온라인 거래는 비즈니스에 좋지 않습니다. 귀하 또는 귀하의 브랜드에 대한 부정적인, 명예 훼손적인 또는 욕설적인 의견을 게시하는 개인은 귀하의 중소기업 벤처에 때로는 돌이킬 수없는 손상을 줄 수 있습니다.
인터넷 트롤이 정확히 무엇인지, 왜 누군가가 소규모 비즈니스를 속일 수 있는지, 손상 트롤이 초래할 수있는 것을 살펴보십시오.
인터넷 트롤이란 무엇입니까?
인터넷 트롤은 고의적으로 논평의 주제에 대한 평판을 화나게하거나 화나게하거나 망가 뜨리려 고 의도적으로 공격적이고 도발적인 콘텐츠를 온라인으로 작성하고 게시하는 사람을 지칭합니다.
$config[code] not found자신이 사업체를 소유하고 있다면, 귀하 또는 귀하의 사업에 대한 부정적인 의견과 비평을 게시하는 인터넷 트롤이 귀하의 사업의 명성에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
2014 년 심리학 저널 Personality and Individual Differences에 게재 된 연구에 따르면 트롤로 자칭하는 온라인 사용자 중 약 5 %가 정신병, 사디즘, 나르시시즘, 마키아 벨리 안과 같은 인격 장애가 많습니다.
검색 엔진 순위 및 키워드의 본질은 특히 회사에 대한 피해를 유발할 수 있습니다. 이것은 인터넷 트롤이 명예 훼손 콘텐츠를 게시하기 위해 소셜 미디어, 포럼 및 블로그 사이트를 사용하는 경향이 있기 때문입니다. Google은 이러한 플랫폼의 순위를 매우 높게 책정하여 회사의 온라인 검색을 수행 할 때 회사 이름이 포함 된 콘텐츠를 찾을 수 있습니다.
비즈니스 소유자를 대상으로하는 인터넷 트롤의 한 사례는 영국 사업가 인 Daniel Hegglin이 지속적인 과도기적 학대의 희생자가되었습니다. Hegglin은 2011 년 공격에 대해 알게되었습니다. 그는 3,600 개의 웹 사이트에 대해 학대적이고 사실이 아닌 자료를 발견했습니다.
Hegglin은 웹 사이트를 검색 결과에서 삭제하도록 Google에 신고하는 일반적인 활동 과정을 따르는 대신 Google에 대한 금지 명령을 채택했습니다. 이 사업가는 명예 훼손 내용이 그의 이름에 대한 검색 결과에 나타나지 않도록 고등 법원에 항소했습니다. 이 사건은 이후 해결되었을 수도 있지만 Hegglin의 평판에 대한 피해는 이미 끝났습니다.
왜 누군가 트롤을 중소 기업으로 만들 것입니까?
사람이 중소 기업을 트롤 할 수있는 많은 이유가 있습니다. 트롤 (Troll)은 이전 고용주에게 복수하려고하는 과거의 직원 일 수 있습니다. 그 또는 그녀는 경쟁자 일 수 있으며 시장에서 앞서기 위해 평판을 손상하려고합니다.
트롤 (troll)은 화가 나 다른 문제에 대한 불만을 가진 분개 한 고객이거나 분개 한 공급자 일 수 있습니다.
중소기업의 인터넷 거래는 여행자 및 Yelp와 같은 사이트에 대한 부정적 리뷰를 게시 한 고객부터 소셜 미디어에 근거없는 학대를 게시하는 데 이르기까지 다양합니다. 중소 기업 소유자의 경우 리뷰 사이트에서 비즈니스에 대해 부정적인 의견을 표명하면 비즈니스를 파괴 할 수 있습니다.
나쁜 리뷰와 온라인 트롤링에 관한 한 설문 조사에 따르면 비즈니스 소유자의 75 %가 온라인 리뷰가 금융 재원과 명성에 중요하거나 중요하다고 인정한 것으로 나타났습니다. 6 명중 1 명은 부당한 부정적인 글이 자신의 사업을 완전히 파괴 할 수 있다고 주장했다.
귀하의 비즈니스를 온라인으로 언급하는 것에 대해 경계해야합니다. 피해를 입히거나 명예를 훼손하는 웹 사이트 게시물을 검색 엔진에보고하십시오. 사이트 운영자에게 소셜 미디어 남용 사례를 신고하십시오. 무효라고 판단되는 비즈니스 리뷰는 게시 된 리뷰 사이트에보고해야합니다.
Shutterstock을 통해 사진 트롤링
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