살롱은 종종 바쁜 기업이며 운영자가 특히 대형 미용실에서 효율적으로 업무를 운영하는 데 도움이되는 접수가 필요합니다. 교육에 관한 한,이 분야에서 경력을 쌓고 자하는 이들은 고등학교 졸업장 만 필요합니다. 그러나이 역할을 성공적으로 수행하려면 다른 많은 기술이 필요합니다. 퇴임하는 성격, 뛰어난 조직 기술 및 멀티 태스킹 능력은 미용실 접수 담당자에게 필수적인 특성입니다. 이 분야의 기술을 완벽하게 갖추고 이력서를 작성하고 미용실 접수처를 검색하십시오.
$config[code] not found살롱 운영 방법을 알아보십시오. 제공되는 서비스와 각 서비스의 가격을 연구하십시오. 고객이 방문하는 각 분야에 익숙해 지도록 입구에서 출구까지 전형적인 살롱 경험을 통해 고객을 안내하는 방법을 알고 있습니다. 스타일리스트와 다른 직원을 만나서 직원의 전화 수신을 예약하고 관리 할 때 도움이 될 수 있습니다.
나가는 성격을 보여주십시오. 친근하고 친절한 직원과 고객에게 친절한 환경을 제공합니다. 개인 생활에서 무슨 일이 일어나고 있는지에 상관없이, 살롱을 걸어 들어올 때 얼굴에 미소를 짓고 고객이 비즈니스에 대해 가질 첫 인상인지 기억하십시오.
조직 기술을 개발하십시오. 약속 책자, 접수처, 서류 정리 시스템 및 귀하가 책임지고있는 기타 분야를 청결하고 조직적으로 유지하십시오. 관리자가 중요하게 알고있는 것과 배제 할 수있는 것을 배우고 혼란을 피하십시오. 직원 예약 일정을 숙지하고 이중 예약을 피하기 위해 변경 사항에 대한 메모를 작성하거나 고객이 스타일리스트에게 약속을하기를 원할 경우 쉬는 날이 있습니다.
전화 에티켓을 배우십시오. 통화 중일 때도 조용하고 친절한 태도로 전화를 받으면 불편을 느끼지 않습니다. 보류중인 통화를 1 분 미만으로 제한하고 클라이언트가 스타일리스트가 회선을 선택하기를 기다리는 경우 상황을 후속 조치하십시오. 메시지를받을 때 고객의 성함과 전화 번호를 알려주고 전달할 정보를 알려주십시오. 확인을 위해 번호를 다시 읽으십시오.
팀 정신을 가져라. 살롱 실행을 돕기 위해 추가 작업이 필요할 때마다 기꺼이 응합니다. "그건 내 직업 설명의 일부가 아니야."라는 말을 절대로하지 마십시오.
멀티 태스킹 작업. 살롱 접수인에게는 3 개의 전화선이 울리고, 여러 명의 고객이 스타일리스트를 볼 때 기다리고, 세일즈맨이 새로운 헤어 제품을 선전하려고 할 때도 있습니다. 침착하고 통제력을 유지하면서 한 번에 여러 가지 작업의 우선 순위를 지정하고 저글링하는 방법을 배우십시오. 친구와 함께 다양한 시나리오를 연습하여 실제 상황을 대비하십시오.
