기업이 대중, 고객, 공급자 및 투자자와 갖는 관계의 질은 성과에 큰 영향을 줄 수 있습니다. 관계 담당자는 이러한 이해 관계자 및 기타 이해 관계자와 긍정적 인 비즈니스 관계를 유지할 책임이 있습니다. 이 전문가는 은행 및 의료 시설에서 교육 시스템 및 정부 기관에 이르기까지 다양한 환경에서 근무합니다.
$config[code] not found홍보 개선
관계 관리자의 정확한 의무는 특정 직무에 따라 다릅니다. 예를 들어, 홍보 담당관은 언론 매체, 지역 사회 및 일반 대중과의 관계 증진에 중점을 둡니다. 커뮤니티가 은행의 커뮤니티 개발 프로젝트 시작 실패에 대한 우려를 제기한다고 가정 해보십시오. 이 경우 은행의 홍보 담당관은 지역 사회 개선에 더 많은 자원을 투입하려는 회사의 계획을 자세히 설명하는 보도 자료를 발행 할 수 있습니다.
고객 관계 강화
직책에서 알 수 있듯이 고객 관계 담당자는 고객과의 관계를 개선하기 위해 고용됩니다. 예를 들어 고객이 매장의 서비스 가난한 A / S 지원 서비스에 대해 불만을 제기 할 경우이 담당자는 가능한 빨리 문제를 조사하고 고객이 이러한 서비스의 품질을 향상시키기 위해 취하는 조치에 대해 알려줍니다. 마찬가지로 공급 업체 관계 담당자는 재무 부서와 협력하여 공급 업체가 제 시간에 지급되도록 보장함으로써 긍정적 인 공급 업체 관계를 유지할 수 있습니다. 공급 업체와의 긍정적 인 관계는 제품 및 서비스의 효율적인 전달을 보장하여 비즈니스가 고객에게 중단없는 서비스를 제공 할 수 있도록 도와줍니다.
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그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.투자자 관계 향상
IR 담당자는 기업과 주주간에보다 긴밀한 유대 관계 형성에 중점을 둡니다. 그들은 회사가 주요 주주 정보를 적시에 제공 할 수 있도록합니다. 노사 관계 임원은 조직의 경영진과 근로자 간의 관계를 관리합니다. 그들은 근로 조건과 보상 문제를 포함하여 고용주와 근로자 간의 다양한 분쟁을 처리합니다.
