전화는 우리의 삶을 개인적으로나 개인적으로 항상 개인적인 것으로 만들어주는 재미있는 방법입니다. 고등학교 동창회에서 기억하지 못하는 사람들과 대화하는 것을 피하기 위해 그들을 내보내거나 페이스 북에서 연락을주고 받으려는 사람들에게 생일 축하 문자를 보내는 등 스마트 폰은 우리를 사회에 소개했습니다 우리는 남은 생애 동안 가지고있을 매체.
가트너 (Gartner)의 조사에 따르면 2018 년까지 50 % 이상의 고객이 모바일을 통해 모든 온라인 활동을 수행하게됩니다. 그 숫자가 옳은 것처럼 보일 수도 있지만, 미국인의 68 % 이상이 스마트 폰을 가지고 있다는 점을 고려할 때, 개인적 상호 작용 (화면 안팎)의 잠재력은 엄청납니다.
$config[code] not found그러나 사람들이 당신이하고있는 일 (특히 모바일)에 참여하도록하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 결국 제한된 공간을 차지하므로 현명하게 사용하는 것이 중요합니다. 수많은 마케팅 노력이 모바일 시장 무덤에서 이러한 동작 방식에 대한 이해 부족으로 끝났습니다.
모바일 참여를 늘리기위한 팁
취해야 할 첫 번째 단계는 브랜드와 스토리가 무엇을 대표하는지, 다른 사람들이 브랜드와 관련 될 수있는 방법을 파악하는 것입니다. 위에서 말했듯이, 인상을 줄 수있는 공간이 제한되어 있으므로 생각해보십시오.
데이터 및 마케팅 협회 (Mail and Marketing Association)의 2016 년 조사에 따르면 소셜 미디어는 이제 이메일, 디스플레이 및 모바일 검색을 능가하는 것으로 나타났습니다. 이 브랜드의 성공 비결은 무엇입니까? 공유 할 가치가있는 스토리를 만드는 방법을 알고 있습니다.
"사이드 라인 스왑의 성공 뒤에있는 추진력은 통조림에 담긴 콘텐츠와 활동에 대한 유혹에 굴복하지 않고 브랜드의 온라인 활동을 진품으로 유지하는 것입니다. 우리는 키워드 통계만을위한 기사를 게시하지 않으며 우리의 계정을보다 매력적으로 보이도록 추종자에게 비용을 지불하지 않습니다. 우리는 우리의 개인 소셜 미디어 계정을 운영하는 것과 같은 방법으로 브랜드의 온라인 활동을 운영합니다. "Brandon Candon SidelineSwap이 지적한 바는 모바일 마케팅이 가장 쉬운 이야기를 말해 줄 수있는 방법입니다. 바로 지금 귀하의 브랜드에 일어나는 이야기입니다.
일단 문을 닫으면 다음 단계를 수행하는 것이 중요합니다. 잠시 머물러있게하는 것입니다.
마케팅 담당자의 77 %는 실시간 맞춤 설정이 매우 중요하다고 생각하지만 목표 달성에 많은 어려움을 겪고 있습니다. 특히 우리가 가진 모든 상호 작용에 '인간적 접촉'을 추가 할 수있는 자원을 항상 갖고있는 것은 아니지만, 우리가 그렇게 할 수 있도록 기술이 빠르게 따라 잡고 있습니다.
대부분의 마케팅 담당자는 햇볕 아래 들어갈 수있는 많은 가입을 원하므로 밀어 넣기 알림을 받으면 사람들을 따라 다니는 것이 관여하는 과정이 될 수 있습니다. 그러나 린 플럼 (Lean Plum)이 10 가지 베스트 푸시 알림 도구 가이드의 기사에서 지적한 것처럼 개인화 된 데이터를 사용할 수있을뿐만 아니라 시간이나 행동 알림과 같이 개인에게보다 개인적인 느낌을 줄 수있는 많은 조치를 취할 수 있습니다.
모바일에 개인화 수준을 추가하는 또 다른 최적의 도구는 대화방을 구현하는 것입니다. Fast Company가 지적했듯이, 처음에는 완벽하지는 않지만, 로봇은 인공 지능을 빠르게 개선하여 몇 가지 훌륭한 상호 작용과 혁신을 허용 한 수준까지 향상 시켰습니다. 브랜드는 고객 서비스를 개선 할뿐만 아니라 주문, 약속 및 기타 서비스를 처리하는 방법으로 자동화 된 시스템을 인용하여 고객 경험을 향상시킬 수있는 방법을 찾아 냈습니다.
마지막으로, 타겟팅 광고 및 기타 성장 해킹 전술과 같은 기존의 경로를 선택하는 경우 데이터가 올바른지 확인하는 시간을 가지십시오. 누구나 6 개월 전에 방문한 도시에서 사용할 수없는 제품에 대해 전화로 알림을 받았습니다. 하지만 소비자의 입장에서 이러한 문제를 해결할 수있는 방법이 있지만 공간을 존중하는 것은 관계 구축 자의 역할입니다.
위에 나열된 다양한 접근 방식을 통해 모바일 마케팅을보다 개인화 할 수 있습니다. 뒤로 물러나서 브랜드가 생동감있는 호흡의 존재를 기억하는 것이 중요합니다. 마케터로서, 우리는 모두 우리의 통계가 바랄 것을 기대하면서, 전문 용어와 용어에 익숙해졌습니다. 그러나 다시 말하지만,이 말은 브랜드 이야기만큼이나 의미가 없으며, 공유 할 수있는 가장 개인적인 것 중 하나입니다.
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