호텔의 성공은 프로젝트 매니저의 효율성에 달려 있습니다. 이 전문가는 마케팅 서비스, 프로세스 자동화, 재 브랜딩 및 직원 교육을 포함한 다양한 호텔 프로젝트의 계획 및 실행을 감독합니다. 소규모 호텔에서이 직업을 확보하려면 일반적으로 프로젝트 관리 또는 비즈니스 관리에서 학사 학위를 취득해야합니다. 그러나 다국적 기업은 석사 학위와 방대한 관리 전문 지식을 가진 개인을 선호합니다.
$config[code] not found조정 브랜딩
경쟁력있는 호텔 업계에서는 시장 상황의 변화 또는 소유권 변경으로 인해 비즈니스를 다시 브랜딩해야합니다. 재 브랜딩은 경쟁사와 차별화되는 고유 한 정체성을 창출하는 데 도움이됩니다. 호텔이 브랜딩을 변경하고 이름을 변경하면 프로젝트 관리자는 전환이 가능한 한 원활하게 이루어 지도록합니다. 여기에는 전문가와 협력하여 회사의 로고를 재 설계하고, 새로운 색상을 정하고, 새로운 태그 라인을 공식화 할 수 있습니다. 또한 프로젝트 관리자는 상급 관리자와 협력하여 성공적인 회사 재판을 조직 할 수 있습니다.
자동화 감시
효율적인 프로젝트 매니저는 호텔의 기술적 필요를 분석하고 다양한 서비스의 자동화를 시작합니다. 예를 들어, 시설 예약이 가능하거나 식사를 주문하거나 불만 사항을 등록 할 수있는 웹 포털을 개발하고자하는 경우 프로젝트 관리자는 정보 기술 전문가 팀을 감독하여 호텔 환경 설정에 따라 업무를 수행하도록합니다. 호텔 업계의 자동화는 인력 생산성을 향상시키고 인건비를 최소화하며 행정 업무를 줄이는 데에도 도움이됩니다.
오늘의 비디오
그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.교육 구현
호텔 직원을 교육하면 손님에게 훌륭한 서비스를 제공 할 수 있습니다. 훈련 프로그램이 직원들에게 최대한의 영향을 미칠 수 있도록 프로젝트 관리자는 적절한 훈련 일정을 수립해야합니다. 예를 들어, 호텔에 100 명의 직원이있는 경우 스마트 프로젝트 관리자는 강사가 각 직원의 요구 사항에 충분한 시간을 할애 할 수 있도록 직원을 10 개 그룹으로 나눌 수 있습니다. 또는 부서장의 교육을 용이하게 할 수 있으며 팀 리더는 팀을 감독 할 수 있습니다.
전략 수립
호텔 프로젝트 매니저는 마케팅 전문가와 협력하여 호텔의 서비스를 홍보하기위한 마케팅 전략을 수립 할 수 있습니다. 그는 문제 해결 기술을 사용하여 사용 가능한 자금, 대상 고객 및 소비자 선호도를 기반으로 효과적인 전략을 개발할 수 있습니다. 예를 들어 호텔에서 어린이를 대상으로 새로운 서비스를 광고하려는 경우 프로젝트 관리자는 인터넷 광고가 아닌 텔레비전 광고를 중심으로 전략을 세워 타겟층에게 도달 범위를 넓힐 수 있습니다.
