나는 애틀란타에 사는 거대한 축구 팬입니다. 그리고 저는 팔콘 팬이 아니지만 (저는 5 살 때부터 로스 앤젤레스 램 팬이었습니다) 저는 고향 팀이 슈퍼 볼 LI에서 패트리어트를 이길 수 있다고 확신합니다.
패트리어트가 이베이 데이터 랩에서 수집하고 분석 한 데이터를 기반으로 게임에서이기는 반면, 팔콘 팬은 2 주 전에 양 팀이 각각의 대회 챔피언십 게임에서 우승 한 이후 패트리어트 팬보다 높은 비율로 상품을 구매합니다. eBay의 최고 데이터 책임자 (Chief Data Officer) 인 Zoher Karu는 Super Bowl 상품 판매를 이끌어내는 것에 대해 그들이 발견 한 다른 흥미로운 데이터 포인트를 공유하기 위해 우리와 함께합니다.
$config[code] not found아래는 편집 된 대화 내용입니다. 전체 인터뷰를 들으려면 아래의 내장 플레이어를 클릭하십시오.
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Zoher Karu: 물론, 저는 다양한 업계의 데이터 분석 분야에서 많은 연구를 해왔습니다. 실제로 소매 상점 환경 내부를 추적 할 때나 걷는 곳과 멈출 곳을 추적 할 때 작업을 완료했습니다. 필자는 콜센터에 기록 된대로 대화를 이해하고 이러한 대화에서 고객의 고민 수준과 패턴을 이해하는 작업을했습니다. 그리고 소매 및 전자 상거래 공간에서 고객 및 고객 행동에 관한 많은 노력을 기울였습니다. 나는 Sears Holdings에 얼마 동안 있었고, 지금은 몇 년 동안 eBay (NASDAQ: EBAY)에있었습니다. 나는 인도에서 태어 났지만 나는 미국에서 자랐습니다. 실제로 나는 알라바마에서 대부분의 시간을 보내고, 실제로 내 직업의 일부분을 위해 몇 년 동안 조지아 주 애틀랜타에서 살았습니다.
중소기업 동향: eBay DataLabs에 대해 조금 말하지 마시고, 또한 Chief Data Officer로서의 귀하의 역할이 이베이 소유지 전체에 어떻게 적용되는지 알려주십시오.
Zoher Karu: eBay의 최고 데이터 책임자 (Chief Data Officer) 역할로서 나는 데이터 및 분석을 사용하여 성장을 주도 할 때 eBay 전체를 조사하고 다른 사람들이보다 성공적으로 활동할 수있게 할 생각입니다. eBay에서 내 경력의 큰 부분을 차지하면서 저는 데이터에 대한 이해와 조직, 고객에 대한 통찰력 제공, 고객 행동 패턴 이해, 특정 카테고리에서 구매할 가능성이 큰 고객 예측 등을 직접 담당했습니다. 개인화 활동. 최근에 저는 데이터 전략, 데이터 공유, 데이터 수익 창출, 데이터 거버넌스, 많은 것들과 같은 것들에 대해 더 많이 생각해 왔습니다. 데이터는 eBay에서 가장 중요한 자산 중 하나이므로 모든 것을 최대한 활용하는 방법에 대해 실제로 생각합니다.
DataLabs에 관해서 우리가 데이터 랩을 시작한 이유와 사명은 데이터 자체의 새로운 패턴과 통찰력을 발견하고 해당 데이터로 스토리를 전하고 새로운 통찰력을 발견하는 것이 었습니다. eBay는 세계 시장으로, 우리는 세계 경제로의 창구라고 생각하는 것을 좋아합니다. 따라서 우리는 세계 상거래 경제의 맥을 유지할 것입니다. 우리는 데이터의 패턴을보고, 볼 수있어서 운이 좋았고, 그 패턴 중 일부를 볼 수있는 위치에 있기 때문에 운이 좋았습니다. 그래서 그들 중 일부는 자동차 색상이 가장 인기가 있고 시간이 지남에 따라 자동차 색상이 많이 달라졌을 것입니다. 왜냐하면 우리는 많은 차량 거래를 보았 기 때문입니다. 또는 어떤 스포츠 팀이 인기를 얻었거나 떨어지는 것 같거나 어떤 스타 워즈 캐릭터가 지배적 인 것으로 보일지도 모릅니다. 또는 국가 간 무역 복도가 그들 사이에 흐르는 상품 측면에서 어떻게 변화하고 있는지.
중소기업 동향: 애틀란타와 뉴 잉글랜드 모두 우승을 차지한 이후의 상황을 볼 때 무엇을 찾고 있는지 알려주고 Superbowl에 지명되었습니다. 팔콘 팬을 위해 구매 패턴에 대한 데이터를 보았습니까? Pats 팬 대?
Zoher Karu: 확실히 애국자들은 전체적으로 매우 독점적 인 프랜차이즈입니다. 사실 축구를 비롯하여 야구와 같은 다른 스포츠 팀에서 스포츠 팀의 다양한 유형을 살펴 본다면 애국자는 eBay의 총 영업 활동면에서 6 위 정도라고 생각합니다. 그리고 팔콘은 … 아마도 40 개의 무언가, 47 위를 차지했습니다. 프랜차이즈 전체의 지배력 측면에서 보자면, 애국자들은 그 자리를 지키고 있습니다.
그러나 Falcons가 직함을 차지한 이후 Falcons의 상품 판매가 가속화 된 것을 보았습니다. 사실 최근 몇 주간, 그들은 Patriots 상품보다 많이 팔렸습니다. 그래서 우리는 상승을 보았습니다. 어쩌면 사람들은 팔콘이 그것을보고 그들의 팀을 지원하기 위해 장비를 갖기 위해 갑자기 달아난 것을보고 놀라곤했을 것입니다. 그러나 우리는 시간 패턴을보고 우리는 또한 지리학 적으로 무슨 일이 진행되고 있는지 살펴 봅니다. 그리고 국가 별 예를 들어 상품 판매를 살펴보면, 그것은 약자 이야기와 거의 같다고 생각합니다. 애국자는 적어도 조지아를 제외한 모든 주에서 전체 시즌을 살펴보면 앨라배마를 생각하면 팔콘 상품보다 팔리고 있습니다.
$config[code] not found내 생각에 브래디의 고향 인 캘리포니아는 애국자를 위해 3 대 1로 가고 있다고 생각하는데 매사추세츠는 애국자를위한 40 대 1의 대담을했다. 나는 지금지도를 볼 때 미국이 애국자 인 것처럼 보인다.
중소기업 동향: 다른 흥미로운 구매 패턴이 있습니까?
Zoher Karu: 한 가지 흥미로운 사실은 내가 정확히 그 나라의 메트로 애틀란타 밖에있는 공항의 남서부에 정확히 기억한다면 30349라고 생각합니다. 그리고 그 팔콘 상품 판매의 가장 큰 볼륨이 있습니다. 귀하의 청취자들에게 흥미로운 한 가지는 우리 사이트입니다. explore.ebay.com은 다양한 것들을 보여줍니다. 하나의 탭에는 인기있는 판매 상품이 표시되므로 해당 탭으로 이동하여 애틀란타 팔콘에 입력하면 가장 인기있는 팔콘 제품을 볼 수 있으며 뉴 잉글랜드 애국자에게도 동일한 작업을 수행 할 수 있습니다. 거기에 흥미로운 점이 몇 가지 있습니다. 많은 비니 모자와 더티 버드 티셔츠가 예를 들어 있습니다. 사람들이 사는 물건을 보는 것은 흥미로운 일입니다.
중소기업 동향: 이것은 매우 멋진 것들입니다. 비록 그것이 들리 겠지만, 이것은 일반적으로 완벽하게 의미가 있습니다. 애국자들은 훨씬 더 대중적입니다. 사람들은 애국자들을 위해 일년 내내 더 많은 물건을 구입했습니다. 하지만 둘 다 Super Bowl을 만들었 기 때문에 Falcons 사람들은 애국자보다 빠른 속도로 물건을 구입할 수 있습니다.
Zoher Karu: 맞아요, 나는 그 악 대차가 굴러 가기 시작했다고 생각합니다.
중소기업 동향: 팔콘이 이기게 될이 패턴을 기반으로 예측할 수 있습니까? 우리에게 말할 수있는 것입니까?
Zoher Karu: 그렇게 말하기는 어렵습니다. 그 책에 관한 나의 마권업자와 이야기해야 할 것입니다. 그러나 훌리오 존스는 팔콘 팀에서 가장 인기있는 상품입니다. 그리고 쿼터백 Matt Ryan은 꽤 가깝습니다.
중소기업 동향: 팔콘이 이길 경우 영업 트랙이 어떻게 돌아가는지보고 돌아 오는 것이 재미있을 것입니다.
Zoher Karu: 당신이 말하는 것은 흥미 롭습니다, 작년에 우리는 덴버 브론 코와 캐롤라이나 팬더에 대해 수퍼 보울을 중심으로 몇 가지 작업을 했었습니다. 그리고 우리는 덴버가 eBay 판매에 왔을 때 전방에 덴버를 보여주었습니다. 우린 다시있을 수있어.
이것은 사고 리더와 일대일 인터뷰 시리즈의 일부입니다. 성적 증명서는 출판을 위해 편집되었습니다. 오디오 또는 비디오 인터뷰 인 경우 위의 내장 플레이어를 클릭하거나 iTunes 또는 Stitcher를 통해 구독하십시오.
