전자 상거래 비즈니스를 운영하는 경우 고객이 귀하의 사이트를 찾는 방법에 따라 귀하가 지출 한 금액에 차이가 있음을 알아야합니다.
$config[code] not found전자 상거래 마케팅을위한 예측 분석 플랫폼 인 Custora의 최근 연구에 따르면 검색 엔진을 통해 사이트를 찾는 고객은 평균보다 54 % 높은 최고의 평생 가치 (PDF)를 제공합니다.
이는 고객이 한 번만 구매하고 다시는 돌아 오지 않는 다른 방문객보다 더 오랜 기간 동안 온라인 상점에서 더 많은 돈을 쓸 것이라고 말하는 멋진 방법입니다.
CPC 및 이메일도 유효합니다.
연구 결과에 따르면, 평생 가치가 평균 이상인 고객을 전자 상거래 비즈니스에 제공하는 데있어 다른 높은 성과는 클릭당 비용 광고 및 전자 메일 마케팅입니다.
클릭당 비용 (Cost Per Click) 광고를 통해 귀하의 사이트에 도달 한 고객은 귀하의 웹 사이트 평균 평생 가치보다 37 % 높습니다.
한편 전자 메일 마케팅은 평생 가치보다 평균 12 % 높은 고객에게 전자 상거래 비즈니스를 제공합니다.
소셜 미디어 뒤쳐져
그리고 Custora 조사에 기반한 순위에서 소셜 미디어는 어디에 있었습니까?
음, 그렇게 높지는 않습니다. 소셜 미디어를 통해 만들어진 모든 소란에 대해이 사이트에서 방문하는 고객은 실제로 전자 상거래의 상대적으로 낮은 평생 고객 가치를 나타낼 수 있습니다.
사실, Facebook 방문자는 전자 상거래 판매자의 평균 고객 평생 가치보다 1 % 만 나타났습니다. 게다가 트위터를 통해 얻은 고객의 평생 가치는 평균보다 23 % 나 낮습니다.
결론
그렇다면 소셜 미디어 마케팅은 전자 상거래 비즈니스에 아무런 가치가 없다는 것을 의미합니까? 3 버그 미디어의 Gary Shouldis는 그렇게 생각하지 않습니다.
소셜 미디어 사용자의 마케팅은 일반적으로 전환 깔때기 활동의 상위이지만 검색 및 PPC 고객은 일반적으로 지갑이있는 전환 깔때기 끝에 있습니다. 마케팅 계획을 수립 할 때 잠재 고객이 구매주기에있는 곳을 이해하는 것이 중요합니다.
Custora는 Google 애널리틱스 도구를 사용하여 85 개의 소매 업체를 조사하여 조사를 진행했으며 온라인 구매를 한 약 7200 만 명의 고객을 추적했습니다.
이미지: Custora
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