의사 소통 능력의 강점은 당신이 인상을 요구하거나, 근로자에게 피드백을주고, 더 강한 팀을 만들거나, 고객에게 당신의 비즈니스를 시장에 내놓을 필요가 있는지에 상관없이, 당신의 경력을 향상 시키거나 위태롭게 할 수 있습니다. 통신은 결코 멈추지 않습니다. 당신의 얼굴과 몸은 당신에게 어떤 느낌을 주는지 혼자 말합니다. 현대의 전자 방법으로 꾸준한 정보 흐름과 토론을 통해 조직과 지구를 초 단위로 여행 할 수 있습니다.
$config[code] not found방법
의사 소통을 위해 다른 사람들과 메시지를주고받습니다. 메시지를 보내려면 단어 나 다른 기호로 코드화 한 다음 전달하십시오. 하나를 받으려면 이해하기 전에 디코딩해야합니다. 서신, 구두 또는 비언어적 형식으로 의사 소통을 전달하고 수령자가이를 확실히 받는지 여부가 이해된다는 것을 보장하지 않습니다. 당신의 수신기가 당신의 메시지를 디코딩하고 이해했는지, 그의 반응을 알아 차림으로써 확인하십시오. 그가 실수 한 경우, 질문이나 부정적인 피드백을 통해보다 명확하고,보다 재치 있고, 직접적이거나 구체적이어야하며, 다른 의사 소통 방법을 선택해야 할 수도 있습니다.
목적
강력한 의사 전달은 의사 소통의 수신자와 작업장 전체의 요구를 고려합니다. 정보를 제공하고, 지시하고, 협상하고, 설득해야 할 수 있습니다. 때로는 한 사람에게 메시지를 전달하고, 청중의 다른 그룹은 사람들의 그룹입니다. 받는 사람에 대한 의사 소통의 효과를 고려해보십시오. 관리자는 때로는 환영받지 못하는 메시지를 줄 필요가 있으며, 파괴적인 분노를 줄이기 위해 수령인과의 의사 소통 관계를 발전시켜야하며, Journal of Business Communication에 게시 된 "필연적 인 악의 (사법) 및 관계 관리"의 저자를 설명해야합니다. 메시지가 민감한 경우 대면 커뮤니케이션이 쓰여진 단어보다 우선합니다.
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메시지를 강화하기 위해 사용할 수있는 다양한 커뮤니케이션 채널을 알고 있어야합니다. 입력 또는 필기 문서를 포함한 서면 통신 중에서 선택하거나보다 개인적인 접근 방식을 선택하십시오. 문자 메시지와 이메일을 통해받는 사람은 자신의 시간에 응답 할 수 있으며 전화는 그 순간에 말하는 것이 자유 롭습니다. 자세한 정보 나 복잡한 지시 사항을 전달해야하는 경우 수신자가 내용을 소화하는 데 시간이 걸릴 수 있도록 문서를 간단한 섹션으로 나누어 보내는 것이 더 효과적 일 수 있습니다. 소셜 미디어, 웹 사이트 및 블로그를 통해 조직의 메시지를 더 넓은 커뮤니티에 전파 할 수 있습니다. 좋은 프레젠테이션은 방 전체의 사람들을 흥분시킬 수있는 반면 짧은 "물 냉각기"대화는 유용한 피드백을 수집하는 데 도움이 될 수 있습니다.
장애
수신자가 이해하기에 너무 길거나 복잡한 단어, 부적절한 표정, 불량한 신체 언어, 잘못된 문법 또는 부적절한 맞춤법은 의사 소통 메시지를 약화시킬 수 있습니다. 메시지 수신자의 문화적 및 개인적 가치가 한 사람이든 아니든간에 범죄를 피하고보다 효과적으로 의사 소통하는 것을 고려해야 함을 기억하십시오. 당신이 쓰는 무엇이든이 합법적이고,보기 좋고, 정직하고 진실하다는 것을 확인하십시오.
