새해이지만 소비와 저축에 대한 소비자의 태도는 많이 바뀌지 않았습니다. McKinsey의 최신 미국 소비자 감정 조사 (Consumer Sentiment Survey of McKinsey)는 꾸준히 개선되는 경제에도 불구하고 지난 몇 년 동안 미국인들의 페니 핀치 (punny-pinching) 방식이 더욱 악화 된 것으로 나타났습니다.
McKinsey의 2012 년 9 월 소비자 설문 조사에 따르면 대부분의 미국인은 자신의 미래와 지출에 대해 낙관적 인 것으로 나타났습니다. 그러나 그 이후로 그들의 전망은 "고조되거나 점점 악화됐다"고 연구는 밝혔다. 설문 조사에 응한 10 명 중 4 명은 일자리를 잃을 까봐 두렵다. 비슷한 액수의 사람들은 2012 년 31 %에서 급여로 월급을 받았다.
$config[code] not found놀랍지 않게도 매년 75,000 달러 이하로 모금하는 가정이 가장 많은 지출을하고 있습니다. 40 %는 지출을 줄이거 나 주요 구매를 지연시키는 것으로 나타났다. 150,000 달러 이상의 가계 소득을 가진 사람들 중 22 %만이 똑같은 일을합니다.
그러나 그들이 어떤 소득 수준을보고했는지에 상관없이, 대다수의 소비자는 미래에 대해 긍정적 인 느낌을 갖지 못하고 있습니다. 23 %만이 경제에 대해 낙관적이며 2009 년에는 낙관적 인 27 %도 못 미쳤다.
경기 침체기에 미국인들이 채택한 비용 절감 행동은 계속 달라지고 있습니다. 소비자의 약 40 %가 지난 12 개월 동안 지출을 줄 였다고보고했으며 55 %는 향후 12 개월 이내에 비용 절감 아이디어를 모색 할 것이라고 답했습니다.
돈을 절약하기 위해 고객은 다음과 같습니다.
- 가격에 따른 쇼핑
- 쿠폰 또는 할인 코드 사용
- 좋은 거래를위한 비교 쇼핑
- 대량으로 제품 구매
- 온라인 쇼핑을 더 자주합니다.
- 덜 비싼 브랜드 또는 개인 상표 제품으로 거래
거래 감소 행동은 특히 지속됩니다. 소비자의 약 4 분의 3은 경기 침체기에 거래 된보다 비싼 브랜드로 돌아갈 계획이 없다고 말합니다.
경제의 몇 가지 밝은 점은 음식 / 음료 및 건강 / 미용입니다. 미국인들은 최근 몇 년 동안 외식과 테이크 아웃을 중단했지만, 연구 결과이 행동으로 "채도"에 도달했으며 다시 외식을 시작할 준비가 된 것으로 나타났습니다. 또한, 음식 / 음료 및 건강 / 미용은 미국인들이 가장 저렴한 브랜드로 "교환"할 가능성이 가장 적은 범주입니다.
그러나 현실은 소비자의 거의 40 %가 경기 침체 이전의 지출 방식으로 "절대로"돌아 가지 않을 것이라고 말합니다. 10 명 중 3 명꼴로 지출에 대한 태도가 변화했다 (2010 년 경기 침체기의 17 %)와 경제 상황이 과거보다 많이 지출하지 못한다고 응답 한 비율은 24 %였다. 그들이 예전과 같은 방식으로 돈을 쓰고 싶어하는 사람들 가운데서도 대부분은 빚을 갚거나 돈을 저축하거나 과거 소득 수준으로 돌아갈 때까지 기다리고 있습니다.
이 검소한 전망을 어떻게 극복하고 고객이 다시 구매하게 할 수 있습니까? 다음은 몇 가지 팁입니다.
시장 분할
베이비 붐 세대는 다른 사람들을 줄이거 나 무너 뜨릴 가능성이 가장 적은 그룹이므로, 아직 그렇지 않다면 좋은 소비자 인구 통계 학적 대상이 될 수 있습니다.
그들의 걱정을 인정하라.
중간 소득 쇼핑객을 타겟팅하는 경우 마케팅 메시지는 예산 문제에 대한 이해를 전달해야합니다. 제품이나 서비스가 중요한 목표를 달성하기 위해 비용을 절감하거나 지속적인 품질을 확보하는 등 목표 달성에 도움이되는 방법을 강조하십시오.
가치 제공
대부분의 구매자의 관심을 끌기 위해 여전히 할인, 쿠폰 및 거래를 제공해야합니다. 쇼핑객에게 문을 열어도 여전히 충분한 여유를 남길 수있는 할인 혜택을 찾아내는 작업을하십시오.
고층 쇼핑객에게 집중하기
중년층 소비자는 고가 품목을 줄이고 있습니다. 명품 제품이나 서비스를 판매하는 경우 "포부"세트가 아닌 고소득 고객에게 마케팅을 집중시키는 데 더 많은 성공을 거둘 수 있습니다.
밀레니엄 마인드 세트
밀레니엄 세대는 가격에 더 많은 관심을 기울이고 쿠폰을 더 많이 사용하며 일반 인구보다 더 많이 쇼핑합니다. 그러나 음식, 음료 및 개인 위생과 같은 분야에서 더 많이 보일 수도 있습니다. 밀레니엄 세대가 여러분의 인구 통계 학적 특성을 지니고 있다면, 식품과 관련된 건강에 도움이되는 현지 생산 재료와 같이 품질에 중점을 둔 제품과 서비스에 집중하십시오.
Shutterstock을 통해 사진 쇼핑
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