정보 통신 분야가 급속히 변하고 있으므로 소기업 커뮤니티의 역량을 능숙하게 지키기가 어렵습니다. 내가 사업자들과 이야기 할 때, 나는 다양한 옵션 때문에 혼란에 빠졌습니다. 그래서 저는 최근에 여기 전화 서비스에 관해 많은 것을 쓰고 있습니다.
$config[code] not found그러나 나는 또한 하나의 전화 서비스를 사용하여 자신의 경험을 제공하고 그것이 우리의 문제 중 하나를 어떻게 해결했는지 알고 싶었습니다. 우리가 직면 한 문제는 가상 비즈니스를 운영 할 때 직면 한 문제 일 수 있습니다.
때로는 다른 주에서 근무하는 사람들을 위해 단일 전화 존재 및 음성 메일 시스템을 어떻게 구축합니까? 그리고 그것을 쉽고 저렴하게합니까?
경험을 설명하기 전에 간단한 역사 수업을 제공하겠습니다. 20 년 또는 25 년 전 (나는 알고있다. 고대의 역사 중 일부), 전화 관련 대부분의 것들이 그들에 "AT & T"또는 "벨"이름을했다. 대기업들이 통치했다. 실제로 미국의 어느 시점에서, 그것은 미국 정부가 반 독점 규정으로 인해 더 작은 부분으로 헤어 지도록 강요 할 때까지 하나의 큰 대기업 (AT & T)이었습니다.
오늘날 전화 선택에 관해서는 다른 이야기입니다. 우리는 여전히 AT & T를 가지고 있지만 요즘 AT & T는 다릅니다. 나는 AT & T를 나의 이동 전화 서비스를 위해 사용한다. AT & T는 스스로 재발 명했다.
그러나 오늘날 가장 흥미 진진한 전화 통신 혁신의 일부는 주요 통신 업체가 아니라 많은 신규 진입 업체 및 소규모 제공 업체에 의해 주도되고 있습니다.
과거의 유선 전화 시스템처럼 지금은 하나의 선택을하는 대신 다양한 솔루션을 제공합니다.
솔루션 카테고리 중 하나는 가상 전화 시스템이라고 생각합니다. 가상 전화 시스템은 설명하기에는 다소 까다 롭지 만 제공하는 이점으로 인해 반드시 필요합니다.
"가상 스위치 보드"또는 "스테로이드 음성 메일"또는 "Follow-me 통신"이라고 부르십시오. 이들은 유선 또는 휴대 전화 서비스에 많은 기능과 이점을 추가하는 소프트웨어 기반 서비스입니다.
온라인 계정을 등록하고 웹 기반 제어판을 사용하면 기존 전화 시스템의 기능을 확장 할 수 있습니다. 실제로 전화 회사를 통하지 않고도 음성 메일 설정을 변경하고 자동 응답과 같은 다른 서비스를 추가 할 수 있습니다 (실제로!). 이러한 서비스는 저렴하고 구현하기 쉽습니다. 대부분은 중소기업의 요구에 맞게 특별히 설계되었습니다.
우리는 라디오 쇼를 위해 이러한 서비스 인 GotVMail을 사용합니다. GotVMail을 통해 할당 된 수신자 부담 전화 번호로 손님의 문의 및 기타 전화를받습니다. Staci, 프로그램 관리자 중소기업 동향 라디오 또한 GotVMail 서비스를 사용하여 장거리 전화를 발신합니다. 그렇게하면 사업 관련 전화 비용을 상환하는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 모든 것이 GotVMail을 통해 통합됩니다.
GotVMail을 사용하면 Staci와 제가 의사 소통을 쉽게 할 수 있습니다. 우리는 150 마일 떨어져 있습니다. (예, 우리는 실제로 가상 비즈니스를 운영합니다.) 과거에는 사람들이 정보를 원하면 저에게 전화를 걸어 음성 메일에 메시지를 남길 수있었습니다. 메시지가 Staci가 처리 할 수있는 것이었다면 딜레마가 발생했습니다. Staci는 다른 주에있는 지리적으로 다른 완전히 다른 전화 회사에 있습니다. 따라서 정보가 포함 된 전자 메일을 입력하거나 Staci에 전화를 걸어 구두로 전달해야합니다. 나는 메시지를 전달할 길이 없었다. 그리 효율적이지 않습니다.
오늘날 두 개의 완전히 분리 된 전화선은 하나의 음성 메일 시스템과 하나의 인바운드 번호 아래에 통합되어 있습니다. 발신자가받는 표준 인사말이 하나 있습니다. 전문적으로 GotVMail을 통해 기록되었습니다.
그리고 우리는 책상에서 웹을 통해 서비스를 구현 했으므로 장비에 투자 할 필요가 없었습니다. 또한 우리는 기본 유선 전화 또는 무선 전화 서비스를 전환해야했습니다. Staci와 나는 웹을 통해 자동 전화 교환을 변경하고, 음성 사서함을 구성하는 등의 작업을 매우 쉽게 수행 할 수 있습니다.
또한 내 이메일 상자에 음성 메일을 전송할 수 있습니다. 내 컴퓨터에있을 때 매우 편리하게 사용할 수 있습니다. 나는 도로에서 나 자신을 생각 나게하고 싶었던 것은 내받은 편지함에서 기다리고있을 것임을 알면서 음성 메일을 보냈다.
우리는 GotVMail을 1 년 넘게 사용해 왔으며, 우리의 요구를 잘 충족시킵니다.
eWeek의이 기사에서는 이러한 가상 스위치 보드 및 음성 메일 서비스에 대해 설명합니다. 다른 옵션: 가상 PBX.
추신 - 호기심이있는 경우 Small Business Trends 라디오 쇼 웹 사이트로 이동하여 페이지 하단으로 스크롤하십시오. 거기에 번호가 표시됩니다.
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