신뢰는 고객이 귀하의 웹 사이트에서 구매하게하는 중요한 부분입니다. 많은 고객이 "신뢰"보증의 가치에 대해 교육을 받았으며 거래가 해킹되지 않을 것이라고 말하는 보안 자물쇠 기호가 있습니다. 이 게시물은 새로운 VeriSign 신뢰 인 프로그램을 탐구하고 전자 상거래 노력을 향상시키는 데 도움이되는 일반적인 팁을 제공합니다.
이 게시물은 장바구니 나 온라인 상점을 운영하고 분석 응용 프로그램에서 장바구니 이탈을 발견 한 사람들 (구매 직전에 사용자가 이탈 한 사람)을 대상으로합니다. 보안 프로토콜이 충분한 신뢰를 불러 일으키지 않을 수도 있습니다. 다음과 같은 배지 / 배너는 고객의 신뢰를 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.
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고객이 클릭 할 의사가 있습니까?
뉴스 보도에는 바이러스 경고, 피싱 사기, 가짜 사이트 및 신원 도용으로 가득합니다. 이 모든 뉴스는 마케팅 및 판매 노력에 직접적인 영향을 미칩니다. 소비자가 모든 웹 사이트를 경계하고 잘 모르는 사이트에 개인 또는 금융 데이터를 입력하는 것을 꺼리게 만듭니다.
다양한 연구 및 조사에 따르면 중소기업 (및 대기업)은 소비자들 사이에 장바구니에 대한 신뢰를 형성하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 당신은 2006 년 eMarketer 보고서 (비슷한 정보)와 비슷한 데이터를 읽을 수 있습니다. 소비자 보고서 '온라인 보안 안내서'를 참조하십시오. 신뢰 인장은 쇼핑 경험을 개선하고 소비자가 매장에서 구매를 완료하도록 돕는 한 가지 방법 일 수 있습니다. 중소 기업 소유주가 신뢰와 신뢰를 고취시키기 위해 할 수있는 5 가지 사항은 다음과 같습니다.
- 보안 및 개인 정보 취급 방침을 강조 표시하십시오 (종종 회사 정보 페이지에 연결)
- 쇼케이스 협회 및 전문 회원 (일반적으로 배지 또는 인증서 형태로)
- 오늘날 대부분의 전자 상거래 플랫폼은 안전한 온라인 트랜잭션을 제공합니다. 사이트가 암호화, SSL 및 유사한 측면을 제공한다는 사실을 강조합니다.
- 자신감을 고취시키기 위해 철저한 고객 보증을 제공하고 긍정적 인 리뷰 및 평가에 대해 언급 할 좋은 시간이기도합니다.
- 효과적인 고객 서비스 프로세스를 통해 질문에 효율적으로 응답하십시오.
SSL (Secure Socket Layer)과 트러스트 씰의 차이점은 무엇입니까?
온라인 상점에있을 때 SSL 기호 또는 일반적인 자물쇠 기호를 보았을 것입니다. SSL은 웹 사이트 거래를 보안하는 가장 보편적 인 형태입니다. 당신과 당신의 사업에 관한 정보를 확인하는 "인증 기관"으로부터 Secure Socket Layer 인증서를 구입할 수 있습니다. 보안 트랜잭션 중 귀하의 웹 사이트 서버는 인증 기관과 통신하고 귀하가 실제로 검증되고 신뢰할 수있는 사업임을 인정합니다.
베리사인 (VeriSign) 등의 신뢰 인장과 다른 점은 인감이 마케팅 뱃지로서의 역할을한다는 것입니다. 더 많은 장소에서 볼 수 있습니다. 즉, 검색 결과 및 전체 SSL 기술을 사용하거나 필요로하지 않는 페이지에 나타납니다. 기밀 정보를 수집하지 않으면 SSL 인증서를 구입할 필요가 없지만 신뢰 인감이 유용 할 수 있습니다.
VeriSign 트러스트 프로그램에 대해 내가 좋아하는 점
- 고객을 귀하의 사이트로 안내하는 데 도움이 될 수 있습니다. VeriSign의 매우 멋진 기능인 Seal-in-Search는 귀하가 승인되었음을 보여줍니다. 검색 결과 페이지에서 직접 이것은 웹 사이트 트래픽을 극적으로 증가시킬 수 있습니다. Google에서 사례를 찾을 수는 없었지만 쇼핑 관련 특정 검색 엔진은 다양한 온라인 쇼핑몰이 안전한지 확인하는 데 도움이되는 다양한 신뢰 인감을 표시한다고합니다.
- 그들은 웹 사이트를 검색 엔진에 의해 블랙리스트에 올리지 않도록 보호하고 웹 사이트를 탐색 할 때 고객의 컴퓨터를 감염시키지 않도록 돕습니다.
- 고객 관계에 대한 귀하의 헌신을 보여줍니다. 그것은 당신이 어떤 임의의 상이나 명단에 의한 "Top 10 Online Store"라고 말하는 배지 이상입니다. 매월 신뢰할 수있는 제 3 자에 의해 검증 된 인증 프로세스에서 사이트의 유효성을 검사하는 데 돈을 지출하고 있습니다.
많은 웹 사이트 소유자는 온라인 판매가 정체되거나 떨어지고 왜 그런지 알지 못합니다. 소비자가 구매를 포기하는 곳을 확인하기 위해 분석을 연구하면 신뢰 인장이 도움이되는지 판단 할 수 있습니다. VeriSign은 새로운 60 일 무료 평가판을 통해 중소 기업이 전자 상거래 프로세스에서 무엇이 작동하는지 테스트하지 못하는 저렴한 방법을 제공합니다. 이 저자는 분석 및보고 디버깅을 위해 귀중한 무료 평가판 사용을 피할 수 있도록 60 일 평가판을 시작하기 전에 분석이 잘 작동하는지 확인하고 시험하기를 권장합니다.
중소 기업을위한 VeriSign에 대해 자세히 알아보십시오.
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