기업의 절반 정도가 첫해에 실패하고 5 년 이내에 실패 할 것이라는 오랜 믿음이 있습니다. 따라서 비즈니스가 60 년 또는 그 이상으로 나아가려면 아주 드문 업적입니다.
Mount Prospect, Illinois의 Spring & Stamping Corp.은 그 위업을 성취 한 기업입니다. 그리고 아마도 그보다 훨씬 인상적인 사업은 그 전 기간 동안 동일한 가족 인 칸 (Kahn 's)에 의해 운영되어 왔습니다.
$config[code] not foundLouis Kahn은 원래 Perfection Spring & Stamping Corp.을 1955 년에 창립 한 사람입니다. 그 당시 28 세의 나이로 Fannie 숙모의 도움을 얻었고 그의 5 천 달러를 자본으로 사용하여 코일 링 기계와 4 슬라이드 기계를 구매했습니다 그의 차고에서 금속 벤딩 작업을 시작했습니다.
지난 몇 년 동안, 회사는 더 많은 직원, 더 많은 공간 및 더 많은 서비스를 포함하도록 성장했습니다.
현재, Perfection은 펀치 프레스 스탬핑, 네 슬라이드 제작, 코일 스프링 제조 및 조립 마무리 서비스를 제공합니다. 회사는 Webster Chicago Corporation, RCA, Heath-Kit 및 Warwick Television과 같은 다른 업체와 협력하여 금속 굽힘 및 제조 서비스를 제공했습니다.
루이는 수십 년 동안 회사를 이끌었지만, 결국 아들을 데이비드와 조슈아에게 맡기고 1991 년에 은퇴했다. 현재 David는 회사의 사장으로, Joshua는 부사장으로 재직하고 있습니다. 심지어 루이의 손녀 인 레이첼 (Rachel)도 인적 자원부에서 일하면서 사업에 합류했습니다.
그 3 세대는 완벽을 그렇게 특별한 이야기로 만드는 부분의 일부입니다.
패밀리 비즈니스 인스티튜트 (Family Business Institute)에 따르면, 가족 사업의 12 %만이 여전히 3 세대로 살아갈 수 있다고합니다. 따라서 Rachel의 참여는 현재 비즈니스를 돕는 것뿐만 아니라 Kahn 가족에게 비즈니스를 계속 유지하면서 향후 성공에 대한 희망을 제공합니다.
오늘날까지도 가족 소유 기업은 여전히 구축 된 것과 동일한 원칙을 많이 따릅니다. 그러나 이것이 비즈니스의 모든 측면이 구식임을 의미하지는 않습니다. 수년간 생존하기 위해서는 새로운 기술과 비즈니스 방법에 적응하는 능력이 절대적으로 중요했습니다.
루이 칸 (Louis Kahn)은 회사의 60 년 사업을 축하하는 회고전에서 말했다:
"대부분의 경쟁 업체가 SPC가 무엇인지 모르는 경우 SPC를 사용했습니다. 경쟁사 대부분이 팩스 기계조차 갖지 않았을 때 우리는 컴퓨터를 사용했습니다. 대부분의 경쟁사가 수동으로 루프와 트리밍을하고있을 때 우리는 CNC 코일 링 장비를 사용했습니다. 번성을 계속하려면 완벽은 적응하고 변화하며 개혁해야하며 '충분하면 충분하다'고 결코 믿지 않아야합니다. "
60 년이 넘는 기간 동안 회사는 경기 침체 및 경쟁 업체의 세계화와 함께보다 강력한 환경 규제 및 고객 기대에 부응해야했습니다. 그러나 회사가 기술, 환경 정책 및 기타 비즈니스 관행을 업데이트하여 시간을 따라 가면서 변경하지 않는 몇 가지 사항이 있습니다.
조슈아 칸 (Joshua Kahn)은 중소기업 동향에 대한 전화 인터뷰에서 "우리의 기본 원칙은 결코 바뀌지 않았습니다 - 신뢰, 성실 및 봉사. 우리는 기본적으로 우리가 사업하는 모든 회사의 한 부문이므로 고객이 더 많은 수익을내는 제품과 혁신을 필요로합니다. 그래서 우리는 그들이 할 수 있도록 무엇이든지 할 수 있습니다. "
그는 또한 때로는 고객을 돕는 것이 항상 "고객이 항상 올바른"철학을 따르지 않는다는 것을 의미한다고 덧붙였다.
조슈아 칸 (Joshua Kahn)은 고객이 언제나 설명과 대안을 제공하면서 고객에게 아무에게도 말하지 말아야한다고 말한다. 아이디어는 고객이 성공하는 데 도움이 될 수있는 방식으로 프로세스를 통해 고객을보다 효과적으로 안내하는 것입니다. 이는 단순한 일회성 트랜잭션이 아니라 완벽에 대한 장기적인 관계를 의미합니다.
Kahn은 또한 많은 신규 고객이 이전의 고객 관계에서 왔기 때문에이 전략이 회사의 새로운 비즈니스 창출에 도움이되었다고 생각합니다. 예를 들어 Perfection으로 계정을 관리하는 고객 회사의 일부 직원은 새로운 회사로 이전 한 다음 새로운 회사의 비즈니스를 완벽하게 전환하는 방법을 사용하지 않습니다.
그리고 그것은 Kahns와 그들의 팀이 그들이 정말로 뭔가 올바르게하고 있다는 것을 알 수있게 해주는 그러한 유형의 상호 작용입니다.
동료 및 직원과의 관계는 물론 고객 관계를 관리하는 것이 모든 비즈니스에서 큰 부분을 차지합니다. 그러나 그러한 관계의 중요성은 완벽과 같은 가족 사업에 훨씬 더 클 수 있습니다.
그러한 사업을 운영하는 데는 어려움이 따릅니다.
조슈아 칸 (Joshua Kahn)은 휴일이나 다른 가족 모임에서 사업에 관해 이야기하는 것을 지키기가 어려울 수 있다고 말했다. 그러나 Kahns는 그것을 작동시킨다. 그는 또한 그들 모두가 그들의 사업의 가족면이 약점보다 훨씬 강하다고 느끼고 있다고 말했다.
"항상 주변 사람들과 신뢰의 수준이 있습니다. 문제에 관해 의견에 동의하든 동의하지 않든 그들은 마음에두고있는 모든 일에 최선의 이익을 가지고 있음을 알고 있습니다. " "우리가 가족 소유라는 점에서 우리는 단순한 가족 사업이 아니기 때문입니다. 우리는 직원과 그 가족의 필요를 잘 알고 있으며 감사하고 있습니다. 그래서 우리는 직원과 그 가족의 성공을 확신하고 싶습니다. "
현재이 회사는 항상 변화하는 산업 환경에 빠르게 적응하면서 훌륭한 서비스를 제공하고 그 가치에 충실 해 왔던 일을 수행하는 데 전념하고 있습니다. 완벽한 사업이 진행되는 동안 모든 비즈니스가 해상에 머무르는 것은 어려운 일입니다.
그러나이 회사는 수십 년 동안 명성과 관계를 구축하기 위해 노력해 왔습니다. 따라서 Kahn 가족은 앞으로 나아가고 계속 성장하기 위해 노력하면서 60 년의 사업 경력으로 꽤 독점적 인 회사에 자부심을 가질 수 있습니다.
이미지: 완벽 봄 & 스탬핑 코프, 페이스 북; Top Image: Joshua, Rachel, Louis 및 David Kahn
1
