오늘 비즈니스에서 가장 많은 생각을 가진 기업가, 작가 및 전문가들과의 One-One 시리즈 대화에 오신 것을 환영합니다. Intuit의 제품 관리 책임자 인 Mobile Payments 및 Point-of-Sale의 Trevor Dryer는 출판을 위해 편집 된 Brent Leary와의 인터뷰에서 인터뷰를했습니다. 전체 인터뷰의 오디오를 들으려면 게시물 끝에있는 라우드 스피커 아이콘으로 페이지를 내립니다.
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중소기업 동향: Report Linker의 보고서에 따르면 미국 만해도 2010 년에서 2014 년 사이에 전자 상거래가 10 배 정도 증가 할 것이라고합니다. 미국에서만의 모바일 인터넷 사용자 수는 올해 1 억 명에이를 것입니다. 세 명의 사람들.
모바일 커머스가 얼마나 큰지, 가까운 장래에 얼마나 커질 지 알고 계십니까?
Trevor Dryer: 모바일 상거래가 시작되고 있습니다. 스마트 폰 채택이 지붕을 통과하고 있습니다. 전자 상거래는 막대한 시장이 될뿐만 아니라 어느 시점에 더 많은 사람들이 가정용 컴퓨터보다는 모바일 장치를 통해 거래를하게 될 것입니다.
Intuit에서는 많은 수의 고객이 이제 모바일 장치를 통해 우리에게 다가 가고 있습니다. 과거에는 웹 기반 응용 프로그램 및 데스크톱 제품으로 시작한 다음 모바일 장치를 보완 도구로 사용했습니다. 이제 우리는 모바일을 통해 전적으로 제품과 상호 작용하는 사람들을 봅니다.
중소기업 동향: 모바일 상거래에 참여하는 많은 중소기업이 있습니까?
Trevor Dryer: 초기 단계에 있으며, 특히 POS (point-to-face) POS (point-of-face) 판매 시점에서 그러합니다. 우리의 사용자 기반은 매우 빠르게 성장하고 있습니다. GoPayment 사용자 인 GoPayment는 모바일 대면 POS 제품으로 12 월 이후로 800 퍼센트 나 증가했습니다. 하지만 총 사용자 수를 보면 상당히 적습니다. 많은 중소기업은 스마트 폰이나 태블릿을 모바일 POS 장치로 전환하여 신용 카드를 사용할 수 있다는 것을 인식하지 못합니다.
중소기업 동향: 모바일 장치로 비즈니스를 처리 할 수있을 때까지는 얼마나 오래 있어야할까요? Trevor Dryer: 나는 지금 신용 카드를 가지고가는 사업과 같은 방식으로 본다. 우리는 여전히 현금 만 사용하는 사업체를 운영하지만 많은 매출을 상실합니다. 모바일 장치에서 결제하는 경우에도 마찬가지입니다. 바로 지금 그것은 큰 경쟁 우위입니다; 향후 1 ~ 2 년 내에 중소기업 전략의 중요한 부분이 될 것입니다. 중소기업 동향: 스마트 폰과 소셜 미디어의 결합으로 모바일 상거래를 진지하게 받아 들여야 할 필요성에 어떤 영향을 줍니까? Trevor Dryer: 옐프가 좋은 예입니다. 권장 사항은 비즈니스와 비즈니스를 만들거나 해칠 수 있습니다. 페이스 북의 소셜 그래프를 활용하는 새로운 앱으로 사람들이 더욱 맞춤화되고 타겟이 명확한 추천을 친구에게 제공 할 수있게되면서 가속화 될 것입니다. 중소기업 동향: NFC 란 무엇이며, 대부분의 휴대폰에 사용되는 바코드 스캐닝 기술과 어떻게 다른가요? Trevor Dryer: NFC는 장치 대 장치 통신입니다. Google Nexus S 휴대 전화는 미국에서 처음으로 이러한 칩을 탑재 한 것으로 보입니다. 구글은 많은 다른 안드로이드 기기에이 기능을 적용 할 예정이며, 애플도 자사 기기에이를 포함시킬 것이라고 추측된다. NFC 칩을 사용하면 두 기기가 가까이에있을 때 신속하게 통화 할 수 있습니다. 예를 들어, Google은 최근에 한 전화에 전자 선불 직불 카드가 있고 다른 전화에 GoPayment 응용 프로그램이 실행되는 종단 간 (to-end) 지불 방법을 시연했습니다. 그러면 판매자가 신속하게 판매량을 높이고 지불 할 수 있습니다. 전화를 함께 터치하면 탭앤 페이로 거래가 안전하고 신속하게 완료됩니다. NFC를 사용하면 데이터 전송으로 다른 일을 할 수 있습니다. 예를 들어, 소비자가 자신의 설정에서 이것을 승인했다면 전화를 함께 누를 때 지불하지만 자동으로 해당 가맹점의 로열티 프로그램에 등록하고 휴대 전화에 전자 로열티 카드를 보유 할 수 있습니다. 또한 NFC는 향상된 보안 기능을 제공하여 전화 사용자가 전화를 사용할 권한이 있는지 확인할 수 있습니다. 그것은 현장 쿠폰을 제공 할 수 있습니다. 바코드를 스캔하거나 신용 카드를 넘겨받을 수없는 많은 추가 기능을 제공합니다. 중소기업 동향: 모든 사람들이 NFC에 액세스하려면 어떻게해야합니까? Trevor Dryer: 첫 번째 문제는 가까운 장래에 발생할 것으로 예상되는 충분한 장치에 칩을 넣는 것입니다. 그렇다면 가장 큰 도전은 소비자 입양입니다. 중소기업이나 상인이 입양하기 전에 소비자 입양이 필요합니다. 소비자는 전화를 사용하여 무언가를 지불해야합니다. 이를 통해 중소기업은이 새로운 기술을 채택하는 데 가치를 부여 받게됩니다. 소비자가 그것을 채택하기 위해서는 현재 물리적 지갑과 신용 카드에서 얻는 것보다 더 큰 가치를 제공해야합니다. NFC는 결제가 빠르지 만 신용 카드를 다른 사람에게 넘기는 것보다 빠릅니다. 그것이 부가가치 서비스가 들어오는 곳입니다. 누군가가 휴대 전화에 신용 카드, 직불 카드, 은행 계좌 금액 및 다른 카테고리의 예산 목록을 가지고있는 세상을 상상해보십시오. 새 항목에 비용을 지불하기 위해 휴대 전화를 사용하면 예산에 맞는 방법을 정확하게 볼 수 있습니다. 이러한 유형의 부가가치 서비스는 소비자 입양을 유도하여 중소 기업 및 가맹점 입양을 촉진 할 것입니다. 일본과 유럽에서는 이미 많은 사람들이 자동 판매기, 대중 교통 시스템에 지불하기 위해 NFC를 사용하고 있으며 건물에 액세스하기 위해 휴대 전화를 사용할 수도 있습니다. 중소기업 동향: 고객을 위해 최상의 모바일 상거래 경험을 창출하고자하는 중소기업은 무엇을 알고 있어야합니까? Trevor Dryer: 먼저 모바일 커머스를 사용하여 새로운 고객을 유치하고 소셜 미디어 리뷰 전략을 생각하는 방법에 대해 생각해보십시오. 둘째, 도움을 줄 수있는 파트너가 있다는 사실을 알고 있습니다. 훌륭한 파트너를 찾는 것은 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이되는 새로운 기술을 통합하는 솔루션을 보유한다는 것을 의미합니다. 중소기업 동향: 모바일 결제 및 NFC에 대해 자세히 알기 위해 독자는 어디에서 갈 수 있습니까? Trevor Dryer: GoPayment 블로그로 이동하십시오. Google IO 또는 NFC를 검색하면 NFC에 대해 만든 동영상이 표시됩니다. 이것은 사고 리더와 일대일 인터뷰 시리즈의 일부입니다. 성적 증명서는 출판을 위해 편집되었습니다. 오디오 또는 비디오 인터뷰 인 경우 위의 내장 플레이어를 클릭하거나 iTunes 또는 Stitcher를 통해 구독하십시오.
