Needham, Massachusetts (보도 자료 - 2010 년 7 월 24 일) - 새로운, 개조 및 구식 차단기, 전기 배전 및 제어 장비의 국가 공급 업체 인 Relectric Inc.는 RatePoint Inc.로 인해 고객 만족도와 신규 고객 확보가 증가하고 있다고보고했습니다. 628 개 이상의 리뷰를 통해 Relectric 고객 리뷰, 고객 평가 및 온라인 평판 관리 서비스를 제공하는 선도 업체 인 RatePoint를 통해 89 %의 성공률을 보였습니다.
$config[code] not found캘리 포니 아주 산호세에 본사를두고있는 Relectric은 미국 전역에 40 명의 직원을두고 있으며 상업용 전기 유통 업체 및 소비자에게 판매하고 있습니다. 온라인 소유자 앤서니 로빈슨 (Anthony Robinson)은 리뷰의 가치를 이해하고 서비스가 경쟁력있는 차별화 요소로 온라인에 게시하고 RatePoint를 발견했을 때 브랜드 인지도를 높이기를 원했습니다. 이제 Relectric은 고객과의 의사 소통 수단없이 제 3 자의 불만 사이트에 대한 리뷰를 찾는 대신 고객과의 대화뿐 아니라 피드백을 사전에 요청하고 해결할 수있는 능력을 갖추고 있습니다.
현재까지 628 개 이상의 리뷰를 통해 Relectric은 고객 리뷰의 이점을 수용함으로써 고객 기반을 확대 해 왔습니다. 또한 회사는 쉽게 수정할 수있는 비즈니스 프로세스 및 고객 문제를 볼 수있는 기회를 제공합니다.
"우리는 고객이 문제를 겪게 될 것이라는 것을 알고 있으므로, 우리는이 피드백을 수집하고 해결하여 비즈니스를 개선하고자합니다. RatePoint 덕분에 우리는 그렇게 할 수있었습니다. "라고 Robinson은 말했습니다. "이것은 우리가 비즈니스를 수행하고 온라인에서 자신을 소개하는 방식에 실제로 영향을 미칩니다."
Relectric은 이제 Negative를 적극적으로 관리하고 RatePoint를 통해 긍정적 인 결과를 강화한 결과 고객 관계에 대한 더 나은 관계와 통찰력을 갖게되었습니다.
RatePoint 공동 창립자이자 CEO 인 Neal Creighton은 "고객이 듣고 있다는 것을 고객에게 알리는 것은 평판 관리의 필수 단계입니다. "소셜 마케팅 및 실시간 고객 피드백을 통해 비즈니스는 고객과 소통하지 않을 수 없습니다. 그것은 회사와 사업을 할 것인지 아닌지를 고려하는 고객에게 핵심적인 자격자가되었습니다. "
RatePoint Inc. 소개
고객 평가, 추천 및 온라인 평판 관리 서비스를 제공하는 선도적 인 제공 업체 인 RatePoint Inc.는 기업의 온라인 평판을 보호하고 구축하여 신뢰할 수있는 고객 피드백의 힘을 활용하고 판매, 마케팅 및 고객 서비스 자산에 활용할 수 있도록 지원합니다.
RatePoint의 사용하기 쉬운 웹 기반 통신 서비스에는 비즈니스 검토 및 제품 검토는 물론 전자 메일 마케팅, 설문 조사 및 분쟁 해결 기능을 수집하는 고객 피드백 도구가 포함되어있어 중소기업에 대한 수집, 관리 기능을 제공합니다. 고객의 의견을 웹 사이트에서 직접 홍보 할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음 번호로 문의하십시오: 888-777-1636 또는 www.ratepoint.com을 방문하십시오.
