Calvin Virgilio는 식품 산업에서 자랐습니다. 그의 부모 인 Robert와 Suzanne은 1988 년 Bethlehem, Bethlehem, Bethlehem Inn에서 침대와 아침 식사를 열었습니다 (아래 사진). 시간이 지남에 따라 가족 사업에는 현지 빵집과 도매 그라 놀라 회사 인 그 그라 놀라 공장 (Granola Factory)이 포함되었습니다.
$config[code] not found품질의 제품은 The Granola Factory와 Bethlehem Inn을 성공적으로 만든 것입니다. 그러나 칼빈이 대학을 졸업하고 가족 사업을 돕기 위해 집으로 돌아온 후 - 온라인에서의 존재감과 명확한 마케팅 전략이 더 도움이되었습니다.
"모든 사업에서 신뢰성을 확보해야합니다."라고 Virgilio는 말했습니다. "요즘 누군가가 귀하의 비즈니스에 대해 뭔가를 배우고 자 할 때 그들은 집에 가서 인터넷 검색을하거나 페이스 북에서 당신을 찾는다. 따라서 고객과의 신뢰를 쌓기 위해서는 온라인에 입사해야합니다. "
이 회사의 온라인 입지에는 공식 웹 사이트, 트위터, 페이스 북, 그라 놀라 공장 베이킹 비트 (Granola Factory Baking Bits), 이메일 뉴스 레터, Google 로컬 플러스 및 옐프 페이지라는 블로그가 포함되었습니다.
그리고 2010 년 Granola 공장에서는 유명 요리사 인 레이첼 레이 (Rachael Ray)가 그라 놀라 공장 (The Granola Factory)의 꿀 피칸 그라 놀라 (아래 사진)를 Rachael Ray Show에서 선보였습니다.
그라 놀라 공장은 페이스 북이나 트위터와 같은 사이트에서 가장 큰 온라인 식품 회사가 아니지만 Virgilio에 따르면 품질보다는 양이 더 중요합니다.
"당신은 수 백명의 추종자에서 수천 명으로 하룻밤 사이에 갈 수는 없습니다. 그리고 그렇게한다면 그들은 실제로 친구들과 제품을 공유하거나 고객을 돌려 줄 추종자가 아닌 것 "이라고 그는 말했다.
Virgilio는 온라인으로 제품을 판매하고 6 개 동부 해안 주에 매장을 판매하는 The Granola Factory의 품질과 충성도를 높이기 위해 콘텐츠, 판촉 및 고객과의 상호 작용간에 올바른 균형을 유지하기 위해 끊임없이 노력하고 있다고.
Virgilio에게 이것은 고객이 실제로 읽고 싶어하는 블로그 및 이메일 뉴스 레터를위한 양질의 콘텐츠를 만드는 것을 의미합니다. 콘텐츠에는 종종 회사의 주요 그라 놀라 제품을 사용하는 조리법과 빵집에서 판매되는 계절 상품 (일부 사진), 경품 및 기타 식품 블로그에서 읽고 싶은 게시물 유형이 포함됩니다. 다음과 같습니다.
"일관성을 유지하면서도 관련성없는 일로 고객을 치닫는 것 사이의 균형을 찾아야 만 자동으로 이메일을 삭제하거나 게시물을 스크롤 할 수 있습니다."
Virgilio는 소셜 미디어와 블로깅이 유용한 도구 였지만 지금까지 회사의 온라인 활동에서 가장 중요한 부분은 웹 사이트였으며 사용자가 회사에 대해 더 많이 알게되고 주문을하고 제품을 판매하는 지역 상점을 찾을 수 있다고 말했다.
Virgilio는 마케팅 관점에서 가장 가치있는 웹 사이트 기능은 조리법, 팁, 경품 및 이와 유사한 내용이 포함 된 전자 메일 업데이트에 가입 할 수있는 "Real Food Club"(아래 그림)입니다. 그는 비즈니스가 고객에 관한 많은 정보를 수집 할 수있게했으며 웹 사이트로 다시 돌아 가게했습니다.
온라인 존재감을 구축하는 것은 3 년 동안 공식적으로 회사와 함께해온 Virgilio의 학습 경험이었습니다. 그러나 그는 그에게 가장 중요한 요소는 식품 산업에 대한 분명한 지식이라고 말했다.
그는 "이 사업에 종사하기 위해서는 비록 마케팅이나 사업 측면만을 다룰지라도 음식을 알아야하거나 아무도 진지하게 받아들이지 않을 것"이라고 말했다.
Virgilio에게있어서, 그것은 음식 블로그를 따르고, 가장 큰 음식 작가를 알고, 음식을 스스로 만드는 방법을 아는 것을 의미합니다.
"실제로 블로그를 읽는다면 블로그에 관심을 표명하는 것이 훨씬 쉽습니다. 파란색으로 누군가에게 연락하는 것보다 콘텐츠에 익숙합니다."
이 레슨은 다른 산업에도 적용될 수 있습니다. Virgilio는 블로그, 소셜 미디어 및 기타 마케팅 측면에 관한 정보 공유와 마찬가지로 다른 사람들도 정보를 공유하는 것만 큼 가치가 있다고 말했습니다.
"업계에서 다른 사람들을 따르는 것에서부터 많은 것을 배울 수 있습니다"라고 그는 말했습니다. "그들이하는 일을보고 자신이 좋아하는 것을 결정한 다음 창의력을 발휘하여 그것을 향상시키고 자신 만의 것을 만들 수 있습니다."
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