계산원은 식료품 점, 백화점, 식당 및 병원을 포함하여 다양한 유형의 비즈니스에 종사하고 있습니다. 그들은 금전 등록기를 책임지고 고용주가 제공 한 제품이나 서비스에 대한 지불을받습니다. 대부분의 출납원 결원에는 특정 자격이 필요하지 않지만 출납원이 지켜야 할 몇 가지 개인적 특성이 있습니다.
원활한 의사 소통
계산원은 대중과 명확하게 의사 소통 할 수 있어야합니다. 그는 훌륭한 청취 기술을 보유하고 다양한 지역과 배경의 사람들을 이해할 수 있어야합니다. 점원은 기본적인 영어 실력이 있어야하며 대중과 이야기하는 것이 편리해야합니다. 질문을 명확하게하고 질문 할 필요가 있으며 대화를 가질 수 있어야합니다.
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계산원은 그들이 일하는 회사를 대표하므로 친절하고 친근해야합니다. 매일 매일 일반 대중과 거래하며 분위기가 어떠건 상관없이 항상 따뜻하고 친절해야합니다. 우호적 인 성향은 우수한 고객 서비스를 보장하여 고객이 다시 돌아올 수 있도록 도와줍니다.
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고객은 그들이 제공하는 서비스에 항상 행복하지는 않습니다. 점원은 그들의 문제, 의견 및 필요를 이해해야합니다. 이 품질은 계산원이 상황에 대한 적절한 해결책을 찾도록 도와줍니다.
논리적 인
점원이 제시 할 수있는 문제를 신속하게 해결하려면 논리가 필요합니다. 출납원은 환불을해야하는지, 상품 판매에 적합한 지 또는 잠재적 인 문제를 예측 할지를 결정해야 할 수도 있습니다. 이 품질은 다른 의견을 제시하거나 상황에 도움을 줄 수있는 직원이없는 경우 특히 중요합니다.
잘 나타나있는
회사는 직원의 출석으로 판단 할 수 있습니다. 계산원은 깔끔하고 질서 정연하며 직장에서 잘 표현 될 것으로 예상됩니다. 그들은 유니폼을 착용하고 외모에 관한 특정 규칙을 지켜야 할 수도 있습니다.
신뢰할 수 있는
계산원은 신뢰의 위치를 잡습니다. 그들은 회사를 대변하고 많은 돈을 가지고 일합니다. 그들은 좋은, 정직한 서비스를 제공하고 자신이 처리하는 모든 돈이 교대의 끝 부분에서 책임지고 있음을 확신합니다.
정확한
점원은 돈을 다룰 때 정확해야합니다. 그들은 현금을 세고 고객에게 정확한 금액을 제공 할 수 있어야합니다. 단조롭고주의 집중을 위협 할 수있는 반복적 인 작업을 수행 할 때에도 항상 정확한 서비스를 제공해야합니다.
빠른 학습
계산원은 종종 직업 훈련을 받기 때문에 빨리 배울 수 있어야합니다. 또한 자신의 기본적인 수학 기술을 신속하게 새로 고쳐 자신감을 확보 할 수 있어야합니다.
