디지털 비즈니스를위한 귀하의 비즈니스 준비가 되셨습니까?

"디지털 상거래"란 무엇인가 물어볼 수 있으며, 특히 중소기업에서 중요한 이유는 무엇입니까?

디지털 상거래가 무엇인지 정의 해보자. 대부분의 생각과는 달리 전자 상거래가 아닙니다.

디지털 상거래 또는 D 상거래는 제품 및 서비스를 온라인으로 전달하고 판매하는 데 도움이되는 전자 상거래 솔루션입니다. 제품, 서비스, 뉴스, 구독, 문서 또는 기타 전자 양식을 판매하는 회사에서 사용합니다.

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디지털 상거래가 가능한 회사는 손쉽게 지불금을 징수하고 고객 환불 및 청구를 처리하며 고객의 온라인 회계 기능을 관리합니다.

또는 간단히 말하면: 디지털 상거래는 지역 및 전세계 고객을 유치하여 고객과 소통 할 수있는 솔루션입니다. 전자 상거래와 디지털 상거래 사이에는 중요한 차이점이 있습니다. 이 키워드는 거래가 아니라 참여하는 키워드입니다.

Engage는 고객이 귀사와 브랜드를 인정하고 온라인 또는 오프라인으로 거래하며 다른 사람들에게 권유하고 더 많은 것을 위해 다시 방문한다는 의미입니다.

여러분이 알아야 할 또 하나의 사실은 점점 더 많은 거래가 온라인에서 일어나고있는 일에 영향을 미치고 있다는 것입니다.

AdWeek에 따르면 온라인 거래는 2012 년에 전 세계적으로 1 조 달러를 돌파 한 것으로 추산됩니다. 향후 5 년에서 8 년 사이에 두 자릿수의 비율로 성장할 예정입니다.

또 하나의 사실은 지난해 인튜이트 (Intuit)의 조사에 따르면 미국의 중소 기업 중 67 %가 온라인 거래를하지 않고 중소 기업 중 60 % 만 온라인에 존재한다는 사실이다.

이제는 "중소기업이 디지털 상거래가 가능해야합니까?"라는 질문에 대한 대답은 쉽습니다. 분명히 큰 것입니다, "네!"

디지털 상거래가 가능한 비즈니스의 몇 가지 예를 살펴 보겠습니다.

게시자는 뉴스 (온라인 및 오프라인, 해당하는 경우) 배포, 구독 수집, 이벤트 (온라인 및 오프라인) 호스팅, 디지털 콘텐츠의 판매 또는 공유가 가능해야합니다. 고객은 지불을 받고, 고객 환불을 처리하고, 디지털 도구를 사용하여 고객에게 청구 할 수 있어야합니다.

식당에서는 요리법, 쿠폰 및 온라인 메뉴를 온라인으로 쉽게 공유하여 고객과 소통 할 수 있어야합니다. 그들은 또한 선물 카드, 이벤트 호스팅 서비스, 특별 상품권 및 / 또는 선물 카드를 판매 할 수 있어야합니다. 고객은 지불금을 징수하고, 고객 환불을 처리하고, 특별 행사를 위해 온라인으로 고객을 예약 할 수 있어야합니다.
서비스 제공 업체 또는 컨설팅 기관은 비즈니스 템플리트, eBook 및 디지털 문서를 쉽게 공유하여 잠재 고객의 관심을 끌고 전문가로서의 입지를 구축하고 신뢰를 구축 할 수 있어야합니다. 그들은 지불을 받고, 고객 환불을 처리하고, 온라인 웹 세미나 일정을 잡을 수 있어야합니다.

이제 디지털 상거래가 무엇인지 이해 했으므로 비즈니스를 지원하는 방법을 알아 보겠습니다.

다음은 중소기업이 디지털 상거래의 잠재적 혜택을 모색해야하는 4 가지 이유입니다.

이유 1: 발견

고객이 비즈니스를 발견하기 원한다면 디지털 방식으로 준비되어야합니다. 필요가 도착하면 점점 더 많은 소비자들이 온라인으로 기업을 찾을 수 있습니다. 온라인에서 비즈니스를 찾을 수없는 경우 많은 기회를 놓치고 있습니다.

이유 2: 고객 편의

대부분의 소비자는 정보를 즉시 원하며 디지털 미디어를 통해 정보를 제공합니다. 그들은 언제 어디에서나 찾고있는 것을 찾고 싶어합니다. 소비자들은 자신의 데스크톱 장치, 태블릿 및 스마트 폰을 사용하여 그렇게하고 있습니다. 디지털 방식으로 지원된다는 것은 고객이 편리하게 정보에 액세스 할 수 있음을 의미합니다.

이유 3: 전환

소비자는 당신이 제공해야하는 것을 알고, 당신의 서비스 나 제품을 비교할 수 있고, 일단 그들이 마음을 정하면, 당신과 쉽게 거래 할 수 있어야합니다. 이를 새로운 매출 및 새로운 리드라고 생각하십시오. 디지털 준비가되어 있지 않으면이 새로운 기회를 포착 할 수 없었을 것입니다.