미국의 두 대학의 연구원은 구글이 자체 서비스에 유리하게 검색 결과를 왜곡함으로써 인터넷 사용자를 해치고 경쟁법을 위반하고 있다고 지적했다.
Harvard Business School의 Michael Luca와 Columbia Law School의 Tim Wu는 상세한 법적 및 경제적 분석과 통계 테스트를 결합하여 Google의 검색 결과 조작이 메가 자체 검색 서비스를 홍보하는 영향을 조사했습니다.
$config[code] not found팀은 사용자가 관련성에 따라 순위가 매겨진 결과를 45 % 더 클릭 할 확률이 높다는 사실을 발견했습니다. 이는 월스트리트 저널 (Wall Street Journal)에 따르면 구글이 지금 자신의 서비스를 눈에 띄게 표시하는 방식에 반대하고있다.
이 연구는 Yelp의 후원으로 Google의 수색 관행에 대한 유럽 연합 반독점 당국에 불만을 제기했다. 군중에 의한 검토 서비스는 지난 달 말 EU의 규제 기관에 결과를 발표했다.
이 연구에서 "Google Degrading Search가 있습니까? Universal Search의 소비자 피해 "
"이는 내부 콘텐츠를 홍보하기 위해 검색 분야에서의 지배력을 활용함으로써 Google이 사회 복지를 줄임으로써 소비자에게 낮은 품질의 결과와 더 나쁜 성냥을 남깁니다. "
이 연구 결과는 소비자들이 구글의 검색 관행에 의해 해를 입기도하는 "경험적 증거"를 제공하며 "경쟁적이라고 할 수는 없다"고 밝혔다. 4 월에 EU 반독점 국장 마 그레 트레 베스 저어 (Margrethe Vestager)는 Google에 자사의 비교 쇼핑 서비스에 대한 찬성 결과를 왜곡하여 Google에 공식 청구했습니다. 월 스트리트 저널 (Wall Street Journal)은 유럽에서 인터넷 검색의 90 % 이상이 Google에서 수행되고 있다고보고했다. 일부 변호사는 구글이 다른 사람들을 강등하면서 자체 서비스를 홍보함으로써 법을 어 기고 있다고 주장한다. Google은 검색 결과에서 자체 서비스를 선호한다는 사실을 단호하게 부정합니다. 이 회사는지도 및 여행과 같은 분야에 대한 전문 검색 서비스에 우선 순위를 맞춤으로써 사용자가보다 정확하게 사용자의 질문에 답변하기 때문에 사용자를 돕는다고 말합니다. 이 연구의 저자들은 어떤 경우에는 사실일지도 모른다고 동의하지만 실제로 다른 사람들보다 Google 자체의 콘텐츠를 강조함으로써 사용자가 전반적인 제품을 더 악화시키는 사례도 있다고 주장했다. 루카 (Luca)와 우 (Wu)는 32 %의 사용자가 Google의 현재 지역 검색 결과를 클릭한다는 사실을 발견했습니다. 대체 복지에 기반한 결과를 클릭 한 사람은 47 %였다. 저자는 클릭률이 거의 50 % 증가한 것이 "현대 웹 산업에서 엄청난 것"이라고 적었습니다. 연구는 계속된다. "지역 검색과 관련해서 간단히 말하자면 Google은 사용자에게 검색 엔진의 성능이 저하 된 버전을 제공하고 있습니다." Google 본사, 캘리포니아 Shutterstock 경유의 사진
