개를 산책하는 사람의 그림은 휴대 전화, 태블릿과 같은 휴대 기기로만 강아지를 교체합니다. 유머 이미지가 아닌가요? 그러나 Adobe의 Anup Murarka는 사람들이 모바일 장치에 묶이는 경향이 있다고 말합니다. 어떤 사람들은 가족 애완 동물만큼 사랑한다고 말할 수도 있습니다. 가정용 컴퓨터는 종종 공유되는 반면 모바일 장치는 다소 개인적인 반면 가정용 컴퓨터는 그대와 함께 걷지 못합니다.
$config[code] not found이 인터뷰에서 Adobe Flash의 제품 마케팅 이사 인 Anup Murarka는 Brent Leary와 함께 중소기업 소유자가 흥미롭고 개인적인 경험 - 따뜻하고 어렴풋한 종류 -로 고객을 끌어 들이기 위해 어떻게 생각해야하는지에 대해 이야기했습니다.
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Anup Murarka: 내 배경은 모바일 소프트웨어, 비디오 게임 및 소비자 기술입니다. Adobe에서는 콘텐츠 용 모바일 응용 프로그램을 만드는 과정을보다 쉽게 만드는 방법에 중점을 둡니다. 이 기술은 불과 몇 년 전부터 기업이 새로운 잠재 고객에게 다가 갈 수있는 흥미로운 기회 일뿐만 아니라 모바일 경험을 구축하기 위해 무엇을 사용해야하는지에 대한 선택의 폭이 넓어졌습니다.
중소기업 동향: 저는 이것이 노트북과 데스크톱의 결합 판매가 모바일 장치를 능가하게 될 첫 해라고 생각합니다. 어떻게하면 사용자 경험과 사용자가 기대하는 측면에서 게임이 바뀌 었습니까?
Anup Murarka: 이러한 폭발적인 화면은 소비자가 어디에 있든 콘텐츠와 서비스에 대한 액세스를 기대하며 그 경험의 품질에 대한 기대치가 훨씬 높다는 것을 의미합니다.
중소기업 동향: 모바일 장치 때문에 참여 기회가 폭발적이라고 말했습니까? 중소기업이 그 기회를 이용하고 있다고 생각하십니까?
Anup Murarka: 중소기업은 현재 사업을 성장시키는 데 막대한 어려움을 겪고 있으므로 모바일은 종종 활용도가 낮습니다. 휴대폰 및 태블릿과 같은 휴대 기기는 종종 공유되는 가정용 컴퓨터와 달리 개인에게 묶여있는 경향이 있습니다. 모바일을 사용하면 전 세계 어느 곳에서나 일대일로 개인에게 다가 갈 수 있습니다. 그것은 강력한 도구입니다.
중소기업 동향: 회사가 고객에게 우수한 모바일 경험을 제공하는 것이 얼마나 중요합니까? 많은 중소기업은 여전히 웹을 중심으로 생각하지만 사람들의 관심을 끌 수있는 가장 좋은 방법은 모바일 장치를 이용하는 것입니다.
Anup Murarka: 모바일에 대해 생각해 본 적이 없다면 경쟁자가됩니다. 모바일 경험이 있으면 그 고객과 더 자주 대화 할 수 있습니다. 지난 12 개월에서 18 개월 동안 우리는 많은 고객들이 모바일 디자인으로 시작하는 것이 좋습니다. 모바일 디자인으로 시작한다면, 디자인, 개념 또는 응용 프로그램을 가져 와서 데스크톱으로 옮기는 것이 매우 쉽습니다.
중소기업 동향: 많은 중소기업이 생각할 수있는 완전히 다른 방식입니다. 그들이이 길을 시작했을 때 알아야 할 몇 가지는 무엇입니까?
Anup Murarka: "컨텐츠를 만들면 끝났습니다."또는 "응용 프로그램을 만들면 끝났습니다."라고 생각할 수는 없습니다. 문제는 고객을 끌어들이려고 할 때 기존의 문제에서 변하지 않았습니다. 육체적 영역.
자신을 마케팅하는 방법에 대해 생각해야합니다. 그 경험이 소비자들이 다시 돌아올만큼 충분히 높은 품질인지 어떻게 확신합니까? 당신은 그것을 어떻게 신선하게 유지하고 귀하의 비즈니스에서 매일하고있는 일에 묶여 있습니까?
당신은 그것을 구축하는 비용뿐만 아니라 그것을 유지하는 비용, 그것을 신선하게 유지하는 비용, 그것을 고객 앞에서 지키고 고객으로부터 피드백을 얻는 비용을 통해 생각 해 봤습니까? 완전한 방식으로 계획을 세울 수 있다면 모바일 앱으로 훨씬 행복하게 지낼 수 있습니다.
중소기업 동향: 기업이해야하는 결정 중 하나는 브라우저 또는 네이티브 앱에서 실행되는 모바일 웹 앱을 만들지 여부입니다. 어떻게 선택하니?
Anup Murarka: 구매가 가능하고보다 깊이있는 참여를 제공하는 독립 실행 형 응용 프로그램과 비교하여 덜 깊거나 덜 상호 작용하는 경험을 가진 사람들에게 다가가는 것 중에서 선택하는 것입니다. 모바일 웹 사이트는 종종 데스크톱 웹 사이트의 확장입니다. 연속성 및 유사 정보를 제공하여 데스크톱 웹 사이트에 익숙한 소비자가 편안함을 느끼도록하십시오.
그러나 고객이 실제로 참여하고 상호 작용하기를 원하면 응용 프로그램 경험이 필요할 것입니다. 따라서 모바일 웹 사이트를 후크로 사용하고 있지만 응용 프로그램을 사용하여 오프라인 상태 일 때도 항상 사용할 수 있기 때문에 지속적인 관심을 끌 수 있습니다.
중소기업 동향: Apple iOS, Android, 우리는 전화와 태블릿을 가지고 있습니다. 다양한 발자국과 플랫폼에 대해 알아야 할 사항은 무엇입니까?
Anup Murarka: 이는 큰 설계 및 기술 과제이지만 실질적인 조치를 취할 수있는 방법입니다. 고객이 가지고있는 장치의 유형이 무엇인지 알기를 원하는 반면, 지금 당장 어디에서나 얻을 수있는 모든 것을 해결할 것이라고 생각하려고합니다. 특히 소기업으로서 선택을해야합니다.
이러한 장치에 대한 폼 팩터 때문에 경험이 크게 다를 수 있습니다. 전화로하는 일은 태블릿에서하는 일과 다른 점, 데스크톱에서하는 일, TV에서하는 일과 다릅니다. 화면이 폭발적으로 증가한다는 것은 도달 범위를 넓히는 데 도움이되는 기술을 찾고자 함을 의미하므로 모든 경우에 재발견하거나 재투자 할 필요가 없습니다.
우리는 비늘이 잘 맞다고 생각하지 않습니다. 20 가지 기기에 대한 앱을 만들려고하면 비용이 많이 들고 실망스럽고 관리하기가 어렵습니다. 대신 광범위한 플랫폼에서 일관되게 제공 할 수있는 플래시 또는 HTML의 기술을 찾습니다.
중소기업 동향: 플래시는 웹에서 실제로 만연합니다. 모바일 애플리케이션 개발에있어 플래시는 어디에 적합합니까?
Anup Murarka: Flash 및 모바일 개발에 대한 오랜 역사가 있더라도 지난 1 년 반 동안 새로운 분야로 진출했습니다. 플래시는 전 세계적으로 1 억 4000 만 개 이상의 장치, 스마트 폰 및 태블릿에서 사용할 수 있습니다. 웹 사이트뿐 아니라 Flash를 사용하여 애플리케이션을 제작하는 경우 이러한 Android 기기, BlackBerry Play 북 및 기타 플랫폼뿐만 아니라 iOS까지 모두 이용할 수 있습니다. 전 세계적으로 2 억개가 넘는 장치에 플래시 기반 응용 프로그램을 제공 할 수 있습니다.
중소기업 동향: 최근 HTML5에 대해 많이 들었습니다. 모바일에서 작동하는 HTML5 및 Flash는 어디에서 볼 수 있습니까?
Anup Murarka: 플래시와 HTML은 수년간 나란히 살고 있습니다. HTML 표준이 발전함에 따라 Flash는 웹에서 가장 풍부하고 독특한 경험을 지속적으로 창출 해 나갈 것입니다.
앞으로 Flash는 세 가지 방식으로 차별화 될 것이라고 생각합니다. 하나는 데스크탑 웹에서 오늘 비디오 용으로 인기가있는 것과 같이 많은 상호 작용이 가능한 미디어가 풍부한 무거운 비디오 응용 프로그램을위한 것입니다.
두 번째 범주는 게임입니다. 10 대 페이스 북 게임 중 10 가지가 아니라면 플래시는 9 가지 기능을 제공한다. 소셜 게임은 엄청난 범주였으며 게임 게시자가 콘텐츠를 다시 저작하지 않아도 모바일 장치에서 해당 게임을 사용할 수있게되었습니다. 우리는 게임 퍼블리셔를 위해 특별히 내년에 발표 할 새로운 기능을 갖추고 있습니다.
세 번째는 대시 보드, 차트 및 그래프와 같은 시각화가 필요한 응용 프로그램 인 데이터 기반 응용 프로그램입니다. 고객 경험 및 고객 관계 관리는 Flash가 실제로 차별화 할 수있는 응용 프로그램 유형입니다.
중소기업 동향: 모바일 컨텐츠의 영향을 어떻게 측정합니까?
Anup Murarka: 우리는 기업이 사용되는 방식이나 사용되는 방식을 이해하지 않고도 무언가를 내놓을 수 있다고 생각합니다. 이는 단순히 웹 트래픽이나 페이지 방문 또는 앱 다운로드 이상을 의미합니다. 이는 소비자가 해당 콘텐츠로 시간을 보내는 곳을 이해하는 것을 의미합니다. 몇 분을 보면서 다른 것을보고 있습니까? 응용 프로그램 인 경우 매일 다시 돌아 오는 특정 측면과 한 번 시도한 후 다시 시도하지 않은 부분이 있습니까?
Omniture의 디지털 마케팅 담당자가 보유한 제품에 이러한 기능을 많이 구축했습니다. 이를 통해 고객은 단일 웹 페이지의 기능뿐만 아니라 페이지 내의 개별 요소가 수행하는 방식 및 응용 프로그램에서 다른 내용을 시험해 볼 수 있습니다.
중소기업 동향: 모바일이 "갖기 좋은"것에서 "반드시 가지고 있어야하는 것"으로 얼마나 빨리 갈 것이라고 생각하십니까?
Anup Murarka: 비즈니스에 꼭 필요한 제품이 아니라면 향후 5 년 내에 반드시 갖추어야 할 것입니다. 어떤 회사가 모바일에 즉시 투자를 할 수 없다는 결정을 내릴 수도 있지만 적어도 그러한 의식적인 결정을 내려야합니다.
중소기업 동향: 사람들은 Adobe가이 분야에서 무엇을하고 있는지에 대해 더 많은 것을 배울 수 있습니까?
Anup Murarka: Adobe.com 웹 사이트는 훌륭한 출발점이며 중소기업과 대행사 파트너를 연결할 수있는 리소스를 포함하여 많은 리소스를 보유하고 있습니다.
이 인터뷰는 오늘날 비즈니스에서 가장 많은 생각을 가진 기업가, 작가 및 전문가들과의 One-One 시리즈 대화의 일부입니다. 이 인터뷰는 출판을 위해 편집되었습니다. 전체 인터뷰의 오디오를 들으려면 아래 회색 플레이어에서 오른쪽 화살표를 클릭하십시오. 인터뷰 시리즈에서 더 많은 인터뷰를 볼 수도 있습니다.
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