움이됩니다.
Adobe 소셜
Adobe Social은 Adobe Marketing Cloud에서 제공하는 포괄적 인 제품 제품군의 일부입니다.
이것은 다목적 도구 중 하나입니다. 소셜 채널에 업데이트를 게시 할 수 있습니다. Adobe 소셜 내에서 프로모션 된 Facebook 게시물을 배치하고 관리 할 수 있습니다. 버즈를 듣고 소셜 사이트의 대화 추세를 따라 할 수 있습니다. 팀과 공동 작업을 할 수 있습니다.
그뿐 아니라 사회 분석을 제공합니다. 눈에 띄는 특징 중 하나는 예측 분석입니다. 사이트에 따르면 "게시하기 전에 게시가 얼마나 잘 수행되는지 확인할 수 있습니다. Adobe 소셜은 또한 게시물을 개선하는 방법에 대한 권장 사항을 제공합니다. "
Adobe 소셜은 중소기업 및 독점 기업에게는 최선의 선택이 아닙니다. 이 웹 사이트에는 즉시 가격이 책정되지 않습니다. 이는 일반적으로 가격에 민감한 중소기업이 아닌 대기업에 가격이 책정 된 솔루션을 의미합니다.
사회 Motus
Social Motus는 호주에서 비교적 어린 프로그램입니다.
그것은 페이스 북과 트위터만을 다룹니다. Twitter 및 Facebook 계정을 관리하여 대상 대화를 추적하고, 브랜드를 모니터링하고, 대화의 우선 순위를 지정하고, 전환율을 추적하여 ROI 계산에 모두 반영 할 수있는 도구를 얻을 수 있습니다.
Social Motus를 사용하면 브랜드, 업계 정보, 콘텐츠 성능 및 틈새 업데이트를 24 시간 내내 모니터링하고, 키워드 검색 필터링을 설정하고, 소셜 미디어 팀에 모니터링 또는 참여 작업을 할당 할 수 있습니다. 응용 프로그램 내에서 우선 순위 메시지에 응답 할 수 있습니다.
Social Motus의 소셜 분석 기능을 통해 전환, 공유, 도달, 클릭 및 기타 측정 항목을 추적 할 수 있습니다.
사이프
나는 경영 대시 보드를 좋아합니다. 기업이 중요한 핵심 성과 지표 (KPI)를 유지하는 데 도움이됩니다.
대시 보드를 통해 비즈니스 현황을 한 눈에 파악할 수 있습니다. 상태를 업데이트하기 위해 12 개 응용 프로그램으로 이동할 필요가 없습니다.
그러나 일반적인 대시 보드는 다른 출처에서 가져온 데이터를 집계 한 것입니다. 대시 보드는 실제로 다른 장소에서 수집해야하는 데이터를 표시하는 단지 방법입니다. 즉, 대시 보드를 사용하더라도 처음부터 소셜 미디어 데이터를 수집하는 또 다른 응용 프로그램이 필요합니다. 대시 보드의 이점은 데이터를 이해하고 편리하게 의미있는 방식으로 제시한다는 것입니다.
Cyfe는 이러한 대시 보드 중 하나이며 소셜 미디어, 웹 트래픽, 서버 통계, 전자 메일 마케팅 통계 및 기타 관련 비즈니스 데이터에 대한 통계를 비롯한 많은 웹 기반 데이터를 볼 필요가있는 중소기업을 위해 가격이 책정되어 있습니다. 아침에 컴퓨터 화면의 그래프와 차트를 보거나 하루 종일 훑어 보는 것을 상상해보십시오. 그것은 당신이 어떤 시점에서 귀하의 비즈니스에서 일어나고있는 일들 위에 머무르는 데 도움이 될 것입니다.
대시 보드의 일부는 플러그 앤 플레이 방식입니다. Cyfe는 사전 제작 된 위젯을 사용하여 사용중인 다양한 앱의 데이터를 동기화하고 대시 보드에 표시합니다. 예를 들어 Cyfe는 이메일 마케팅 소프트웨어 인 AWeber에서 통계를 가져올 수 있으므로 대시 보드에서 이메일 마케팅에 대한 성과 지표를 모니터링 할 수 있습니다.
사전 빌드 된 위젯으로 동기화 할 수있는 응용 프로그램의 수는 여전히 상당히 제한적입니다. 그러나 웹 사이트의 메시지에 더 많은 것이 곧 나옵니다.
그리고 두려워하지 않아도됩니다. 웹상의 모든 데이터 소스에서 Cyfe 대시 보드로 데이터를 가져올 수있는 맞춤 위젯을 만들 수 있습니다. 추가 작업을 수행하려는 경우이를 설정할 수 있습니다.
한 가지 깔끔한 기능은 공개 URL을 만들고 웹 사이트 통계를 대시 보드에 표시 할 수 있다는 것입니다. 또는 모든 것을 비공개로 유지할 수도 있습니다.
Cyfe는 무료 버전과 프리미엄 버전을 제공합니다. 여기에 설명 된 일부 기능은 프리미엄 버전에서만 제공됩니다 (현재 연간 $ 19 / 월 저렴).
대시
DashThis는 다른 대시 보드 응용 프로그램입니다. 이 퀘벡 기반 응용 프로그램은 특히 여러 고객의 온라인 존재를 관리하거나 시장을 도울 대행사에 적합합니다. 마케팅과 관련된 Google 애널리틱스, 애드워즈, Twitter 통계, YouTube 채널 조회수, 방문 페이지 전환 등 대시 보드를 만드는 데 중점을 둡니다.
대시 보드와 다른 유형의 소셜 미디어 모니터링 도구에는 큰 차이가 있습니다. 대시 보드의 초점은 통계를 추적하고 표시하는 것입니다. Hootsuite와 같은 다기능 도구에서와 같이 페이스 북 상태를 업데이트 할 수있는 능력을 갖지 못할 것입니다.
DashThis.com은 시간이 지남에 따라 실적을 동화, 농축, 추적 및 기록하는 방법을 제공합니다. 유연하고 대행사를위한 흰색 레이블보고 기능을 제공하므로 디지털 마케팅 대행사를 운영하는 경우 대행사의 브랜드로 보고서를 브랜딩 할 수 있습니다. 회사는 또한 사용자 정의 보고서를 작성합니다.
PageViral
페이스 북이 소셜 미디어 홍보 전략의 큰 부분을 차지하고 있고 페이스 북에서 활발히 활동하고 있다면, PageViral이 당신의 골목 바로 위에있을 것입니다.
Facebook에 11 억 명이 넘는 사용자가있는이 소셜 사이트는 거대한 트래픽 획득자, 브랜드 제작자 및 수익성있는 채널이 될 수 있습니다. 특히 B2C 회사 (다른 회사가 아닌 소비자에게 판매하는 비즈니스)의 경우 더욱 그렇습니다. Facebook이 마케팅 노력의 핵심에 있다면, 당신은 얻을 수있는만큼 Facebook 상호 작용에 대한 분석을 원할 것입니다. 이것이 바로 PageViral이 제공하는 것입니다.
우리 중 대부분은 페이스 북의 통찰력이라고 불리는 페이스 북의 내부 분석에 익숙합니다. 스테로이드에 대한 페이스 북의 통찰력으로 Page Viral을 생각해보십시오.
예를 들어, 페이지 바이러스 성 웹 사이트에서는 팬의 뉴스 피드에 콘텐츠가 더 이상 표시되지 않으면 즉석 알림을 받았다고 말합니다. Facebook의 자체 통계에서 해당 콘텐츠를 가져 오십시오.
Page Viral은 잠재 고객 분석, 인구 통계, 활동 분석, 다국어 분류 및 감정 분석, 의사 결정 분석, 콘텐츠 분석, 잠재 고객보고 및 차트 작성, 통계 및 페이지 평가와 같은 데이터가 포함 된 단일 Facebook 대시 보드를 제공합니다.
몇 백명의 팬이나 평생 페이스 북의 존재가 있다면, Page Viral은 과잉 공격이 될 것입니다. 그러나 Facebook에서 특히 활발한 브랜드의 경우 가치가있을 수 있습니다.
간단히 측정
SimplyMeasured는 사회적 존재를 업데이트하는 것이 아니라 분석 및 측정에 전적으로 초점을 맞추는 또 다른 도구입니다. 또한 모니터링, 경쟁 분석, 벤치마킹 및 분석을 수행하여 보고서 및 분석 데이터를 Excel 형식뿐만 아니라 온라인 형식으로 제공합니다.
SimplyMeasured는 세분성을 제공합니다. 하나의 짹짹, Google+ 업데이트 또는 Facebook 상태 업데이트와 관련된 특정 데이터로 드릴 다운 할 수 있습니다.
SimplyMeasured는 수십 개의 소셜 미디어 계정을 관리하는 대기업 및 대행사를 대상으로합니다. 이 사이트는 "Enterprise Grade Analytics & Reporting"이라고 불렀으며 상위 100 대 글로벌 브랜드 중 30 %가 사용하고 있다고합니다. 이 서비스는 고가이며 월 500 달러부터 시작합니다.
그러나 소규모 기업의 경우 Google+ 페이지의 참여 방식과 가장 실적이 좋은 업데이트를 분석하는 데 도움이되는 '무료 보고서'를 제공합니다.
Moz 웹 로그 분석
소량의 이야기에 탐닉하면서 소셜 미디어에 정신없는 시간을 보내면 "작은 말투", "관여 약혼"및 "브랜드 전환"이 비즈니스에 어떤 영향을 미치는지 알지 못한다면 도움이되지 않습니다. 마케팅 인텔리전스는 소셜 콘텐츠를 사용하여 원하는 결과를 얻는 데 도움이됩니다. 소셜 검색, 대화 모니터링 및 분석 도구가 등장합니다.
모질의 새로운 분석은 단순히 사회적 메트릭과 분석을 제공하는 것 이상의 역할을합니다. 마케팅의 다른 측면과 함께 사용합니다. 소셜 활동, 링크 구축, 게스트 블로거 홍보 프로그램, 브랜딩 및 기타 리드 생성 전술이 하나의 시스템으로 흐르기 때문에 콘텐츠가 비즈니스에서 어떻게 작동하는지 전체적으로 볼 수 있습니다.
모즈는 SEOMoz로 시작하여 그 이름을 바 꾸었습니다. 그러나 그 기원은 회사의 초점이 단순한 사회보다 훨씬 광범위하다는 것을 반영합니다. 귀하의 비즈니스가 온라인에서 수행하는 방식에 달려 있습니다.
Moz는 다른 도구를 제공합니다. 모질 검색 엔진 도구에 대한 리뷰.
현재 Moz Analytics는 베타 버전이므로 초대장을 요청해야합니다.
HootSuite
Hootsuite는 다기능 소셜 미디어 도구 중 하나입니다. 이 도구를 사용하여 다양한 소셜 미디어 계정에서 상태를 업데이트하고 사회적 존재를 관리 할 수 있습니다. 또한 분석 및 보고서를 제공하므로 여기에 포함합니다.
Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, YouTube 등 다양한 소셜 미디어 계정에 업데이트를 게시 할 수 있습니다. Hootsuite는 사전에 사회적 업데이트를 계획하고 예약하는데도 유용합니다. 예를 들어 자동화 된 소셜 미디어 워크 플로에 "자동 예약"기능을 사용할 수 있습니다.
업데이트 기능 외에도 HootSuite에는 참여, 팔로어 / 팬 성장, 실시간 실적이 가장 우수한 업데이트와 같은 메트릭에 대한 분석 및보고 기능이 내장되어 있습니다. 보고서는 이메일을 통해 귀하에게 전송 될 수 있습니다.
Hootsuite의보고는 무료 제공에서 매우 제한적입니다. 프로 수준에서도 오늘날 우리가 다루었던 다른 솔루션들처럼 심층적이지는 않습니다. 그러나 소셜 미디어 성능 모니터링에 투입 할 시간이 부족한 시간이 부족한 중소 기업의 경우 Hootsuite의 분석만으로는 충분하지 않을 수 있습니다.
나는 소규모 비즈니스에서 Hootsuite를 "소셜 미디어 계정 관리의 황금 표준"이라고 일컬었지만 나는 여전히 그렇게 느낍니다. 찬반 양론에 대한 자세한 내용은 내 hootsuite에 대한 자세한 검토.
결론
물론, 이것은 완전한 목록은 아닙니다. 자세한 내용은 20 개의 무료 소셜 미디어 모니터링 도구를 확인하십시오.
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