올해 많은 사람들이 음식 접시에서 도움을주는 여분의 휴가를 갖거나 트리밍 트리밍과 휴일 벼룩 딥을위한 그 루머 여행을 염려 할 것입니다.
Small Biz Cat이 아닌 @SmallBiCat! 중소 기업 트렌드 본사에서 아늑한, 그녀는 귀하의 비즈니스에 대한 생각이 깊습니다 (위와 왼쪽 참조).
그래서 더 이상 아물지 않고, Small Business가 소기업이 휴일을 위해 필요로하지 않는 25 가지가 있습니다 … Small Biz Cat이 말한 것처럼.
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1. 화난 고객. 이것은 결코 좋지 않습니다. "화나게하는 계절은 즐거운 휴일 캐럴이가는 방법이 아닙니다. 하지만, 당신이 "i"를 매번 쓰지 않고 고객의 계좌에서 "t"를 교차하는 것을 잊어 버리면, 당신은 깜짝 놀라는 전화를받을 수 있습니다. 그리고 새해 복 많이 받으시기를 바랍니다.
2. 반송 된 수표. 이것은 당신이나 당신 고객을 위해 간다! 반제 된 수표는 페널티와 (잠재적으로) 잃어버린 판매 모두에서 비용이 들게됩니다. 그것은 서비스와 상품에 대한 손실을 의미 할 수 있습니다. 이것들이 너무 많으면 키티 쓰레기와 고양이가 거의 다 빠질 것입니다. 당좌 대월 보호에 대해 은행에 확인하십시오. 그런 다음 이러한 문제를 최소화하는 지불을 수락 할 수있는 몇 가지 대안을 찾아보십시오.
3. 나쁜 날씨. 고객을 멀리합니다. 산타 집을 1 년 동안 거의 지탱했던 날씨를 기억하십니까? 루돌프가 아니라면, 그의 크리스마스 거위는 요리되었을 것입니다. 같은 날씨로 고객을 멀리 할 수 있습니다. 그러나 그들은 안전을 위협하는 것보다 집에 머물러 있고 결코 전혀 도착하지 않습니다. 힘들지만 날씨가 위험한 경우 소셜 미디어 계정으로 이동하여 고객에게 안전을 권고하십시오. 날씨가 좋을 때 방문이 지연 될 경우 환불 또는 할인을 제안 할 수 있습니다.
4. 아픈 직원 (맨 다운). 이시기는 연중 발생합니다. 추운 바람과 추운 날씨로 인해 면역 체계가 파괴 될 수 있습니다. 그 결과는 담요에 싸인 가정에서 체온계를보고있는 중요한 구성원 일 수 있습니다. 이런 종류의 긴급 상황에 대한 사전 통보를받을 계획을 세웠는지 확인하십시오. 또는 프리랜서 또는 기타 계약자에게 제공 할 수있는 작업이 있는지 여부를 파악하십시오.
낮은 재고. 큰 판매 나 판촉을 한 후에는 소매업 자에게 더 큰 시력이 없습니다. 그러나 그것은 바쁜 쇼핑 시즌으로 나아갈 때보고 싶은 것이 아닙니다. 최악의 상황에서 재고가 끊임없이 소진되는 경우 일부 재고 추적 소프트웨어를 살펴보십시오. 잃어버린 판매에서 회복하면 장기간 투자 비용을 지불하게됩니다.
6. 거리 건너편에 펼쳐지는 경쟁. 글쎄, 그건 좀 어색해. 그렇다면 경쟁에 대비해야합니다. 그렇지 않습니까? 이것은 어 …, 고양이, 마우스를 할 시간이 없습니다. 대담 해져라. 그들을 지역 사회에 오신 것을 환영합니다. 그런 다음 당신이 그들과 경쟁 할 수있는 곳과하지 말아야 할 곳을 알아 내기 위해 약간의 평가를하십시오.
7. 나쁜 온라인 리뷰. 어떻게 될 수 있니? 열심히 일한 후, 누군가가 Yelp … 또는 다른 인기있는 리뷰 사이트 중 하나에 대한 귀하의 비즈니스에 대해 부정적인 것을 말하기 위해 시간과 열정을 쏟았습니다. 이봐, 일어난다. 먼저 불만 사항이 귀하가 잘못했거나 더 잘 수행 할 수 있는지 여부를 결정하십시오. 누군가에게 불량 서비스를 제공하고, 나쁜 식사를 제공하고, 가난한 제품을 판매 했습니까? 고객에게 다가 가고 일을 올바르게 수행하십시오. 하지만 아마도 당신이 한 일에 관한 것이 아닙니다. 이 경우 기억하십시오. 여러분 모두를 기쁘게 할 수는 없습니다.
$config[code] not found사무실 파티에서의 당혹스러운 순간. 그 사진들이 Facebook에 나오지 않기를 바랍니다! 소셜 미디어는 브랜드를 구축 할 때까지 좋은 방법입니다. Bill이 휴가 사무실 파티에서 열광적 인 시점에 스마트 폰으로 사진을 찍기 시작할 때쯤 될 것입니다. 그리고 곧 고객으로부터 전화를 받고 있습니다.
9. 직원의 추악한 스웨터. 물론 아름다움은 보는 사람의 눈에 있습니다. 그래서 직원들이 당신이 입고있는 상상할 수없는 못생긴 스웨터를 당신에게 줄 때, 은혜를 베풀어주십시오. Small Biz Cat의 사진이 있다면, 자신을 특권으로 생각하십시오!
10. 크리스마스 쿠키 과다. 그 파운드를 짐 꾸리지 마라! 사무실 휴일 파티의 또 다른 위험은 많은 사람들이 쿠키를 가져올 것입니다. 직원들과 함께 집없는 쿠키를 보낼 수있는 일을하십시오. Small Biz Cat은 이것을 생각하는 트레드 밀에서 약 20 분이 필요할 수도 있습니다!
11. 두통 스케줄링. 네! 휴가 시즌이고 모든 사람이 휴가를 원합니다. 자신에게 호의를 베 풉니 다. 명확한 휴가 정책을 수립하십시오. 그것이 시행되는지 확인하십시오. 그리고 연말 연시 스케줄 문제를 처리하도록 설계하십시오.
12. 설탕 매화가 그들의 머리에서 춤추는 비전을 가진 종업원. 이것은 위의 요점과 함께 간다. 휴가를 실제로 시작할 때마다 휴가를 일찍 시작하는 직원이 있습니다. 모든 사람들이 훌륭한 휴가를 보낼 수 있도록 집중해야 할 필요성에 대해 군대와 신속하게 이야기하면 경이로움을 느낄 수 있습니다.
13. 소매 / 사무실 공간에 대한 퇴거 통지. 당신이 집세 또는 모든 사람들이 당신을 원하는 나쁜 세입자에 있기 때문에 이것이 아니라고 가정합시다. 연휴를 끝내고 새로운 위치를 찾기위한 계획을 세울 때까지 기다릴 수 있는지 확인하십시오.
14. 강도. Small Biz Cat은 여기 당신에게별로 도움이되지 않습니다. 그녀는 jiu-jitsu 기술로 훈련받지 못했거나 침입자를 격퇴하기에 충분히 큰 의미가 있습니다. 이미 이런 일이 발생했다면 법 집행 기관에 협조하십시오. 그러나 저렴한 보안 옵션을 검토하고 싶을 수도 있습니다.
15. Shorted Out 크리스마스 트리. 우선 조명을 확인하십시오. 나무를 세우기 전에 그들이 일하고 있는지 확인하십시오. 자세한 내용이 담긴 동영상이 있습니다.
16. 웹 사이트 가동 중단. 귀하의 비즈니스가 대부분의 제품이나 서비스를 온라인으로 판매하는 경우, 이는 특히 심각합니다. 대기업이나 외주 업체의 기술 팀이 있어야합니다. 그리고 보안을 패키지의 일부로 포함하는 웹 옵션을 찾으십시오. 우리는 그것이 당신이 업로드 한 사랑 스럽다 고양이 사진이 아니길 바랄뿐입니다!
17. 해킹 된 페이스 북 페이지. 일부 기업의 경우 페이스 북은 회사의 대중 앞에서 중요한 부분이되었습니다. 따라서 해커가 사진을 찍을 때 사진이 아래처럼 보이지는 않습니다. 고객 및 Facebook에 연락하여 즉시 일어난 일을 알려줍니다.
18. 멈추지 않을 웹 사이트 트롤. 먼저 고객 문제와 관련이 있는지 파악합니다. 이 정도로 화를 낸 일이 있습니까? 그렇다면 울타리를 고쳐보십시오. 무엇을 하든지간에, 모욕이나 다른 도발적인 수단을 동원하여 자신의 수준에서이 사람과 교전하지 마십시오. 트롤을 닫을 수 있다면 그렇게하십시오. 그렇지 않다면, 지역 사회에서 그 사람을 편에 서고 다른 사람들도 똑같이하도록 격려하십시오.
19. 소송. 이것이 중소기업이 변호사를 필요로하는 이유입니다. 중소기업 및 특정 시장에서 전문성을 갖춘 업체를 선택하십시오. 그런 다음이 문제를 알게되면 그 문제를 바로 잡으십시오.
20. 매장 내 고객 상해. 이것은 모든 벽돌과 박격포 사업주의 악몽입니다. 바라건대, 당신은 이런 종류의 보험 회사를 가지고 있습니다. 그들의 조언을 따르십시오.
21. 지붕 누출. 당신이 임차인이라면, 이것은 토지 영주의 문제 일 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 이러한 비상 사태에 대비하여 유지 관리 계획을 수립해야합니다. 경험이 풍부한 사람을 찾고이 종류의 사례에서 우선 순위를 부여하십시오.
22. 배달 트럭 고장. McGillicuddy 부인이 제 시간에 그녀의 휴가철 과일 케이크를 기대하고 배달 트럭이 도로 옆에 붙어있을 때 그것은 재앙을위한 처방입니다. 귀하의 비즈니스가 이러한 종류의 배달에 의존하는 경우, 보조 차량을 반드시 대기 상태로 두십시오. 그리고 필요한 경우 수리를 서둘러야하는 현지 자동차 정비소와 좋은 관계를 유지하십시오.
23. 사업을 중단하는 공급 업체. 이것은 또 다른 허풍이지만 실제 학습 기회입니다. 당신은 일부 공급 업체에 너무 의존하고 있습니까? 단 한 회사의 폐쇄로 인해 귀하의 사업이 죽거나 크게 혼란에 빠질 수 있습니까? 그렇다면 다양화할 시간이 될 것입니다!
24. 배달 지연. 이미 설명한 바와 같이, 늦은 배달은 고객을 화나게 할 수 있습니다. 분명히, 가능한 경우 늦은 배달을 최소화하고 싶을 것입니다. 그러나 그들이 일어날 때, 일을 올바르게하기 위해 여분의 마일을가는 것이 중요합니다. McGillicuddy 부인에게 상품권과 휴일 쿠키의 무료 상자를 제공 할 수 있습니까? Small Biz Cat과 같은 모양을 추천 해 주시겠습니까?
25. 사회 미디어 실수. 위의 한 가지 간단한 예는 부적절한 사진에 대한 아이디어와 함께 위에 제시되어 있습니다. 그러나 당신이나 다른 팀 구성원이 유머 감각을 잘못 사용하여 바이러스에 감염된 가능성이 있습니다 - 최악의 경우 상상할 수있는 방법으로. 사과를 신속하고 절대적으로하십시오. 귀하의 긍정적 인 마케팅 메시지를 전달할 동일한 힘이 나쁜 물건을 운반 할 수 있습니다 - 그리고 헤아릴 수없는 손상을가하십시오.
휴가 기간 동안 중소기업이 필요로하지 않는 25 가지 항목을 즐겼 으면합니다. 전체 중소기업 동향 팀의 행복한 공휴일. Small Biz Cat의 경우,이 목록은 그녀에게서 많은 것을 얻었습니다. 아마도 음식 그릇을 한가롭게 산책 한 후 낮잠을 자고있을 것입니다.
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휴일 동향에 대한 더 자세한 정보는 Business Gift Giving Guide를 확인하십시오.
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