전자 상거래는 인터넷을 통한 제품 및 서비스 거래를 포함합니다. 웹 기반 비즈니스 및 기타 조직은 웹 사이트 개발 및 브랜딩에서 인터넷 마케팅 및 온라인 판매에 이르기까지 모든 전자 상거래 활동을 감독하기 위해 전자 상거래 관리자를 고용합니다. 이 직업은 전자 상거래 및 온라인 마케팅 플랫폼에 대한 실무 지식과 경험이 풍부한 전문가에게 적합합니다.
$config[code] not found일하기
전자 상거래 관리자는 강력한 의사 결정 기술, 유연성 및 적응력을 필요로하는 빠르게 변화하는 동적 환경에서 작업합니다. 그들은 다른 인터넷 마케팅 전략 중에서 선택하고 어떤 것이 최선의 선택인지 결정해야합니다. 또한 소매업에서 외환 거래로 전환하는 것과 같은 새로운 온라인 비즈니스 이니셔티브를 구현하고 합법적 인 고객과 사기꾼을 실시간으로 차별화하여 비즈니스가 손실을 입지 않도록해야합니다. 전자 상거래 관리자가 컴퓨터와 컴퓨터 네트워크와 상호 작용하는 데 많은 시간을 소비하기 때문에 컴퓨터 기술이 중요합니다. 지도자가되어 전자 상거래 관리자는 전자 상거래 팀이 성과 및 성장 목표를 달성하도록 유도하고 지시하며 동기를 부여하는 훌륭한 리더십과 감독 기술이 필요합니다.
성장 극대화
전자 상거래 관리자의 주요 책임은 회사의 온라인 비즈니스를 향상시키는 것입니다. 이는 일반적으로 회사가하는 온라인 판매 또는 비즈니스 거래의 수를 늘리는 것을 의미합니다. 예를 들어 온라인 패션 부티크에서 일하는 전자 상거래 관리자는 웹 사이트 개발자 및 디자이너와 협력하여 회사의 웹 사이트가 사용자 친화적이고 잘 관리되고 최신 기술로 지속적으로 업데이트되도록합니다. 그는 또한 소셜 미디어 채널, 검색 엔진 최적화 및 블로깅 활용과 같은 웹 사이트 트래픽을 증가시키는 전략을 개발합니다. 또한 전자 상거래 관리자는 제품 뉴스 및 업데이트를 통해 온라인으로 제품을 표시하는 방법을 결정합니다. 또한 적절한 전자 구매 시스템과 구입 한 제품을 구매자에게 배포하는 방법을 선택합니다.
오늘의 비디오
그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.불만 사항 해결
전자 상거래 관리자는 고객 불만을 처리합니다. 예를 들어, 온라인 고객이 사양에 맞지 않는 손상된 제품을 받았기 때문에 불만 사항이 제기되면 전자 상거래 관리자는 해당 사건을 조사하고 청구를 해결합니다. 이러한 관리자는 소셜 미디어 채널을 자주 모니터링하여 사용자가 브랜드에 대해 말하고있는 내용을 식별하고 필요한 경우 문제에 대응합니다. 전자 상거래 관리자는 전자 지불 프로세서 및 제품 유통 업체와 같은 비즈니스 파트너와 긍정적 인 업무 관계를 유지해야합니다.
거기에 도착
전자 상거래 관리자는 종종 비즈니스 및 정보 기술 배경에서 왔습니다. 따라서 전자 상거래 관리자의 직무를 수행하려면 마케팅, 컴퓨터 과학 또는 비즈니스 정보 시스템과 같은 분야에서 학사 학위를 취득하는 것이 좋습니다. 이 직업을 확보하기 위해 면허가 필요하지 않지만 전문 자격증을 취득하면 잠재 고객을 향상시킬 수 있습니다. 예를 들어 웹 마스터의 WOW 인증 전자 상거래 관리자 인증을 취득하면 웹 비즈니스 전략을 숙달 할 수 있습니다. 이러한 자격증을 광대 한 직업 경험 및 전자 상거래 또는 기술 분야의 대학원 학위와 결합하면 대규모 웹 기반 비즈니스에서 관리 직무를 수행 할 수있는 자격을 얻을 수 있습니다.
