미국 노동 통계국 (Bureau of Labor Statistics)은 통신 장비 운영 업체의 병원 PBX 운영자 급여에 대해보고합니다. Pbx는 개인 지점 교환을 의미하며 전화 스위치 교환은 병원에서 구입하여 일상 업무에서 사용되는 수많은 전화선을 관리합니다. 병원 pbx 운영자는 환자, 그 가족, 일반 대중 및 병원 직원의 전화를 포함하여 다양한 수신, 발신 및 사무실 간 통화를 처리합니다. 부서 및 전화 내선 목록을 참조하고 전화를 처리하는 동안 멀티 태스킹하며 전문적인 전화 방식을 제시합니다.
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미국 노동 통계국 (Bureau of Labor Statistics)에 따르면 병원 pbx 사업자를 포함한 통신 장비 사업자는 2010 년에 20,930 달러에서 55,860 달러 사이의 수익을 올렸다. 평균 소득은 36,600 달러였습니다. 배전반 운영자, 응답 서비스 담당자, 전화 사업자 및 접수 담당자는이 급여 범위의 직종입니다. 많은 전화 사업자는 파트 타임 직원으로 시작하며 학생, 퇴직자 및 교육 및 자원 봉사와 같은 다른 직업 활동에 종사하는 사람들입니다.
일의 준비와 성격
모든 통신 장비 운영자와 마찬가지로 병원 pbx 운영자는 전화에 응답하는 방법을 배우고 교환 원 장비를 사용하여 발신자를 대기 상태로 전환하고 통화를 호 전환하는 방법을 배우고 발신자를 올바른 연결로 참조하는 부서 및 내선 목록을 참조합니다. 고등학교 졸업장은 병원의 전화 응답 위치에서 만족스럽고 많은 인사말과 접대 역할은 자원 봉사 및 시간제 기회로 시작됩니다. 발신자가 원하는 당사자에게 다가 갈 수 있도록 긍정적 인 태도, 명확한 말하기 능력, 쾌적한 전화 음성, 좋은 기억력 및 조직력이 필요합니다. 병원 업무 및 병원 부서 조직 및 직원에 대한 지식이 종종 업무의 일부입니다.
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미국 노동 통계국 (Bureau of Labor Statistics)에 따르면 전화 기술 발전으로 전화 사업자의 직무가 10 % 감소했다. 2008 년에서 2018 년 사이의 10 년 동안, 국은 통신 장비 사업자에 대한 18,000 명의 일자리를 줄이는 것은 물론, 전화 사업자 일자리에서 높은 매출액을 예상하고 있습니다. 전화 사업자 직위와 관련된 직종에는 고객 서비스 대표, 디스패처, 호텔 프론트 데스크 직원, 안내 원 및 정보원이 있습니다.
일하기 좋은 분야
전화 사업자 직위가 가장 높은주는 플로리다, 텍사스, 캘리포니아, 일리노이, 미시간을 포함합니다. 뉴욕, 콜럼비아 특별구, 버지니아, 뉴저지, 미시간 등 40,2090 달러에서 54,680 달러 사이의 임금으로 통신 장비 사업자에게 가장 높은 임금을 지불하는 국가는 다음과 같습니다. 전화 사업자를위한 가장 높은 지불 도시로는 뉴욕 - 화이트 플레인 웨인 (White Plains-Wayne), 뉴욕; 산타 아나 - 애너하임 - 어바인, 캘리포니아; 피츠버그, 펜실베니아; 앤아버, 미시간; 와 메릴랜드 주 볼티모어 - 타우 슨 (Baltimore-Towson)이있다.
