Sherin Sandberg는 2010 년에 Nielsen의 360 Consumer Conference에서 이메일 끝을 선언 한 것으로 유명하지만 Domo.com에 따르면 2014 년에 2 억 4000 만 개 이상의 이메일이 전송됩니다. 페이스 북 공유와 분당 27 만 7 천개의 짹짹이, 당신은 쉽게 이메일이 어떻게 살아 있는지를 쉽게 볼 수 있습니다. 더 이상 증거가 필요하면 자신의받은 편지함을 살펴보십시오.
$config[code] not found어도비는 최근 이메일 마케팅의 다음 국경 (Front Fierier of Email Marketing)에 새로운 전자 책을 발표했다.이 전자 책은 고객과의 소통에있어 이메일이 계속해서 주도 할 수있는 방법에 대해 더 많은 것을 밝혀 준다. 어도비의 패트릭 트립 (Patrick Tripp)은 우리에게 전자 메일 마케팅의 미래에 관한 중요한 연구 결과에 대해 토론하기 위해 함께합니다. (이 성적은 출판을 위해 편집되었습니다. 전체 면담 오디오를 들으려면이 기사의 끝 부분에있는 오디오 플레이어를 클릭하십시오.)
* * * * *
패트릭 트립: 저는 Adobe의 선임 제품 마케팅 관리자로서 캠페인 관리에 중점을 둡니다. 그리고 그것은 분명히 많은 조직들이 깨닫지 못하는 이메일을 포함합니다.
중소기업 동향: 다가오고있는 이러한 다른 모든 채널에 직면하여 좋은 이메일 마케팅이 여전히 자체적으로 보유하고있는 것처럼 보입니다. 투자 한 달러의 수익에 대해 조금 이야기 할 수 있습니까? 전자 메일 마케팅이 어떻게 계속 앞서고 있습니까?
패트릭 트립: 그것은 여전히 상업적 커뮤니케이션 공간의 주범입니다. 다이렉트 마케팅 협회 (Direct Marketing Association)가 수행 한 조사에 따르면 이메일 ROI (투자 수익)는 이메일 당 약 39.40 달러입니다.
두 번째 랭킹 채널은 인터넷 디스플레이, 검색, 다이렉트 메일이며 일부 채널에서는 ROI가 상당히 낮습니다. 정말, 그것은 진실이고, 잠시 동안 있었지만, 여전히 가장 효과적인 채널입니다.
중소기업 동향:받은 편지함에 대한 오래된 정의가있는 것 같습니다. 그런 다음 새로운 정의. 실시간받은 편지함에 대해 이야기 할 때의 의미를 설명하십시오.
패트릭 트립: 마케팅 담당자의 주요 관심사는 적절한시기에 소비자와 비즈니스에 제공 할 수있는 개인화 및 관련 컨텍스트 콘텐츠입니다. 트랜잭션 메시징을 통해 실시간으로 전달되는 것은 실시간 수신함이라고합니다. 그것은 본질적으로 이메일을 전달하는 것이고, 그 다음 날, 이메일이 전달 된 후 그 내용을 변경하는 것입니다.
그래서 며칠 동안받은 편지함에 앉아있을 수도 있고 골프 클럽 주변에 제공 할 수도 있고 어쩌면 맑은 이미지 일 수도 있고 다음 며칠 동안 비가 내릴 수도 있습니다. 우리는 기상 정보 나 문맥 데이터, 우리가 수집 한 테스트 또는 기타 정보를 기반으로 그 이메일 내에서 이미지를 변경하고 제공 할 수있는 기회를가집니다.
이러한 경험을 즉시 바꿀 수 있다면 비즈니스와 소비자에게 새로운 기회를 많이 제공 할 수 있습니다.
중소기업 동향: 아직 열지는 않았지만 일종의 상황 변화에 따라 이메일에 영향을 줄 수 있습니까?
패트릭 트립: 정확하게. 전자 메일을 열었거나 열지 않은 상태에서 Adobe에 전화를 걸어 더 나은 콘텐츠가 있는지 확인할 수 있습니다. 또는 우리는 몇 가지 테스트를 수행하여 이미지가 실제로 소비자를 위해 잘 작동하지 않는다고 판단 할 수 있으므로 이미지를 바꿀 것입니다.
그것은 고객과 우리가 백엔드에 저장할 수있는 데이터에 대한 컨텍스트를 취하고 있으며 실제로이를 가능하게합니다.
중소기업 동향: eBook을 보면 온라인 쇼핑 카트에 4 조 달러의 상품이 남아 있지만 리 마케팅을 통해 2 조 6500 억 달러를 회수 할 수 있습니다.
패트릭 트립: 소비자들은 서로 다른 채널에서 최대 4 조 달러의 잠재적 구매를 신청했습니다. Business Insider에서 수행 한 연구 결과에 따르면 리 마케팅 전략을 통해 캡처 할 수있는 리 마케팅 전략의 63 %는 구매 프로세스를 자동으로 추적하는 것입니다.
중소기업 동향: eMarketing의 새로운 영역에서 고객이 자신의 전자 메일 경험을 담당하는 방식에 대해 조금 이야기하십시오.
패트릭 트립: 고객 경험을 책임지고 개인화 된 제안 및 경험을 제공하는 것입니다. 우리는 환경 설정 중심이라는 개념을 정말로 믿습니다. 간단한 구독 취소 버튼을 넘어서 관리 할 수있는 방문하지 않은 방문 페이지로 이동할 수 있습니다. 소비자가 선택 해제하는 대신 선택 해제하거나 관심 분야에 따라 선택하도록 허용 할 수 있습니다.
그들에게 경험을 더 잘 제어 할 수 있다면 소비자와 대화하는 것이 더 좋은 방법입니다.
중소기업 동향: 모바일 장치를 통해 더 많은 사람들이 콘텐츠를 사용하고 있습니다. 그게 이메일 마케팅의 새로운 영역과 어디에서 맞습니까?
패트릭 트립: 높은 비율의 소비자와 고객은 휴대 기기에서 처음으로 이메일을 봅니다. 그렇다면 잠재적으로 태블릿이나 PC에서 구매할 가능성이 있습니다. 그래서 우리는 몇 가지 장치 간 활동을 봅니다.
그러나 모바일 장치의 환경을 최적화 할 수 있어야합니다. 마케팅 담당자로서 채널에 관계없이 콘텐츠를 쉽게 정렬하고 일관성있게 유지할 수있는 템플릿을 마련해야합니다.
중소기업 동향: 사람들이이 보고서에 대해 더 많이 알게되고,이 새로운 국경 주변에서하고있는 일들을 볼 수 있습니까?
패트릭 트립: Adobe.com/Campaign을 방문하십시오. 캠페인 관리, 교차 채널 마케팅, 전자 메일 마케팅 가이드 및 기타 마케팅 담당자의 관점에서의 지침에 대한 자세한 정보가 있습니다.
이것은 사고 리더와 일대일 인터뷰 시리즈의 일부입니다. 성적 증명서는 출판을 위해 편집되었습니다. 오디오 또는 비디오 인터뷰 인 경우 위의 내장 플레이어를 클릭하거나 iTunes 또는 Stitcher를 통해 구독하십시오.
