귀하의 분야를 아는 것만으로는 충분하지 않으며 성공적인 결과를 제공하고 판매 목표를 달성 할 수 없습니다. 실용적이지 못한 업적, 기술적 인 노하우, 비즈니스에 능숙한 사람들을 고용하고자하지만 고용주는 대인 관계에서 뛰어난 직원을 원합니다. 동료와 긍정적이고 생산적인 관계를 구축하고 유지할 수없는 직원들은 갈등의 가능성 때문에 전반적인 작업장을 손상시킵니다. 면접 질문은 응시자가 직장에서의 관계를 관리하기위한 전략을 설명하여 후보자가 팀과 어떻게 맞 물리는지를 측정하도록 요청할 수 있습니다.
$config[code] not found효과적인 비판적 대응
심지어 효과적인 직원조차도 성과에 대한 피드백이나 비판을받는 경우가 있습니다. 관리자는 보고서가 충분하지 않거나 판매 수치가 실망 스럽다는 것을 알 수 있습니다. 응시자는 직원의 성과가 동등하지 않은 경우 어떻게 대응할 지 설명하도록 요청받을 수 있습니다. 다른 근로자를 관리 할 잠재적 인 직원의 경우 면접 질문은 건설적인 비판에 부정적으로 반응하는 직원을 다루는 방법을 요청할 수 있습니다. 강력한 반응은 비판을 비 개인화하고, 문제를 격리하며, 문제의 품질 문제를 해결할 생산적인 방법을 개발하는 데 초점을 맞출 것이다. 잔여 분노는 명시 적이지만 전문적으로 다루어 져야 관계가 유지됩니다.
유연성 확립
직장 지도자들은 사람들이 서로 다른 삶의 경험, 성격, 목표 및 커뮤니케이션 스타일을 가지고 있음을 알고 있습니다. 임원 배치 회사 인 루이스 그룹 (Lewis Group)에 따르면 직장에서의 관계 관리를위한 면접 질문은 후보자에게 잠재적으로 상충되는 견해를 수용하는 다양한 직장 환경에서 효율성을 유지하는 방법을 설명하도록 요청할 수 있습니다.예를 들어, 잠재적 인 직원에게 감독직, 관리자, 주주, 이사회 멤버 또는 언론인에게 인기가없는 결정을 어떻게 제시하고 정당화 할 것인지 묻습니다. 회사의 장기적인 요구 사항을 존중하면서 다양한 관계 유형의 무결성을 존중하는 것이 중요합니다.
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그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.과거를 파헤 치다
고용주는 응답을 정당화하기위한 증거를보고 싶어하므로 후보자는 긍정적 또는 부정적 관계 경험의 예를 식별하기 위해 이전 작업 내역을 조사해야합니다. 예를 들어, 면접관은 신뢰할 수없는 동료를 어떻게 처리했는지 또는 과거에는 사장님을 요구하는 방법을 설명하도록 요청할 수 있습니다. 질문은 또한 후보자에게 어떻게 긍정적 인 관계가 큰 프로젝트의 성공적인 결과에 기여했는지 설명하도록 요청할 수 있습니다. 응답은 서로 다른 작업 환경에 대한 부정적 측면이나 험담에 머물러서는 안됩니다. 대신에, 초점은 도전 과제에서 선택한 교훈 해결 전략과 교훈을 설명해야합니다.
예, 선생님
때때로 직원이 직장에서 관리해야하는 가장 중요한 관계는 클라이언트 또는 고객을 포함합니다. 면접 시험에서는 고객과의 직접적인 상호 작용이 필요한 직종에 대해 후보자에게 고객 서비스 철학에 대해 설명하거나 과거에 고객 불만을 어떻게 처리했는지 묻습니다. 효과적인 답변은 고객의 요구를 가장 잘 충족시키고 미래의 비즈니스 상호 작용을 위해 긍정적이고 유익한 관계를 유지하기 위해 개인적인 관점 또는 자존심을 옆으로 두는 것을 강조합니다.
