Zoho는 오늘 네 건의 발표로 나왔습니다. 그 중 SalesInbox가 출시되었습니다. 조호 (Zoho)는 영업 담당자를위한 첫 번째 전자 메일 클라이언트라고합니다. SalesInbox는 전자 메일을 엄격하게 연대순으로 표시하는 대신 고객 대화의 우선 순위를 지정합니다.
Zoho의 인기있는 CRM 시스템으로의 업그레이드와 유럽 시장으로의 확장도 발표되었습니다.
그러나 전략적 관점에서 가장 광범위한 뉴스는 Zoho Marketplace 및 Zoho Developers Program의 출시입니다. Zoho 사용자는 Zoho 제품의 기능을 확장하고 수직 시장을 위해 사용자 정의하며 회사에서 사용하는 다른 타사 소프트웨어와 통합하기 위해 확장 및 사용자 정의 응용 프로그램을 구입할 수 있습니다. 그리고이 애플리케이션을 개발 한 개발자는 조호 마켓 플레이스에서 커미션을 무료로 판매 할 수 있습니다.
$config[code] not foundZoho는 20 년 전 창립 이래 조용하고 꾸준히 성장해 왔습니다. Zoho는 현재 30 개 이상의 제품에서 2,000 만 명의 사용자를 보유하고 있습니다. 인도 첸나이에 본사를두고 있지만 실리콘 밸리에 미국 사업 본부를 둔이 회사는 오스틴, 중국, 일본에 지사를두고 있으며 직원은 4,000 명이 넘습니다.
조호 (Zoho)는 중형 시장에보다 깊이 침투하기위한보다 광범위한 전략을 펼치고있는 배경에 대해 오늘 발표했다. CEO 인 Sridhar Vembu는 최근 분석가 발표에서 조호 (Zoho)가 중소기업 제품을 지속적으로 제공하면서 대기업 고객층을 확대 할 것이라고 밝혔다.
공지 사항 세부 정보는 다음과 같습니다.
Zoho SalesInbox: 판매를위한 첫 번째 이메일 클라이언트
Zoho SalesInbox는 Zoho CRM 또는 Salesforce의 고객 데이터를 사용하여 전자 메일의 중요도에 따라 자동으로 전자 메일을 구성합니다. 이 조직을 통해 영업 담당자는 중요한 고객 및 거래 관련 커뮤니케이션에 우선 순위를두고 집중할 수 있습니다. Gmail, Microsoft Exchange, Yahoo Mail, Zoho Mail 및 기타 이메일 호스팅 서비스와 함께 작동합니다.
Zoho의 수석 책임자 인 Raju Vegesna는 Small Business Trends의 이메일을 통해 "이메일 클라이언트는 지난 수십 년 동안 수평 적이었습니다. 판매, 마케팅, 회계사, 소비자 및 가족에게 동일한 이메일 클라이언트입니다. "처음으로 영업 사원에게 최적화 된 전문 이메일 클라이언트를 처음부터 도입했습니다."
그는 "이메일과 CRM은 영업 사원에게 가장 중요한 두 가지 소프트웨어입니다. 지금까지 그들은 잘 함께 일하지 못했습니다. SalesInbox는 이러한 문제를 해결합니다. "
제품 하이라이트:
- 핸즈프리 이메일 우선 순위 및 조직. SalesInbox는 다중 열 레이아웃을 사용하여 사용자의 CRM 계정에 저장된 정보를 기반으로 들어오는 전자 메일을 자동으로 구성하므로 영업 담당자는 즉각적인주의가 필요한 메시지를 쉽게 찾아 낼 수 있습니다. 또한 플랫폼은 리드 소스 및 관련 고객 가치를 비롯한 여러 기준에 따라 이메일을 분류 할 수 있습니다.
- 모든 이메일의 전체 컨텍스트. 영업 담당자는 개별 대화 상대와의 이전 대화 일정을보고 전자 메일 클라이언트에서 현재 및 과거 거래 규모, 연체 된 작업, 부재 중 전화, 지원 티켓, 소셜 미디어 언급 및 기타 관련 정보를 볼 수 있습니다.
- CRM은받은 편지함에서 바로 업데이트됩니다. 영업 담당자는 이제 CRM에 로그인하는 대신받은 편지함에서 고객 및 영업 관련 작업을 수행 할 수 있습니다. "관심있는 리드에서 이메일이 왔을 때 영업 사원은 이메일을 한 열에서 다른 열로 간단히 끌어다 놓을 수 있습니다."라고 발표문에 말합니다.
- 미리 알림 및 응답 감시. 영업 담당자는 전자 메일을 보낼 때마다 고객 또는 잠재 고객으로부터 회신 할 것으로 예상 할 수있는 시간 제한을 설정할 수 있습니다. SalesInbox는 Response Watch 기능을 사용하여 수신 전자 메일을 모니터링합니다. 지정된 시간 동안 응답을 검색하지 못하면 사용자가 후속 조치를 취할 수 있도록 알려줍니다.
- 모바일 클라이언트 통합. Zoho CRM 사용자는 iOS 및 Android 장치에서 SalesInbox를 구성하고 Zoho Mail, Gmail, Yahoo Mail 및 Outlook을 비롯한 모든 인기있는 이메일 서비스에 매핑 할 수 있습니다.
- 더 나은 이메일 의견. Zoho CRM과 통합되면 사용자는 보낸 전자 메일의 작동 상태에 대한 보고서를받을 수 있습니다. 또한 어떤 전자 메일 템플릿이 가장 잘 수행되는지에 대한 통계를 볼 수 있으며 열거 나 읽거나 클릭 한 전자 메일 수에 대한 자세한 메트릭을 수신 할 수 있습니다.
SalesInbox는 현재 모든 Zoho Enterprise 고객 및 Salesforce 사용자의 요청에 의해 제공됩니다. Zoho CRM Enterprise 가입자에게는 무료이며 Salesforce 사용자에게는 월 15 달러의 사용료가 부과됩니다.
그러나 Vegesna는 Small Business Trends에 어떤 규모의 조직의 영업 사원이라도 사용할 수 있다고 말했습니다.
"Zoho CRM의 Enterprise Edition 사용자에게는 기본적으로 포함됩니다." "다른 에디션 사용자는 SalesInbox를 별도로 구매할 수 있습니다. 마찬가지로 비즈니스 규모에 대한 제한없이 Salesforce 용 SalesInbox도 출시 할 예정입니다. "
Zoho 개발자, 마켓 플레이스 도움말 파트너 프로그램 만들기
Zoho Developer는 Zoho Marketplace를 통해 Zoho 사용자에게 판매되는 확장 프로그램을 만들고 사용자 지정 응용 프로그램을 작성하는 데 필요한 도구와 리소스를 독립 소프트웨어 공급 업체 (ISV) 및 응용 프로그램 개발자에게 제공하는 프로그램입니다.
"Zoho Marketplace와 Zoho Developer를 통해 Zoho는 제품군에서 플랫폼으로 진화합니다."라고 Vegesna는 발표했습니다. "한편, Zoho Marketplace는 Zoho 제품을 보완하는 도구, 확장 및 응용 프로그램을 고객에게 제공하여 비즈니스에 집중할 수 있도록 지원합니다. 한편, Zoho Developer는 ISV와 소프트웨어 개발자에게 Zoho의 광대 한 사용자 기반에 대한 솔루션을 개발하고 이들 플랫폼을 판매 할 수있는 플랫폼을 제공합니다. "
Zoho Marketplace를위한 Zoho의 주요 파트너 중 일부는 다음과 같습니다.
- Zendesk, 고객 서비스 플랫폼 제공 업체;
- Eventbrite, 세계에서 가장 큰 셀프 서비스 발권 플랫폼;
- SurveyMonkey, 세계 최고의 설문 조사 플랫폼.
Zoho Marketplace에 대한 자세한 내용은 marketplace.zoho.com을 참조하십시오. Zoho Developer를 사용하여 확장 기능을 생성하려면 developer.zoho.com을 방문하십시오.
Zoho CRM은 마찰을 줄이기 위해 업데이트되었습니다.
Zoho CRM은 업계 최초의 다중 채널 고객 관계 관리 소프트웨어입니다.
이 플랫폼은 Zoho의 현재 CRM 응용 프로그램을 기반으로하며 전자 메일, 소셜 미디어, 실시간 채팅 및 전화 통신을 지원하므로 영업 사원이 다양한 채널에서 고객 및 잠재 고객과 소통 할 수 있습니다.
Zoho는 영업 프로세스의 마찰을 줄이고 잠재 고객을 파이프 라인으로 이동시키는 데 도움이되는 사용자 인터페이스를 간소화했습니다. 영업 담당자는 고객의 과거 데이터 및 팀과의 상호 작용을 한 곳에서 볼 수 있으며 앞으로 예정된 작업 항목도 볼 수 있습니다.
"오늘날 모든 진보적 인 판매 팀은 선호하는 커뮤니케이션 채널에 관계없이 고객 및 잠재 고객과 연결되는 CRM이 필요합니다."라고 Vegesna는 발표했습니다. Zoho CRM의 이번 출시를 통해 판매원, 잠재 고객 및 고객을 연결하고 더 많은 거래를 성사시키는 유용성 향상을 제공하는 다중 채널 지원을 제공하는 것이 우리의 목표입니다. "
Zoho Projects와 함께 사용되는 기능인 Gamescope에는 영업 관리자가 콘테스트를 만들고 영업 직원이 "친숙한 내기를위한 게임을 할 수 있도록"하는 gamification 기술이 통합되어 있습니다. 전화 및 거래 체결과 같은 영업 활동을 통해 직원이 승리 할 수 있습니다 포인트, 트로피 및 배지.
Zoho CRM의 새 버전은 현재 제공되며 이전 버전과 동일한 가격 체계를 유지합니다. 최대 10 명의 사용자가 무료입니다. 유료 플랜은 사용자 당 월 12 달러부터 시작합니다.
Zoho, 새로운 데이터 센터, 웹 사이트로 유럽에서 발자국 확대
마지막으로 조호 (Zoho)는 암스테르담에있는 데이터 센터와 더블린에있는 데이터 센터 두 곳을 유럽에 두어 유럽 고객의 데이터가 대륙 내에 머물러있게 할 것이라고 발표했다.
Zoho Corp의 사장 인 Raj Sabhlok은 "Zoho는 사용자의 사생활과 침입하지 않고 제품을 사용할 수있는 권리를 보호하기 위해 항상 노력해 왔습니다. "이러한 데이터 센터를 통해 유럽 사용자들이 우리를 신뢰하는 모든 정보는 대륙의 경계 내에 안전하게 보관 될 것입니다."
Zoho는 또한 성장하고있는 유럽 고객 기반을 독점적으로 수용하기 위해 www.zoho.eu를 시작했습니다.
이미지: Zoho
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